Pegasus Açık Bilet Hakkımı Çok Kısa Süreyle Sınırladı, Uzatma İstiyorum

Pegasus’tan aldığım ve rezervasyon kodu 3L9HFR olan biletim için yaklaşık bir yıl önce açık bilet hakkı tanımlandı. Bu süreçte aralıklarla Pegasus’u arayıp bilgi almaya çalıştım ancak defalarca kez bilet bilgilerime ve tanımlanan hakka ulaşamadıklarını söylediler, net bir yönlendirme yapılmadı.

Açık bilet sürem dolmadan kısa bir süre önce bu kez Pegasus tarafından arandım ve “işlem yapabilirsiniz” denildi ancak kurumsal bir işyerinde çalıştığım için anında izin almak ve birkaç gün içinde plan yapmak benim için mümkün değil. Bugün ise tarafıma gönderilen mailde, 14’ünde atılmış bir yazı ile 18’ine kadar bileti kullanmam gerektiği belirtilmiş. Yani bana fiilen sadece birkaç günlük bir süre tanınmış oldu.

Üstelik bu süre içinde yıllık yaz iznim tamamen bitmiş durumda ve iş planım buna göre yapılmışken, bana bu kadar dar bir aralık bırakılması seyahat planlamamı imkansız hale getiriyor. Yaklaşık bir ay sonra kış izinlerimin tanımlanacağı bir dönem başlayacak ve ben açık bilet hakkımı bu izin döneminde kullanmak istiyorum.

Açık bilet hakkımı makul bir şekilde kullanmak isterken, hem daha önce sisteme erişememe gerekçesiyle oyalanmam hem de son aşamada çok kısa bir süre verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Açık bilet hakkımın süresinin içinde bulunduğumuz yılın sonuna kadar uzatılmasını ve biletimi iş, izin ve planlama koşullarıma uygun, makul bir tarihte rahatça kullanabilecek şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.