Pegasus Valiz Hasarını Kabul Etti, Tamiri Müşteriye Bıraktı
"Valizi almış olduğum ücretin yarısını ödediler. Konuyu bu şekilde kapattım. Teşekkürler."

"Valizi almış olduğum ücretin yarısını ödediler. Konuyu bu şekilde kapattım. Teşekkürler."

12 Eylül sabahı saat 09.30 civarında İstanbul Havalimanı’nda Pegasus’un b25 numaralı kontuarına Kıbrıs uçuşumuz için gir...iş yaptık. Sırada beklerken, yaşlı bir kadın “Daha ne kadar bekleyeceğiz?” diye sorduğunda kontuardaki görevli, “İşiniz ne, bekleyin, işimizi bırakırsanız yapacağız” tarzında son d


27 Ağustos tarihli Lyon - İstanbul Pegasus uçuşumda uçak içinde yaptığım alışveriş 34 euro tuttu, ben 50 euro ödedim anc...ak 16 euro para üstüm tarafıma verilmedi. O an uçuş esnasında ben de dalgınlıkla para üstümü kontrol etmeyi unuttum. Uçakta cam kenarında, 26 numaralı sıralar civarında oturuyordum
Pegasus Havayolları ile 10 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşunda, Haziran ayında sat...ın aldığımız ve ilk kez kullandığımız bavulumuz iki arka tekeri gövdesinden tamamen kopmuş şekilde tarafımıza teslim edildi. Üstelik bavulumuz ağır bir bavul da değildi. Uçuş önce

6 Şubat 2026 tarihinde kardeşim A******* K******* için Pegasus’tan İstanbul – Hatay arası 1ntgzr PNR kodlu uçak bileti s...atın aldık. Ancak Pegasus, satın aldığımız saat için uçakta yer kalmadığını, yani kardeşimin biletinin fiilen başkasına satıldığını söyleyerek uçuş saatini erteledi. Bu mağduriyeti
Pegasus’tan 2fvwa3 PNR numaralı, 01.10.2026 tarihli İzmir Adnan Menderes – Ankara Esenboğa uçuşu için iki kişilik bilet ...satın aldım. Satın alma sırasında kişi başı 170 TL olmak üzere toplam 340 TL “iptal hakkı” ücreti ödedim. Ekranda da kişi başı sadece 170 TL olarak bu tutar açık ve net şekilde bel
30 Ağustos 2026 tarihinde İshak Ö****** ve Pınar Ö****** adına Pegasus’un PC5012 seferi ile Düsseldorf’tan Antalya’ya uç...mak üzere bilet aldık. Uçağın 19:40’ta kalkarak 00:20’de Antalya’ya varması gerekiyordu. Ancak önce uçuşun gecikeceği söylendi, ardından Düsseldorf’tan kalkış yapılmayacağı, Köln/B
23 Eylül gecesi Pegasus Havayolları’nın PC 4351 sefer sayılı Diyarbakır–Antalya uçuşunu kullandık. Uçağımız Diyarbakır’d...an planlanan saat olan 19.40 yerine 21.20’de kalktı ve Antalya’ya inişimiz yaklaşık 23.15’te oldu. Asıl sıkıntıyı ise bagaj tesliminde yaşadık. Antalya Havalimanı iç hatlarda bagaj

24.09.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan 07:55 Pegasus ADB–SAW uçuşum vardı (PNR: 2evqj8). Uçuştan yakl...aşık 1 saat önce havalimanına geldim ve prosedürlere uygun şekilde kontrollerden geçerek Pegasus’un check-in kiosklarına yöneldim. Ancak kiosk, kimliğimi defalarca denememe rağmen
17.09.2026 tarihli PC1191 sefer sayılı, saat 07.55’te İstanbul’dan Atina’ya gerçekleşen Pegasus uçuşumun ardından, Atina... havalimanında bagaj bandından aldığım pembe sert valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu ve tekerleğin çıktığı bölgenin çatladığını gördüm. Valiz sanki fırlatılmış gibi ciddi şek




23 Eylül saat 23:00’te Antalya Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum için online check-in yapm...ak istediğimde, sistem uçuştan hâlâ 1 saat kadar süre olmasına rağmen check-in işlemini kapattı. Uygulamada eski tarih göründüğü için check-in butonu aktifleşmedi ve işlemimi gerçe
09.01.2027 tarihindeki uçuşum için Pegasus üzerinden bilet satın alırken 185 TL ek ücret ödeyerek bileti aldım. Bu ek üc...reti özellikle, daha esnek bir hakkım olacağını düşünerek kabul ettim. Ancak satın alma işleminden sadece yaklaşık iki saat sonra iptal talebinde bulunduğumda, bu kez benden 2.300
"Telefonla aranarak sorunum çözüldü tam para iadesi yapıldı sistemde sorun varmış"
29 Ekim 2026 tarihli saat 12.45 Prag – İstanbul Pegasus uçuşum için almış olduğum bileti iptal etmek istediğimde, bol bo...l extra üyesi olmam ve biletimin Flex özellikli olmasına rağmen, 9.000 TL’lik bilet ücretimden ciddi oranda kesinti yapıldığını gördüm. Tarafıma yalnızca yaklaşık 5.500 TL iade edi
22.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen – Ercan hattı uçuşumda bavulumun ayağı kırık şekilde teslim ...edildi. Havalimanında bununla ilgili hemen tutanak tutturdum ve tarafıma 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra yalnızca bavulun tamir masrafının karşı



Ben E*** K****. 4 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan İzmir–Lizbon uçuşum için İzmir Adnan Menderes Havali...manı’na geçerli Türk Hususi (Yeşil) Pasaportum ve seyahat durumumu destekleyen resmi belgelerimle zamanında başvurmama rağmen uçuşa kabul edilmedim. Not: Konuyla ilgili tüm resmi
26.03.2026 saat 00:15'te uçuşum olacakken, saat farkından dolayı yanlışlıkla 25.03.2026 Perşembe gecesine bilet almışım.... Biletimi alırken, değişiklik ve iptal durumlarında kullanabilmek için 355 TL ücret ödemiştim. Herhangi bir aksilik olur diye biletimi kontrol ettiğimde, “İyi ki 355 TL ödemişim.”
21 Eylül tarihinde İstanbul – Antalya uçuşum öncesinde, uçağın kalkışına 45 dakikadan fazla süre varken bagaj teslim ala...nına gittim. Buna rağmen görevli personel, süre geçtiği gerekçesiyle bagajımı teslim almadı ve kapıda bagaj için bilet ücretimden daha yüksek bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. O
03.09.2026 tarihli Pegasus biletime iptalli bilet seçeneğiyle satın alma yapmıştım. Üç gün sonra tarihi değiştirmek için... mevcut biletimi iptal edip yeni bir bilet aldım. Ancak iptal ettiğim biletin iadesi, benim kredi kartıma değil, bana ait olmayan ve bileti satın aldığım kartla da hiçbir ilgisi ol
Pegasus’un Van - Adana direkt uçuş sefer saatleriyle ilgili bir talebimi iletmek istiyorum. Şu anki uçuş saatleri çok er...ken olduğu için bulunduğum yerden sabah izinle yola çıksam bile uçağa yetişemiyorum. Van’dan Adana’ya olan direkt seferlerin 12.30 ve sonrasına alınmasını rica ediyorum. Özellikle
Pegasus Havayolları ile Hatay’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim 2dmlbx PNR numaralı uçuşumda, bebeğimle birlikte ciddi şe...kilde mağdur edildim. Hatay Havalimanı’nda uçağa kadar kullandığım bebek arabası, uçağın merdivenlerinde görevli personel tarafından benden teslim alındı. Ancak İstanbul’a iniş saa
13 Eylül 2026 tarihinde PC1855 sefer sayılı uçuşla Kıbrıs’tan Çukurova Havalimanı’na Pegasus ile seyahat ettim. Bagaj te...slim noktasında valizimi aldığımda valizimin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ayrıca tarafımca çekilen valizlerin düşme ve fırlatılma videoları mevcut Hemen oradaki görevliye duru
24.09.2026 tarihli Fas – İstanbul Pegasus uçuşu için eşim adına bilet almak isterken Pegasus’un kendi internet sitesi üz...erinden ciddi bir problem yaşadım. Satın alma aşamasında tüm bilgileri eşim adına doğru girmeme rağmen sistem otomatik olarak bileti benim adıma düzenlemiş, ne T. C. Kimlik numaras
23.09.2026 tarihli Trabzon–İstanbul PC2823 sefer sayılı uçuşum, Pegasus görevlilerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle ka...çırıldı ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Yolcum A**** Ç****, İstanbul aktarmalı Amsterdam uçuşu olduğu için saat 08:40 civarında Trabzon Havalima