to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile yaptığımız uçuşta, iki kişi seyahat etmemize rağmen kredi kartımdan fazladan 6 adet bilet ücreti daha çekilmiştir. Yani toplamda yalnızca 2 kişilik uçuş gerçekleştirmemize rağmen sistem tarafından 6 bilet ücreti fazl...
Pegasus Havayolları’ndan 08.07.2026 tarihli Münih – Sabiha Gökçen 09.15 uçuşu için bilet satın aldım. Uçuştan önce hesabımda biriken bol puanlarımı kullanarak biletime bagaj eklemek istedim; ancak 4 gündür defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve beni çağrı merkezine yönlendiriyor. ...
Pegasus’un “Uçak bileti 1 alana 1 bedava” aile kampanyasından eşim ve çocuğum için yararlanmak istedim; ancak kampanya ne web sitesinde ne de uygulamada kampanyalar sütununda hiç görünmüyor. Çok basit ve ailelere yönelik bir kampanya olmasına rağmen, 15.01.2026 tarihinde saat 22.50 sularında defalar...
Pegasus Hava Yolları’ndan 18 Şubat 2026 saat 12:40 Saraybosna–İstanbul uçuşu için bilet aldım; ancak tarihi yanlışlıkla bir gün ileri almışım ve aslında 19 Şubat 2026 saat 12:40 uçuşunda olmak istiyorum. Bileti bolpuan ile aldığım ve üzerine yaklaşık 2.000 TL ek ödeme yaptığım için ne tarih değişikl...
Pegasus ile 16.01.2026 tarihinde Antalya – İstanbul uçuşum için online bilet satın aldım. Uçuş saatim 11.50 idi ve ben kurallara uygun olarak uçuştan yaklaşık 1 saat önce havaalanında hazır bulundum. Buna rağmen check-in yapmadığım ve uçağın kapısının kapandığı söylenerek uçağa alınmadım. Online ch...
Pegasus Hava Yolları’ndan 01.12.2025 tarihinde, 8 kişi için 25 Ocak 2026 tarihli Bakü–Antalya uçuşuna toplam 77.968 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Uçuş tarihine çok az bir süre kala, bugün (16.01.2026) tarafıma, biletlerimizin “şüpheli işlem” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal e...
08 Ocak 2026 tarihinde saat 21.10’da Dalaman – Sabiha Gökçen yönündeki Pegasus uçuşum iptal edildi. Uçuşun iptal edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu bilet için kredi kartımla yaklaşık 2.000 TL üzerinde ödeme yapmıştım. İptalden sonra Pegasus müşteri hizme...
16 Ocak tarihli PC2521 Erzincan – Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus’un yolculara karşı tutumundan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Uçağa zamanında alındık ancak kalkış yapılmayıp uçak içerisinde yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca bekletildik. Bu süre boyunca “antifriz koyulacak, uçak yı...
09.01.2026 tarihli Bodrum – Çukurova Pegasus uçuşumda, biletimde kabin bagaj hakkım bulunmasına rağmen kişisel laptop sırt çantam için benden haksız yere 1200 TL ek ücret alındı. Bu ücreti havaalanında, biniş kapısındaki kimlik kontrolü sırasında pos cihazı üzerinden tahsil ettiler. Daha önce Pegasu...
10 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Viyana güzergahı için gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde plan değişikliği nedeniyle biletlerimi iptal ettim ve tarafıma, iadenin 3–5 iş günü içerisinde kredi kartıma yansıtılacağına dair resmi bilgilendirme m...
23 Ocak saat 07.45 İstanbul–Sivas uçuşu için Obilet Pegasus’tan tek yön bilet aldım PNR kodum 1n***8. Bileti dün öğlen saat 14.00 civarında satın aldım. Aynı akşam iptal bölümüne girdiğimde 1.100 TL iade alabileceğim görünüyordu. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında bileti iptal etmek istediğimde ...
Oğlum K***** Y******* adına Pegasus Hava Yolları’ndan Üsküp‑İstanbul‑Kayseri gidiş ve 16 Ocak 2026 tarihli Kayseri‑İstanbul‑Üsküp dönüş bileti aldım. Oğlum gidişte kabin bagajıyla hiçbir ek ödeme yapmadan yolculuk etti, dönüşte ise aynı kabin bagajıyla seyahat etmek istediğinde Pegasus tarafından ka...
Pegasus Havayolları’ndan 31 Aralık saat 22.45’te Gaziantep çıkışlı uçuş için almış olduğum PNR numarası 1L8JKC olan biletim, Gaziantep Havalimanı’nın yoğun kar yağışı nedeniyle kapatılması sonucu iptal edildi. Uçuşun iptal edilmesine rağmen banka kartımla ödediğim bilet tutarı henüz hesabıma iade ed...
Pegasus Havayolları ile Erzurum Havalimanı’ndan Cidde’ye yapılacak umre uçuşumuz için 15 Ocak Perşembe günü akşam saat 20.30’dan beri, toplam 172 yolcu olarak havaalanında bekletiliyoruz. Uçağın arıza yaptığı bilgisi verildi; ancak şu an saat 03.35 olmasına rağmen hâlâ dış hatlarda beklemekteyiz ve ...
15.01.2026 tarihli Malatya’dan 21:10’da kalkan ve Sabiha Gökçen aktarmalı, devamında 23:55 Sabiha Gökçen–Antalya uçuşlu Pegasus seyahatimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk uçakta rötar bilgisi paylaşıldı; ancak aktarma yapacağımız ikinci uçağın kalkış saati ve durumuyla ilgili bize tek bir bilgile...
24 Ocak 2026 Cumartesi saat 23:35 kalkışlı PC2863 seferi için yaptığım rezervasyonda kızımın ismini yanlış yazdığım için Pegasus çağrı merkezini arayarak isim düzeltme talebinde bulundum. Bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı. İşlem öncesinde isim düzeltmenin ücretli olduğuna veya ne kadar ücre...
15.01.2026 tarihinde PC2771 sefer sayılı Rize-Artvin (rzv) – Sabiha Gökçen (SAW) uçuşumdan sonra, PC680505 barkod numaralı bagajım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında hemen başvuruda bulundum, SAWPC88887/15JAN26/0949GMT referans numaralı dosya açıldı ancak bagajımın durumu ile ilgili süreç boyun...
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait FN26P8 PNR numaralı bir uçuş için bilet satın aldım. Havayolu firması bu uçuşu iptal etmesine rağmen, bilet ücretimin iadesi talebimi gerçekleştirmediler. Uçuş iptal edildiği için herhangi bir hizmet alamadığım halde ücretimin tarafıma ödenmemesi beni m...
15 Ocak sabah 07.05’te Ercan Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte aynı valize toplam 7 litre alkol koymuştuk. Esenboğa’ya iniş yaptıktan sonra bize sadece 3 litresini teslim ettiler, kalan 4 lit...
Yapmış olduğum kamu hizmeti gereği, İstanbul’dan satın aldığım taşıma ruhsatlı tabancam için 26.06.2025 tarihli PC2212 sefer sayılı uçuşumda Pegasus Hava Yolları bilet ücretine ek olarak bir tabanca için 800 TL silah taşıma ücreti alındı. İtiraz ettiğimde, yalnızca polis ve askerden bu ücretin alınm...
21 Aralık 2025 tarihli PC1572 Üsküp–İzmir uçuşum iptal edildi. Bu iptal nedeniyle zorunlu olarak konaklama süremi bir gece uzatmak zorunda kaldım ve 22 Aralık 2025 tarihinde konaklama için 10.529,66 TL tutarında ödemeyi kendi imkanlarımla gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası ilk kez 21 A...
15 Ocak 2026 tarihindeki PC3521 seferli uçuşumda yine kabul edilemez bir gecikme yaşadım. Bu firmayla neredeyse her seferinde ya iptal ya da uzun gecikme sorunu yaşıyoruz. Havalimanına zamanında gelmemize rağmen “sürpriz” şeklinde önce 2 saat, ardından 5 saate kadar uzayan gecikme yaşandığı söylendi...
14118159 numaralı başvuruma istinaden, kırık valize tamir ettirip fatura gönderin gibi bir mail aldım. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün değil; uygulamadan yazıyoruz, muhatap yok. Ekteki fotoğrafta görüldüğü üzere, teker üstünden valizin gövdesi kırılmış. Kaç gündür bununla uğraşıyorum. Bir de sizin kı...
13 Ocak tarihinde saat 12:45’te Barcelona Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e olan Fly Pegasus uçuşum için PNR numarası 1YD3SL olan biletimi kullanmak üzere havalimanına, Pegasus’un sabah saatlerinde ilettiği 25 dakikalık rötar bilgisine göre zamanında gittim. Uçuş saatinden yaklaşık 1,5 saat önce valiz...
