to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihli Antalya – Diyarbakır uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak biletinin fiyatı 3700 TL olarak görünüyordu ve bu bileti defalarca satın almaya çalışmama rağmen sistem her seferinde hata verdi ve işlemi tamamlamadı.
Kısa bir süre sonra yeniden denemek için uygulamaya girdiğimde, aynı uçuşun fiyatının bu kez 4900 TL’ye yükseldiğini gördüm. Yani sistem hatası nedeniyle bileti alamadım, ardından da daha yüksek bir fiyatla karşı karşıya bırakıldım. Ödeme sırasında kartımdan herhangi bir tahsilat ya da provizyon da gerçekleşmedi, sadece sürekli hata aldım ve sonunda daha pahalı fiyata mecbur bırakıldım.
Bu süreçte canlı destek üzerinden destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne teknik bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili uçuş biletimin ilk gördüğüm ücret olan 3700 TL üzerinden sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu sistem hatasının ve iletişim eksikliğinin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Pegasus’un internet sitesi üzerinden iki kişi için İzmir Adnan Menderes – Adana Çukurova Havalimanı arası, 27 Eylül gidiş ve 17 Ekim dönüş olacak şekilde uçak bileti almaya çalıştım. Toplamda 6.953 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmak istedim. Öd...
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 20 Nisan gidiş, 24 Nisan dönüş olmak üzere Ankara‑Viyana uçuşu için bilet almaya çalışırken, uygulamada hizmet bedeli alınmıyor denilmesine rağmen tarafıma 1.766 TL hizmet bedeli yansıtıldı. Uygulamadaki bilgilendirme ile ödeme ekranında çıkan tutar birbiriyle ç...
Pegasus Havayolları mobil uygulaması üzerinden az önce bilet almaya çalışırken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme ekranındayken, yalnızca 1 saniyeliğine uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde, hiçbir ek hizmet seçmediğim halde bilet ücreti 2.100 TL’den 2.810 TL’ye yükseltildi. Aynı uçu...
10.01.2026 tarihinde saat 07.45’te Diyarbakır’dan olan Pegasus uçuşum için dünden beri sistem üzerinden online check-in yapmaya çalıştım ancak Pegasus’un sistemleri sürekli hata verdiği için hiçbir şekilde check-in yapamadım. Sisteme hem web üzerinden hem de uygulama üzerinden girmeyi denedim fakat ...
Sayın Pegasus Müşteri Hizmetleri, 22 Temmuz 2025 tarihinde Dortmund–Antalya uçuşu ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Web siteniz üzerinden bilet ararken sistemde anlık olarak biletin 4.600 tl’ye satışa çıktığını gördük; ancak satın alma işlemini gerçekleştirmek istediğimizde fiyat otomatik olarak...
Yorumlar