Pegasus Sıvı Ürünlere El Konulması Ve 1.200 TL Ek Bagaj Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

15/03/2026 tarihinde PC1915 sefer sayılı, Ercan Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşumda Pegasus Airlines nedeniyle mağduriyet yaşadım. Orta boy valizimle, kabin bagajı olmayan bir valizle pasaport kontrolüne kadar ilerlememe rağmen hiçbir görevli, bu bagajın check‑in yapılması gerektiği veya sıvı kısıtlaması hakkında beni uyarmadı.

Pasaport işlemlerim tamamlandıktan sonra güvenlik noktasında valizimde bulunan tüm sıvı ürünlere el konuldu. Valizi orada bırakamayacağım, geri götürebilmem için ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu nedenle 1.200 TL valiz ücreti ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 10.000 TL değerindeki sıvı ürünlerime el konulması ve üzerine bir de ek bagaj ücreti ödemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Eğer süreçte herhangi bir noktada görevli personel tarafından orta boy valizimle ilgili check‑in zorunluluğu veya sıvı kısıtlaması konusunda bilgilendirilmiş olsaydım, bu zararı yaşamazdım.

Bu yaşanan olayın detaylı şekilde incelenmesini, özellikle güvenlik noktasındaki kamera kayıtları üzerinden durumun doğrulanmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uçuş öncesi yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmaması nedeniyle uğradığım maddi kaybın ve ödediğim 1.200 TL valiz ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca el konulan sıvı ürünlerimin bedelinin de karşılanmasını istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.