Pegasus talep

Pegasus’a bugün yeni bir üyelik oluşturmak ve İstanbul bileti almak istedim; ancak sistemde sürekli olarak “Zaten üyesiniz” benzeri bir uyarı alıyorum. Bu uyarıya rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımıyla yeni şifre oluşturmama rağmen, girdiğim yeni şifreyi sistem yanlış diyerek...

Şirketim tarafından yılbaşı hediyesi olarak Pluxee hesabıma 7.500 TL bakiye yüklendi. Ben de bu bakiyeyi, geçerli olduğu için Pegasus bol bol üzerinden kullanmak istedim. Pluxee hesabımdan Pegasus bol bol’a aktarılan 7.500 TL, Pegasus sisteminde 54.347 bolpuan olarak göründü. Bu puanlarla İstanbul –...

EU261/2004 Madde 8 Kapsamında Masraf İadesi Talebi – PC906 Pegasus Hava Yolları Müşteri İlişkileri’ne, Aşağıda bilgileri yer alan uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle, AB Uçuş Hakları Yönetmeliği EU Regulation 261/2004 Madde 8 kapsamında oluşan masraflarımın tarafıma iadesini talep etmekteyim. Uçuş b...

5 Ocak tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak İstanbul – Tahran uçuşu gerçekleştirdim. Aktarmalı uçuşumun ikinci bacağı olan İstanbul – Tahran seferinde yaşanan rötar nedeniyle Tahran’da saat 11.45’te olmam gerekirken ancak gece saat 01.00 civarında varab...

Pegasus ile bugün gerçekleştirdiğim Adıyaman – Sabiha Gökçen uçuşumda, bagaj hakkım olmasına rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Check‑in sırasında bagajımı uçak altına vermek istedim, ancak görevli bana “boarding kapanıyor” diyerek acele ettirdi ve bu nedenle bagajımı veremeyeceğimi, bagajımın kal...

21 Ocak 2026 tarihinde ailecek Diyarbakır’dan İstanbul’a Pegasus ile yapacağımız uçuş için mobil uygulama üzerinden check‑in işlemi gerçekleştirdik. İki yetişkin ve bir çocuk olarak seyahat edecekken, koltuk numaralarımızın ayrı ayrı verildiğini ve aile olarak yan yana oturamadığımızı gördük. Aile ...

14 Ocak saat 05:22 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’na İstanbul–Kayseri 06:20 iç hat uçuşum (PNR: 1M85BZ) için giriş yaptım. Check-in/bavul tartı kısmında görevli, biletim ile kişisel bilgilerimin uyuşmadığını, sistemde bir uyuşmazlık olduğunu söyleyerek beni e10 bölümüne yönlendirdi ve orada yard...

13.01.2026 tarihinde saat 03.30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus uçuşumuz vardı. Yolda 12 yaşındaki oğlumun cüzdanı çalındı ve bu nedenle havalimanına geldiğimizde kimliği yanımızda değildi. Ben, 12 yaşındaki oğlum ve diğer çocuğumla birlikte nüfus kayıt örneğiyle uçağa bin...

13.01.2026'da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için biletim vardı. Uçak giriş kapısı son anda değiştirilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail ya da uygulama içi bildirim gelmedi. Ben biletimde yazan kapıya göre beklerken, kapı değişikliğinden haberim olmadığı için k...

Pegasus Hava Yolları’ndan 18.01.2026 tarihinde saat 13.30’daki uçuş için Obilet üzerinden online olarak bilet satın aldım. Bileti alırken telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve bu yüzden biletimle ilgili bilgilendirme ve doğrulama mesajlarını alamıyorum. Bu hatayı düzeltmek için Pegasus mü...

04.04.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Bükreş uçuşum için almış olduğum Pegasus biletimi iptal etmek istediğimde, ödediğim ücretin tamamının iade edilmediğini öğrenince mağdur oldum. Bilet iptaliyle ilgili işlemimi Pegasus çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, ta...

02.01.2026 tarihli İzmir – Kıbrıs PC1862 seferinizde iki valizimiz ciddi şekilde hasar gördü. Bir adet büyük boy ve bir adet orta boy valizimiz vardı. Büyük boy valizin tekerleği tamamen kırılıp çıkmış ve gövdesi çatlamış, orta boy valiz ise tamamen çatlamış ve tekeri kırık durumdaydı. Uçuş sonrası...

+1

13.01.2026 tarihli Barcelona – İstanbul uçuşumda Pegasus Airlines ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçağımın 25 dakika rötarlı olduğu bilgisine göre havalimanına gittim. Check-in kontuarına ulaştığımda ise, uçuşuma yaklaşık 1 saat olmasına rağmen bagaj alımının kapatıldığı ve işlem...

Pegasus’tan 3 Mayıs gidiş, 9 Mayıs dönüş olmak üzere İstanbul–Dubai parkurunda aldığım uçuş biletlerimi Obilet üzerinden iptal ettim, ancak 23 Aralık’tan bu yana ücret iadem yapılmadı. İptal sonrasında tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama iletilmedi. İade talebimi Obilet uygulaması üzerinde...

04.01.2026 tarihli, PC1264 sefer sayılı 17.10–22.30 Rotterdam – İstanbul uçuşum için Pegasus’tan bilet almıştım. Havalimanında bagajlarımızı taşıyan aracın kaza yaptığı söylendi ve bu nedenle uçuş önce yaklaşık 6 saat rötar yaptı, ardından da iptal edildi. Bu 6 saat boyunca sistemde uçuş sürekli her...

12 Ocak 2026 tarihli PC1142 seferi sonrasında Pegasus ile yaptığım yolculukta bagajım kayboldu ve o bavulun içinde benim için hem maddi hem manevi açıdan değerli eşyalarım bulunuyordu. Havalimanında bu durum için SAWPC88836/12JAN26/1636GMT referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. O günden bu yana te...

Pegasus üzerinden 5 Şubat 2026 İstanbul–Venedik uçuşum için Pegasus mobil uygulamasıyla Flex özellikli bir bilet satın aldım. Haklarım dahilinde bu bileti değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada PNR numaramı girdiğim anda direkt olarak hata veriyor ve işlemime devam edemiyo...

Pegasus Hava Yolları’nın 13 Ocak Salı günü Irak – İstanbul PC657 sefer sayılı uçuşunda yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu süre boyunca havalimanında beklemek zorunda kaldım ve hem zaman açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Bu seyahat için gidiş–dönüş biletlerime toplam ...

08.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan 20.01.2026 günü için İstanbul’dan İzmir’e iki kişilik uçak bileti aldım ve toplam 2.442 TL ödeme yaptım. 13.01.2026 tarihinde işimizin çıkması nedeniyle biletimizi açığa almak istedik. Bu işlem için 1.640 TL işlem ücreti kesileceğini, iptal etmemiz hali...

13 Ocak 2026 tarihli PC2241 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında kayıp bagaj raporu doldurdum ve tzxpc33069 numaralı dosya açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen bagajım hala bana ulaşmadı. Bagajımda bilgisayar şarj aletim ve birkaç özel eşyam b...

13 Ocak 2026 tarihinde Pegasus PC2094 Sabiha Gökçen – Çukurova 18:20 uçuşuna bindim. Sağlık sıkıntım nedeniyle el bagajımı üst dolaba kaldırmak için kabin memuru u** isimli görevliye rica ederek yardım istedim. Buna rağmen son derece bir tavırla, hasta olduğumu ve halimin olmadığını belirtmeme rağme...

08.01.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya – Diyarbakır uçuşumun Mardin’e yönlendirilmesi sonucunda 1Y1J46 PNR numaralı seyahatimde, beraberimde bulunan 4 yetişkin ve 2 çocuk yolcuyla birlikte ciddi mağduriyetler yaşadım. Uçuş sonrasında teslim aldığım 4 valizimden 3’ü sırılsıklam h...

07.01.2026 tarihli İzmir–Kayseri Pegasus uçuşu ile yaptığım seyahat sonrasında valizimi Kayseri Havalimanı’nda hasarlı şekilde teslim aldım. Valizin üst kapak kısmı kırılmış durumdaydı ve bununla ilgili fotoğrafları da çektim; istenmesi halinde iletebilirim. Havalimanında tarafıma bir form verildi,...