Operasyonel Nedenlerden Kaynaklanan 4 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Haksız Tazminat Reddi

30.01.2026 tarihli PC2085 Çukurova – Sabiha Gökçen 13:55 uçağınız için PNR numarası 1zrdln olan, biniş grubu b ve sırası 109xbag olan 3 yolcu adına bu şikayeti yazıyorum. Uçağımız planlanan saatten yaklaşık 4 saat gecikmeli olarak 18:00’de kalkmış ve 19:35 civarında inmiştir. Bu kadar uzun bir gecikmenin yolcuya yaşattığı mağduriyet maalesef Pegasus tarafından dikkate alınmamıştır.

Gecikme günü tarafımıza iki kez SMS gönderilerek “operasyonel nedenlerle” gecikme yaşandığı bildirilmiştir. Ancak daha sonra yaptığımız tazminat başvurularında bunun hava muhalefeti olarak değerlendirilip iki kez reddedildiğini görmek bizi hem şaşırtmış hem de hayal kırıklığına uğratmıştır. Aynı gün diğer uçakların iniş ve kalkışlarında bu kadar süreyi bulan bir gecikme yaşanmamışken, bizim uçuşumuzdaki gecikmenin olağanüstü bir durum gibi gösterilmesi tarafımızca kabul edilebilir değildir. Gecikmenin hava yolu işletmesinin sorumluluğunda olan operasyonel nedenlere dayandığı açıkça ortadayken, sorumluluktan kaçılması adil bir yaklaşım değildir.

Bu gecikme nedeniyle iki önemli toplantımızı iptal etmek zorunda kaldık ve iş planlarımız ciddi şekilde aksadı. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, PNR: 1zrdln numaralı rezervasyonda yer alan 3 yolcuya, kişi başı 100 Euro gecikme tazminatının ödenmesini talep ediyoruz. Defalarca açıklama yapmamıza rağmen başvurularımızın yüzeysel ve çelişkili gerekçelerle reddedilmesini doğru bulmuyor, sürecin yeniden gözden geçirilerek hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyoruz.