to read complaints and reviews, or file yours.
27.01.2026 tarihli MCT‑SAW uçuşumuzu (1 yetişkin, 1 çocuk) kişisel sebeplerle 05.02.2026 tarihine değiştirmek istedik. Ü...cretsiz değişiklik hakkı satın almadığımız için açığa alma veya fark ödeyerek değişiklik yapma seçeneklerimiz olduğu bilinciyle çağrı merkezini aradık. Hangi seçeneğin avantajlı ol
04.07.2026 tarihli Sharm El Sheikh – İstanbul PC631 seferiniz için alınmış olan biletimin saati, önceden 14.00 olarak pl...anlanmışken tarafıma gönderilen SMS ile 11.45’e çekildiği bildirildi. Bu değişiklik, Rixos Sharm El Sheikh otelinden planladığımdan çok daha erken ayrılmak zorunda kalmama neden ol
"Teşekkürler"
25.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Çukurova hattındaki saat 17:15–18:45 seferinizde, uçuşumdan 5 gün önce online check...‑in yapmama rağmen havaalanında personelinizin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda 12 yaşındaki oğlum da vardı ve tüm bu yaşananlara o da tanık oldu. O gün E11 k
24.01.2026 tarihli PC375 sayılı Pegasus Havayolları uçuşunda, çalışanımızın yurt dışı seyahati için bilet alımını çağrı ...merkezi üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdik ve görüşme sırasında özellikle kurumsal fatura istediğimizi belirttik. Ancak bu uçuşa ait faturayı uçuş tarihinden bu yana hiçbir
13/01 tarihinde Sabiha Gökçen’den E****’a, 20/01 tarihinde de dönüş olacak şekilde Pegasus ile uçuş gerçekleştirdik. Bil...eti eşim aldığı için bol bol puanları otomatik olarak eşimin hesabına tanımlanıyor; ancak sistemde kendi telefon numaramı ekleyip “bol bol üyesidir” seçeneğini işaretlediğimizde si
29.12.2025 tarihli Pegasus uçuşumuz olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasında bilet b...edellerimizin belirtilen süre içinde kredi kartımıza iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Dört kişi için kişi ba
Pegasus ile yaptığım bir uçuşta yaşanan rötar sonrasında tarafıma yapılması gereken tazminat ödemesi eksik yatırıldı. İl...gili uçuşuma ait PNR numaram 1HXMWY’dir. 27.01.2025 tarihinde 100 birim tutarında olması gereken ödemenin yalnızca 81 birimi SWIFT uluslararası transfer yoluyla hesabıma gönderild
20 Ocak 2026 tarihinde 1NB6WR PNR numaralı, Antalya kalkışlı Ankara varışlı Pegasus uçuşumdan sonra valizimi teslim aldı...ğımda valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Travelpack marka, yaklaşık 2 yıllık orta boy kırılmaz valizimin kulpu tamamen kopmuş, kulpun alt kısmı kırılmış durumdaydı
27 Ocak Salı günü İstanbul Sabiha Gökçen – Hatay PC4114 seferiyle, Samsun aktarmalı toplam 5.515 TL ödeyerek yaptığım yo...lculukta yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım ve işlerim aksadı. Gecikme sonrası terminalde özür olarak ikram verileceği söylendiği için, tam
22 Ocak 2026 tarihli PC3201 seferi için Pegasus üzerinden koltuk seçimi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus...’un sunduğu şekilde, koltuk ücretini kısmen bolpuan, kısmen de kredi kartımla ödemeye çalıştım. Ödeme ekranında “Hata – Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alm
28.01.2026 tarihinde Pegasus ile Trabzon’dan Adana’ya saat 07.40 kalkışlı uçuşum vardı. Havalimanına zamanında gittim ve... check-in işlemlerimi yaptığım halde, daha önce hiç görmediğim, yeni açılmış bir kapıdan uçağın kalktığını sonradan öğrendim. İsmim hiçbir şekilde anons edilmeden uçağı kaçırmış ol
"Online uygulamadan check-in opsiyonu bizim PNR kodlu biletimize kapatılmıştı. Haliyle korkmadım değil ancak hava alanına gidince kolaylıkla check-in yaptırıp biletlerimizi aldık. Oğlumun yaş durumu ile ilgili bir aksilik olmadı. Umarım bundan sonra uygulamada kimse benzer sorunu yaşamaz. Teşekkürler Pegasus"
Pegasus Havayolları’ndan PNR numarası 14anjb olan, 21 Ocak 2026 gidiş ve 28... Ocak 2026 dönüş tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Basel (İsviçre) – İstanbu
27.01.2026 tarihli, PNR kodu 1zlbes olan Pegasus uçuşum 21.50’de kalktı ve normalde yaklaşık 1 saat 20 dakika sürecek bi...r uçuş olması gerekirken, uçak 00.45’te iniş yaptı. Ayrıca varış noktam Gazipaşa Havalimanı olması gerekirken, uçak Antalya Havalimanı’na indirildi. Bu gecikme ve Havalimanı değiş
Pegasus Havayolları’ndan 22.01.2026 tarihinde PNR numarası 1LN8YE olan İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Tahran (ıka) hattı...nda saat 08:00 kalkışlı gidiş, 29.01.2026 tarihinde ise PNR numarası 1lnbms olan Tebriz (tbz) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) hattında saat 08:10 kalkışlı dönüş bileti satın aldım.
Tatilbudur sitesi üzerinden 494085440 numaralı rezervasyonu oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde uygulama üzerinden otel, uç...ak bileti ve transfer dahil toplam 59.084 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin 37.200 TL’si otele, 21.884 TL’si ise uçak ve transfer için tahsil edildi. Rezervasyonu 2 yetişkin, 1 çocuk v
27.01.2026 tarihli Berlin – Sabiha Gökçen uçuşunda, Pegasus’un PGT980 seferiyle yolculuk yapan 19 yaşındaki kızımın orta...boy, Berlin’den yeni alınmış valizi başka bir yolcu tarafından alınıp götürülmüştür. Valizin içinde hem hediyelikler hem de kişisel eşyaları bulunmaktadır. Kızım bu durumun farkın
17 Ocak tarihinde Pegasus’un Zürih – Sabiha Gökçen (ZRH–SAW) uçuşu ile İstanbul’a geldim. Uçuş sonunda 24d numaralı kolt...ukta üzerimde bulunan Lidl market poşeti içindeki alışveriş çantamı uçak içinde unuttuğumu fark ettim. Çantanın içinde hırka, deri mont, atkı ve body bulunuyordu ve benim için hem
25 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Berlin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC980 PNR nu...maralı uçuşum vardı. Havalimanına zamanında geldim, check-in sırasında uçağın dolu olduğu ve beni alamayabilecekleri söylendi. Son dakikalarda uçakta boş yer bulundu, valizimin Peg
17/06/2025 tarihinde İstanbul-Barcelona seferinde yaşanan uçuş gecikmesi nedeniyle Pegasus’a başvurarak tazminat talebin...de bulundum. Fakat tazminat başvurum reddedildi. Yaklaşık 2 ay önce Sivil Havacılık Genel Müdürlüğüne yaptığım başvuru sonucu başvurumun işletme tarafından haklı bulunduğu ve bilet
27.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden PC4792 seferi için bilet satın alırken 3D doğrulama ekranında hata aldım ve ekran... beyaz sayfada takılı kaldı. Bunun üzerine o ekranı kapatıp işlemi tekrar başlattım. Sonrasında aynı uçuş için 10:51 ve 10:53 saatlerinde, benim adıma iki ayrı bilet kesildiğini fa
27 Ocak 2026 tarihinde PC 2827 sefer sayılı Trabzon Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuşum için 20.55’te kapı açılışı, 21.30’...da kalkış planlanmıştı. Saat şu an 21.15 olmasına rağmen hâlâ kapı açılmadı ve uçağın yakıtı olmadığı bilgisi dışında hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı. Pegasus görevlileri tar
27.01.2026 tarihli Pegasus PC1072 Kopenhag–İstanbul ve devamındaki PC2662 İstanbul–Ankara uçuşlarımda eşimle birlikte ya...n yana oturacak şekilde koltuklarımız önceden birlikte ayarlanmıştı. Ancak İstanbul–Ankara aktarma uçuşunda, son dakika uçak değişikliği nedeniyle eşimle yan yana olan koltuklarımı
1ZJE5K ve 1zkqaa PNR numaralı Diyarbakır–İstanbul ve İstanbul–Diyarbakır uçuşlarım için Pegasus’tan bilet aldım. Diyarba...kır’daki olumsuz hava şartları nedeniyle gidiş biletim iptal oldu. Ancak dönüş biletim sistemde iptal edilmemiş göründü ve bu bileti ücretli olarak, kesinti yapılarak iptal etmek z