to read complaints and reviews, or file yours.Check-In’in Erken Kapanması Nedeniyle Uçuşa Giremedik Ve Ücret İadesi İstiyoruz
23 Eylül saat 23:00’te Antalya Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum için online check-in yapmak istediğimde, sistem uçuştan hâlâ 1 saat kadar süre olmasına rağmen check-in işlemini kapattı. Uygulamada eski tarih göründüğü için check-in butonu aktifleşmedi ve işlemimi gerçekleştiremedim.
Bu durum üzerine görüştüğüm görevli, check-in’in uçuştan 2,5 saat önce kapandığını söyledi. Ancak genel uygulamada check-in’in uçuşa 45 dakika kalana kadar yapılabildiğini biliyorum. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadığı için uçağa binemedik ve uçuşumuzu gerçekleştiremedik, mağduriyetimiz giderilmedi.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ilgili uçuşa ait bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pegasus uçuşum için online check-in yapamadım, sistem uçuştan 1 saat önce kapandı ve görevli 2,5 saat önce kapandığını söyledi. Alternatif çözüm sunulmadı, uçağa binemedik ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Firmadan geri dönüş olmadı ve bu deneyim beni memnun etmedi, bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
