Check-In’in Erken Kapanması Nedeniyle Uçuşa Giremedik Ve Ücret İadesi İstiyoruz

23 Eylül saat 23:00’te Antalya Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum için online check-in yapmak istediğimde, sistem uçuştan hâlâ 1 saat kadar süre olmasına rağmen check-in işlemini kapattı. Uygulamada eski tarih göründüğü için check-in butonu aktifleşmedi ve işlemimi gerçekleştiremedim.

Bu durum üzerine görüştüğüm görevli, check-in’in uçuştan 2,5 saat önce kapandığını söyledi. Ancak genel uygulamada check-in’in uçuşa 45 dakika kalana kadar yapılabildiğini biliyorum. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadığı için uçağa binemedik ve uçuşumuzu gerçekleştiremedik, mağduriyetimiz giderilmedi.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ilgili uçuşa ait bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.