to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pegasus Biletimin 14.071,60 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
Yabancı uyruklu olan kız arkadaşıma, kendi Pegasus uygulamam üzerinden, kendi VakıfBank kredi kartımı kullanarak PNR: 246udl numaralı, 25.06.2026 tarihli PC439 ve PC2214 uçuşları için bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle iptal edilebilir seçeneğini tercih ettim. Bu bileti 16.06.2026 tarihinde saat 15:16’da iptal ettim.
Pegasus’un belirttiği gibi iadenin 3–5 iş günü içinde yapılmasını beklerken, 24.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. 12.06.2026 tarihinde kartımdan çekilen 14.071,60 TL tutarındaki ödeme, kredi kartı kesim tarihim olan 15.06.2026’ya rağmen ekstreme de yansımadı. Pegasus müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde işlemin incelemede olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve ödeme tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. İptalini gerçekleştirdiğim bu bilet için tahsil edilen 14.071,60 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma ya da formda doldurduğum Yalım Y***** adına VakıfBank vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
