Pegasus telefon

Pegasus ile 8 Ocak 2026 tarihinde saat 19.40’ta yapacağım uçuşum için Kocaeli’nden Sabiha Gökçen Havalimanı’na giderken uçuşumun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda uçuşumun iptal edildiği, ücretsiz değişim veya iptal yapılabileceği yazmasına rağmen, işlem ekranlarında benden ücret talep ...

1 Ocak tarihinde Pegasus’tan bir yakınıma hediye kartı satın aldım. Bu hediye kartı ile 16 Ocak tarihli uçuş için bilet almak istedik ancak hediyeyi verdiğim kişinin cep telefonuna bir türlü SMS gelmediği için bilet alma işlemini tamamlayamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır hem yazılı kanallardan, hem ç...

8 Ocak Perşembe günü İzmir–Lefkoşa hattındaki 1G6CZP PNR numaralı Pegasus uçuşum firma tarafından uçuşa yaklaşık 3 saat kala iptal edildi. Bu seyahat, eşimin doğum günü için özel olarak planladığımız bir yolculuktu ve buna uygun şekilde Lefkoşa’da otel rezervasyonu yaptırmıştık. Uçuşun son anda ipt...

07.01.2026 tarihinde saat 19:47’de Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve tam 48 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de bir yetkiliye aktarılabildim. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete ...

5 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Ocak 2026 İzmir – Madrid uçuşu için 1mbgsz PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden aynı biletin fiyatı yaklaşık 1.700 TL daha aşağıya düştü. Fiyat bu kadar kısa sürede bu seviyede d...

Pegasus Havayolları’ndan Ağrı’dan İzmir’e 1 Ocak tarihine ekonomik sınıfta, 1580 TL ödeyerek bir bilet aldım. Hava şartları uçuşa müsait olmasına rağmen bu uçuş iptal edildi ve biletim 6 Ocak tarihine kaydırıldı. 6 Ocak için yeniden işlem yapılırken benden bu kez ek olarak yaklaşık 1300 TL daha tale...

05.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na saat 18:20 kalkışlı uçuşumuza babam B******* Ö*** ile birlikte bilet aldık. İsimlerimiz F**** Ö*** ve B******* Ö***, PNR kodumuz 1M4871’dir. Uçağımız hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşı...

03.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC316 sefer sayılı uçuş ile Tiflis’e uçuş gerçekleştirdik ve uçak yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. Tiflis Havalimanı’na indikten sonra pasaport kontrolünü geçip bagaj teslim alanına gittiğimizde, eşimle birlikte vermiş olduğumuz bavulumuzu banttan al...

6 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile Stuttgart–Ankara yönünde, İstanbul aktarmalı gerçekleştirdiğimiz uçuşta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde iki kişi için ekstra kabin bagajı hakkı satın aldım ve bunun için toplam 1.600 TL ek ücret ödedim. Ancak uçağa biner binmez kabin görevliler...

Pegasus’tan 1H64L1 PNR numaralı tek yön uçuşuma ilişkin iade sürecinde yaşadığım süreç gerçekten akıl alır gibi değil. 01.12.2025 tarihinde bileti iptal etmek ve iade almak için sistem üzerinden işlem yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde iade talebimin oluşturulduğu ve ...

Bugün Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya yapacağım, rezervasyon kodu 1LX5W8 olan uçuşum saat 17.30’da kalkacaktı ancak 19.20’ye ertelendi. Yaklaşık iki saat bekletildim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Telefonuma “ikramımız var” şeklinde mesaj geldiğ...

04 Ocak Pazar saat 12:40’da Moldova Kişinev – Türkiye uçuşum için 1HU8TP PNR numaralı biletim bulunuyor. Pegasus Hava Yolları’nın online check‑in sayfasına girdiğimde sistem “Henüz check‑in işlemlerinde bulunamazsınız” şeklinde uyarı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Uçuştan yaklaşık 4 saat k...

03.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan uçuşumda bagaj tesliminde valizimin kırıldığını gördüm. Valizimi yalnızca iki kez kullanmıştım ve iyi, sağlam bir valiz olsun diye ciddi bir ücret ödeyerek almıştım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ger...

03 Ocak 2026 tarihli PC1918 İstanbul – Ercan uçuşunda eşya teslimi için verdiğimiz, yolcu adı K** K*** olan, yaklaşık 12 kg ağırlığında tek parça bagajımız uçuşun ardından tarafımıza teslim edilmedi ve bagajımızın şu an nerede olduğunu bilmiyoruz. Uçuşun üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen he...

26.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – GAP Havaalanı hattındaki Pegasus uçuşuma ait bileti açığa aldım. Daha sonra bu bileti kullanmak istediğimde, sistemde açığa alınan bilet tutarım hiç dikkate alınmadan, o günkü güncel bilet fiyatı olduğu gibi benden talep ediliyor. Açığa alınmış biletimin tutarını...

29.12 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini bolpuanlarımın kullanımı ile ilgili aradım. Eşim için kendi bolpuan hesabından bilet aldım ancak bu işlem sırasında benim hesabımdan da puan düşümü yapıldığını fark ettim. Bunu müşteri temsilcisine anlattığımda konu ile ilgili kayıt açtıklarını söylediler...

Pegasus bol bol üyesiyim. Yaklaşık bir aydır bol bol hesabımda teknik bir sorun yaşanmakta olup, bu süre boyunca hesabımdaki bol bol puanlarımı ve kampanya haklarımı görüntüleyememekteyim. Bu sorun nedeniyle Pegasus’un “Mutlu Yıllar” adlı kampanyasından yararlanamamış bulunmaktayım. Sorunun çözümü ...

29.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2430 sefer sayılı, kalkış saati 06:40, iniş saati 08:30 olan Pegasus uçuşumuz, gecikmeli olarak saat 08:20’de kalkış yapmıştır. Ancak Mardin Havalimanı’na saat 11:30–12:00 aralığına kadar iniş yapılamamış, bu süre boyunca uçak Mardin üzerin...

24.01.2026 tarihli, PNR numarası 1fdjs8 olan Berlin–Umman seyahatimiz Pegasus Hava Yolları ile Berlin–İstanbul ve devamında İstanbul–Umman aktarmalı olarak alınmıştır. Berlin–İstanbul uçuşumuz Pegasus tarafından değiştirildiği için aktarma süremiz aşırı kısaldı ve İstanbul–Umman uçuşunu kaçırma risk...

Pegasus’tan aldığım ve PNR kodu 1JA17T olan biletimde değişiklik yapmak istiyorum; ancak dünden beri müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Biletim için yaklaşık 3000 TL ödedim ve bu işlem için destek almam gerekiyor. WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen te...

16.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Batman arası gidiş Pegasus, dönüş Ajet olacak şekilde toplam 8.340,80 TL tutarında bilet aldım. Pegasus gidiş uçuşuma check‑in işlemleri kapandığı için maalesef gidemeyince, acil olarak 31.12.2025 sabah 09.05 için Batman’a yeni bir uçak bileti oluşturdum...

30 Aralık saat 11:40’ta gerçekleşmesi gereken PC1919 Ercan – Sabiha Gökçen uçuşu için eşim adına Pegasus’tan bilet aldım. Eşim aynı gün saat 16:00’da Pegasus’un Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşuna aktarma yapacaktı, bu yüzden sefer bizim için kritik önemdeydi. Ancak 29 Aralık’ta, uçuşa yaklaşık 22 saa...

Pegasus ile 31.12.2025 tarihinde Mardin’den İzmir’e saat 09.05’te olan uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine biletimle ilgili bilgi almak ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek için Pegasus çağrı merkezini aradım. Ancak tam 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde te...

16.11.2025 tarihli, PNR no: gpsnhf olan Pegasus uçuşum için ek bagaj ücreti alınırken önce hatalı olarak 40 euro yansıtıldı, ardından kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldığı için toplamda 80 euro alacaklı duruma düştüm. Konuyu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme yapıldı ve h...