to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'ta Ek Bagaj Ücretine Rağmen Üst Bagaj Hakkı Kullanılamadı
12.08.2026 tarihli İzmir Adnan Menderes Havalimanı – Çukurova Havalimanı uçuşumda (Pegasus, PNR: 2aryx5, uçuş saati 10.20) bagaj işlemleri sırasında haksız bir ek ücretlendirme ile karşılaştım. Uçağa tek bir sırt çantası, bir laptop çantası ve bir de kabin boy valiz ile gidecekken, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Pegasus görevlisi bu üç parçanın tamamının kabine alınamayacağını, kabin üst bagajına sığmayacağını söyleyerek benden ek bagaj ücreti talep etti.
Görevlinin yönlendirmesiyle 1.600 TL ek bagaj ücreti ödedim ve bu ödemenin ardından eşyalarımın üst bagajda taşınacağını ifade ettiler. Ancak bu ödemeye rağmen kabin boy valizim alt bagaja gönderildi ve ekstra ücret ödememe rağmen üst bagaj hakkımdan fiilen yararlanamadım. Ödemeyi 12.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı adına fast transferi ile gerçekleştirdim ve bu işlem bankacılık kayıtlarımda açıkça görünmektedir.
Ek hizmet bedelini ödemiş olmama rağmen hizmeti alamadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Benden tahsil edilen 1.600 TL ek bagaj ücretinin IBAN hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
