to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat tarihinde o Biletten isimli internet sitesi üzerinden Pegasus hava yolu ile Şanlıurfa–İstanbul gidiş dönüş olmak üzere 3 adet uçak bileti satın aldım. Ancak bu işlem sırasında hesabımdan olması gerekenden fazla para çekildiğini fark ettim. Almış olduğum 3 bilet dışında, hesabımdan fazladan...
1 Şubat tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2210 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum saat 17.20’de kalkacaktı. Uçuşumun gece 01.00’e ertelendiği bilgisi verildi. Bunun üzerine biletimi daha erken bir saate almak istediğimde sabah için uygun uçuş kalmadığını söylediler. ...
1 Şubat 2026 Pazar günü Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun Çarşamba Havalimanı 06.25 uçuşu ile yolculuk yaptım. Biggdesign Cats orta boy valizimi teslim etmeden önce yalnızca ön kısmında küçük bir çatlak vardı, bu çatlak kullanımımı kesinlikle engellemiyordu ve valizde başka hiçbir hasar bu...
02.02.2026 tarihli PC1252 seferi Pegasus uçuşumda, check-in ve kabin bagaj hakkım olmasına rağmen, havaalanında uçağa biniş kapısında benden zorunlu olarak 100 Euro bagaj ücreti alındı. Kabin bagaj hakkım olduğu halde, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve a...
31 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 05:55 kalkışlı, Pegasus Hava Yolları’na ait PC2002 sefer sayılı uçuşta ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Toplam 6 yolcu için 1P4HXB PNR numaralı biletlerimiz bulunuyordu. Kardeşimin kimliği yanında olmadığı için uçağa alınamayacağı t...
"Her ne kadar müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmasa da Pegasus asistan ve mail yoluyla sorun çözüldü ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."
8 Şubat 2026 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu için annem adına aldığımız bilete refakatçi ve tekerlekli sandalye hizmeti ekletmek istedim. Annem yürümekte zorluk çekiyor ve yabancı dil bilmiyor, bu yüzden bu hizmetler bizim için hayati önem taşıyor. Pegasus müşteri hizmetlerine bir t...
27 Ocak 2025 tarihli, 1Y1MFP PNR numaralı Berlin – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşumda Pegasus’a bavulumu Berlin havalimanında yeni alınmış ve sadece bir kez kullanılmış halde, ayrıca bavul kılıfı ile teslim ettim. Daha önce kısa süre önce başka bir bavulum da hasar nedeniyle kullanılamaz hâle geldiği...
04.01.2026 tarihli PC7376 Amsterdam–İstanbul uçuşumun iptal edilmesi sonrasında yaşadığım mağduriyet ve masraflarımın hâlâ karşılanmamış olmasını Pegasus Misafir İlişkileri’nin bilgisine sunmak istiyorum. Uçuş iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir otel, ulaşım ya da yönlendirme hizmeti sağlanma...
1 Şubat tarihinde İzmir–İstanbul uçuşum Pegasus ile yaklaşık 5 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle iş yerimdeki mesaimi tamamen kaçırdım ve işe gidemediğim için o gün izin almak zorunda kaldım. Yaşanan bu aksaklık sonrasında ertesi güne yeniden bilet almak durumunda kaldım ve PNR numarası 1P95H5...
Pegasus Hava Yolları’ndan PC7294 sefer sayılı, 1J6NYS PNR numaralı Saraybosna – Sabiha Gökçen uçuşum 03.02.2026 tarihinde saat 16:10’da planlanmışken, hava koşulları gerekçesiyle iptal edilmiştir. Bunun üzerine bana sunulan ücretsiz değişiklik hakkını kullanarak bileti bu kez 04.02.2026 tarihli saat...
10.01.2026 tarihinde iki oğlumla birlikte Londra’ya gitmek için Çukurova‑İzmir 1C3011 uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na indim. Bağlantılı Londra uçuşum PC1531 saat 10.50’deydi ve arada sadece 1 saat vardı. Havalimanı son derece kalabalıktı, Pegasus görevlisi acele etmemi, hemen pasaport k...
2 Şubat Pazar günü PC2420 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Şanlıurfa GAP uçuşum Pegasus ile saat 05.45’te gerçekleşecekken, aynı bileti birden fazla kişiye satmaları ve overbook sebebiyle uçuşumuz yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak yapıldı. Sırf bu nedenle hem iş yerime geç kaldım hem de havaalanında uzun...
30 Ocak 2026 tarihli PC1894 Gaziantep – Ercan uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin fermuarının bozulduğunu fark ettim. Uçuştan önce böyle bir sorun yokken, uçuş sonrası fermuarın kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle valizi normal şekilde açıp kapatamaz duruma geldim. Durumu havaliman...
Pegasus Hava Yolları ile son dönemde yaşadığım iki ayrı olayı ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 30 Ocak tarihinde, Adana Şakirpaşa Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 1znde1 PNR numaralı, 12:50 kalkış saatli uçuşuma bindim. Uçuşun 14:25 civarında İstanbul’da olmam ge...
Trabzon’dan İstanbul aktarmalı olarak İsviçre’ye Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Bu yolculukta valizim kayboldu, havalimanında valiz kayıp tutanağı tutuldu ve tarafıma 14269997 numaralı rapor verildi, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen valizimle ilgili hiçbir somut geri dönüş a...
30.01.2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan PC2103 sefer sayılı Çukurova Uluslararası Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda ailece ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuş saatimiz 13:25 olarak görünmesine rağmen uçuş üç kez rötar yaptı ve toplamda yaklaşık 6 saatlik gecikmeyle uçak 19:35’t...
07/01/2026 tarihli Pegasus PC1133 seferi için Sabiha Gökçen – Paris Orly uçuşu satın aldım. Biletimde varış noktası açıkça Paris Orly olarak yer almasına rağmen uçak Paris Orly yerine Basel’e iniş yaptı. Bu nedenle planladığım saat olan 10.55’te Paris’te olmam gerekirken, ekstra yolculuklar yapmak z...
Pegasus Hava Yolları ile yaptığım son rezervasyonda aile olarak yaşadığımız PNR birleştirme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Eşim, çocuğum ve ben aynı uçuşta seyahat edeceğimiz halde, farklı PNR’larda olduğumuz için birleştirme talebinde bulundum ancak bu talebim hiçbir şekilde ye...
02.02.2026 tarihinde Pegasus ile Kayseri Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım, PNR kodu 1ztg26 olan 07.35 uçuşum hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 3 saat gecikmeyle, 12.00 civarında gerçekleşti. Bu süreçte uçağın neden bu kadar geç kalktığına dair tatmin edici bir b...
20 Şubat Sabiha Gökçen – Tiflis, 23 Şubat Tiflis – Sabiha Gökçen olmak üzere Pegasus’tan gidiş–dönüş bilet satın aldım. Ardından bol bol puanlarımı kullanarak bu bilete bagaj hakkı ekledim. Şu anda sadece dönüş uçuşumu, aynı gün içinde farklı bir saate ücretini ödeyerek değiştirmek istiyorum ancak b...
03.02.2026 tarihinde saat 22:30–22:45 arasında Pegasus üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh uçuşu için 4 kişilik aile bileti almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta toplam fiyat 21 bin TL civarındayken, rezervasyon adımlarında sistem art arda 3–4 kez...
