Uçuş İptali Sonrası 24 Bin TL Otel Masrafı

29 Mart saat 22:40 Erzurum – İstanbul Pegasus uçuşumuz kalkışa yaklaşık 2 saat kala iptal edildi ve bize üç gün sonrası için yeni uçuş verildi. Ancak sadece iki gün konaklama hakkımız olduğu söylendi, fazladan kaldığımız bir gün için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur olduk.

Toplam 6 kişi olarak yaklaşık 24.000 TL otel ücreti ödemek zorunda kaldık. Üç gün boyunca planlarımız altüst oldu, işlerimiz iptal oldu ve maddi‑manevi zarar yaşadık. Buna rağmen Pegasus’la iletişime geçmek için defalarca denememize rağmen yaklaşık 5 saat boyunca ne çağrı merkezine ne de başka bir kanala ulaşamadık, telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadık.

Fazladan kalmak zorunda bırakıldığımız günün konaklama masrafları ile bu süreçte uğradığımız maddi kaybın Pegasus tarafından karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.