Pegasus Uygulamasındaki Hata Nedeniyle Antalya Ve Diyarbakır Bilet Fiyatı 1200 TL Artı

18 Mart tarihli Antalya – Diyarbakır uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak biletinin fiyatı 3700 TL olarak görünüyordu ve bu bileti defalarca satın almaya çalışmama rağmen sistem her seferinde hata verdi ve işlemi tamamlamadı.

Kısa bir süre sonra yeniden denemek için uygulamaya girdiğimde, aynı uçuşun fiyatının bu kez 4900 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yani sistem hatası nedeniyle bileti alamadım, ardından da daha yüksek bir fiyatla karşı karşıya bırakıldım. Ödeme sırasında kartımdan herhangi bir tahsilat ya da provizyon da gerçekleşmedi, sadece sürekli hata aldım ve sonunda daha pahalı fiyata mecbur bırakıldım.

Bu süreçte canlı destek üzerinden destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne teknik bir açıklama ne de çözüm sunuldu.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili uçuş biletimin ilk gördüğüm ücret olan 3700 TL üzerinden sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu sistem hatasının ve iletişim eksikliğinin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.