Pegasus Uçuş İptali İş Mağduriyetine Tam Ücret İadesi Talebi

29 Mart günü Batman’dan İstanbul’a saat 21.50 kalkışlı Pegasus uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık 4 saat önce, 29 Mart saat 15.48’de sadece SMS yoluyla uçuşumun iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine firmayı aradığımda bana ne alternatif bir uçuş, ne farklı bir tarih ne de başka bir çözüm sunuldu, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Aynı gün Türk Hava Yolları’nın uçağı kötü hava koşullarına rağmen sorunsuz bir şekilde kalkıp yolcularını güvenle indirirken, Pegasus en ufak yağmur çiselemesinde bileti iptal edip yolcuyu ortada bırakıyor. Uçuş iptali sonrası bana en yakın uçuşu ayarlamadıkları gibi, özellikle işimle ilgili mağduriyet yaşayacağımı belirtmeme rağmen bu duruma dair de herhangi bir çözüm üretilmedi, hatta telefon yüzüme kapatıldı.

Hemşire olarak Acıbadem’de çalışıyorum ve sorumlu olduğum kişiye durumu ilettiğimde, “En yakın tarihte gelmeye çalış, bunu kabul etmiyorum” yanıtını aldım. Bu nedenle iş anlamında ciddi sorun ve mağduriyet yaşadım. Biletimi 5.183 TL bedelle Enuygun.com üzerinden aldım, PNR kodum 1T4NVE’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan, ödediğim tam tutar üzerinden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.