to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bilet İadesi Gecikmesi
Pegasus’tan aldığım 24mfbw ve 24mjh4 PNR numaralı biletlerimi 17 Haziran Salı günü iptal ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve toplam yaklaşık 6000 TL tutarındaki bilet bedelinin kartıma iadesini bekliyorum.
Yaşanan durum üzerine defalarca kez hem Pegasus ile hem de banka tarafıyla görüşmeler yaptım. Pegasus müşteri hizmetleri, kendi taraflarında bir hata olduğunu ve bunun düzeltileceğini belirtti, ancak buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili somut bir gelişme sağlanmadı.
Uzun süredir herhangi bir aksiyon alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24mfbw ve 24mjh4 PNR numaralı biletlerime ait toplam 6000 TL tutarındaki ücretin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pegasus üzerinden 17.06.2026 tarihinde iki adet uçuş bileti satın aldım, aynı gün içinde de bu biletleri iptal ettim. 24mfbw ve 24mjh4 PNR numaralı bu biletler için toplam yaklaşık 6000 TL ödememi kartla yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade tarafıma yatırılmadı.
Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde hatanın kendilerinden kaynaklandığını, en kısa sürede iadenin yapılacağını söylediler ve kayıt oluşturdular, ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Her aradığımda sadece beklemem söyleniyor, fakat hâlâ hesabıma bir iade geçilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı.
İptalini aynı gün yaptığım, 24mfbw ve 24mjh4 PNR numaralı biletlerime ait toplam yaklaşık 6000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala tarafıma dönüş yapılmadı. Pegasus gibi bir şirketin müşterilerini mağdur etmesi kabul edilemez bir hata.
