to read complaints and reviews, or file yours.
6–8 Mart tarihleri arasında Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa arası gidiş–dönüş ailecek Pegasus’tan bilet aldık. Oğlum 5 M...art’ta hastaneye yattığı için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, raporlarımın olduğunu ve biletlerimizin iptal edilerek ödediğim tüm bedellerin iadesini talep
Pegasus Havayolları’nın acentesi olan Gotogate üzerinden internetten dört kişilik ailem için gidiş dönüş İstanbul–Bologn...a uçuşu satın aldım. Toplam 96.190 TL ödeyerek, özellikle “iptal garantili” ve uçuşa 72 saat kalana kadar iptal edilebileceği belirtilen bir bilet tercih ettim. 10.03.2026 tarihind
23.01.2026 tarihli Pegasus Hava Yolları’na ait Ankara – İzmir uçuşum, PNR numarası 1Z7GMM olan seferim, planlanan saatin...den yaklaşık 4–4,5 saat rötarlı olarak gerçekleşti. Bu süreçte yolculara karşı ciddi ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmediğini, bilgilendirme ve ilgi anlamında büyük bir yetersi
Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 09.50’de kalkacak Pegasus uçuşu için biletimi önceden alıp check‑in i...şlemlerimi yaptırdım ve erken saatte havalimanında hazır bulundum. Biniş kartımda yazan 105 numaralı kapıda beklerken bu kapıya Pegasus yerine Anadolu Jet uçağı yanaştı. Bunun üzer
12.03.2026 tarihinde saat 06.20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkıp 07.50’de Çukurova Havalimanı’na inmesi gereken P...egasus uçuşum, hiçbir makul çözüm sunulmadan 08.30’da kalktı ve 10.20’de iniş yaptı. Yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle bir sonraki Havalimanı ulaşımıma ve planıma kesinlikle yetiş
Yaklaşık 13 gün önce sağlık nedenlerinden dolayı Pegasus’tan almış olduğum 27 Şubat Sabiha Gökçen – Berlin ve 2 Mart Ber...lin – Sabiha Gökçen Eco paketli gidiş‑dönüş biletlerimi Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden iptal ettim. İptal ekranında, refund kısmında bilet ücretinin bir kısmının iade edilec
Bugün Pegasus Havayolları ile Adana Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 08:40’ta olan uçu...şum için çocuklarımla birlikte, kural gereği saatler öncesinden havalimanında hazır bulundum. Uçuş önce 25 dakika rötar yaptı, bununla ilgili mail geldi. Ardından uçuş saati bu kez
1 Mart tarihinde gerçekleştirdiğim Üsküp – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda Pegasus Airlines ile seyahat ettim. Bagaj tes...lim alanında bavulumu aldığımda, bavulun tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Hasarı görür görmez durumu hemen havalimanındaki Pegasus yetkililerine bildirdim, bagaj alanında
04.03.2026 tarihinde Pegasus’un PC2099 ve PC2284 sefer sayılı uçuşlarıyla Çukurova Havalimanı’ndan saat 05:30’da Sabiha ...Gökçen Havalimanı’na, oradan da Dalaman’a gitmek üzere yola çıktım. Kalkıştan sonra kaptan pilot, yoğun sis sebebiyle bir süre havada bekleyeceğimizi anons etti; yaklaşık 2 saat ha
11.01.2026 tarihinde gerçekleşen PC1867 sefer sayılı İzmir–Lefkoşa uçuşumda yaşanan rötar nedeniyle, mevzuat gereği hak ...kazandığım 250 Avro tutarındaki tazminatın tarafıma ödenmesi için Pegasus Havayolları’na yazılı olarak başvurdum. Ancak Pegasus ilk başvurumda tazminat talebimi reddetti. Bunun üz
Pegasus’un PC690 seferli uçuşum, Ortadoğu’daki olaylar nedeniyle şirket tarafından 11.03.2026 tarihinde iptal edildi. Bu... bölgede yaşanan olaylar sebebiyle firmaların kesintisiz iade yaptığını ve ayrıca uçuşu benim değil Pegasus’un iptal ettiğini bilerek, biletimin tamamı için iade beklerken tarafıma
9 Mart tarihinde E**** – Ankara 11.55 Pegasus uçuşunda teslim bagajı olarak verdiğim sırt çantamı Ankara’da teslim aldığ...ımda çantanın yırtıldığını ve içindeki şişelerin kırıldığını gördüm. Kırılan şişeler nedeniyle çantamın içi tamamen ıslanmış, elbiselerim de zarar görmüştü. Hasarı bagajı aldıktan
3 Mart tarihinde Pegasus’un PC3527 sefer sayılı Diyarbakır – Antalya uçuşunu kullandım. Antalya Havalimanı’nda bagajımı ...teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu, kilit kısmında ve sap kısmında ciddi hasar bulunduğunu gördüm. Üstelik bu valizi yaklaşık beş ay önce 700 TL ödeyerek yeni almıştım. Hav
Ad Soyad: Esra Y**** Havayolu: Pegasus Havayolları PNR/Rezervasyon Kodu: 1cwvva Uçuş Numarası: overbook 1EPS5H Planlı Uç...uş Tarihi: 29 Ekim 2025 Güzergah: Sabiha Gökçen Havalimanı→ Stuttgart Havalimanı  sayın yetkili, 29 Ekim 2025 tarihli yukarıda bilgileri yer alan uçuşum için Pegasus Havayollar
15.02.2026 tarihinde İstanbul – Dalaman uçuşu için Pegasus Havayolları’ndan bilet alırken, özellikle tercih ederek acil ...çıkış koltuğu için 429,99 TL ek ücret ödedim. Daha sonra uçuş saati ve uçak değiştiği için beni acil çıkış yerine farklı bir koltukta seyahat ettirdiler ve bu ödediğim ek hizmeti k
Pegasus’tan Enuygun aracılığıyla 14/03/2026 tarihinde saat 02:45 kalkışlı Şarjah–İstanbul uçuşu için 1rzyh4 PNR kodlu bi...let satın aldım. Bu bilet için toplam 29.102,86 TL ödeme yaptım. Uçuş iptal edildikten sonra iade sürecine geçtiğimde, tarafıma yalnızca 21.718 TL iade yapılmak istendiğini, yani ç
09 Mart 2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen Aktarmalı Hatay’a eşim ile birlikte Pegasus hava yollarıyla uç...uş bulunmaktaydı. Antalya Havalimanında uçuş işlemlerimiz yapıldı. Aktarma yapacağım uçuş dahil iki uçuş için biniş kartlarım alındı. Bagajlarımız Hatay’da teslim almak üzere uçağa
11.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 12:50–12:55 arasında Pegasus müşteri hizmetleri hattını aradım. Telefona... cevap veren Ü*** Hanım’ın tavrından ve konuşma şeklinden son derece rahatsız oldum. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, saygısız bir üslup kullandı ve görüşme sıras
Pegasus Hava Yolları ile 09.03.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 1S7EQX), u...çağa biniş esnasında kabin bagajım bahane edilerek benden 1.200 TL tutarında haksız ve fahiş bir ek ücret tahsil edildi. Bagajım standart kabin ölçülerine ve ağırlığına uygun olmas
Dinamik Çağrı Merkezi üzerinden aldığım bir biletin iptali sırasında, ücretsiz ya da çok daha düşük kesinti olmasını bek...lerken benden çok yüksek tutarda cayma bedeli kesildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Toplam 17.623 TL tutarındaki biletimi iptal etmek istediğimde, 08.03.2026 tarihin
"Hasarlı bagajın değerinde iade yaptılar teşekkürler"
17 Mart saat 09.15 tarihli Gaziantep – Trabzon uçuşum için 1.615 TL ödeyerek tek yön bilet satın aldım. Bu bileti Gazian...tep – Ankara yönünde, 16 Mart tarihli uçuşla değiştirmek istiyorum. Ancak uçuş Ankara’ya aktarmalı olduğu için Pegasus, kendi iç uygulamaları gerekçe gösterilerek bu değişikliğe ke
Pegasus Hava Yolları’ndan 5 Mart tarihinde 13 Mart’ta gerçekleşecek Batman – Sabiha Gökçen (PC2371) seferi için bilet sa...tın aldım ve bu bilet için 3.211 TL ödedim. Ancak 10 Mart tarihinde aynı uçuşun bilet fiyatının 2.411 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 800 TL’lik fark nedeniyle kendimi müşteri ola