to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2025 tarihli PC2136 sefer sayılı Pegasus uçuşumda Hatay Havalimanı’na inmesi gereken uçak hava şartları nedeniyle Adana Havalimanı’na iniş yaptı. Ardından Hatay’a gitmemiz için bir servis ayarlandı; ancak bu serviste yaşadıklarım uçuşun yön değiştirmesinden bile daha büyük bir mağduriyet oldu.
Servis firmasının şoförü yolculara son derece saygısız davrandı, sürekli şikayet ederek bağırarak konuştu. Valizimin serviste kaybolduğunu fark edip durumu kendisine ilettiğimde ise “Banane, sizinle mi uğraşacağım, pilot adam gibi inseymiş” şeklinde son derece kaba ve saygısız ifadeler kullandı. Eşyalarımın kaybolması ayrı bir sorunken, bu şekilde bir üslupla muhatap olmam benim için büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu.
Pegasus’un birlikte çalıştığı servis firmasının bu davranışlarının sorumluluğunu almasını, kaybolan eşyalarımla ilgili tüm sürecin araştırılmasını, maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun resmi olarak incelenmesini ve bana süreçle ilgili yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
06.01.2026 tarihli PC2451 seferi ile yaptığım uçuşta bagajımı Pegasus’a sağlam olarak teslim etmeme rağmen, teslim alırken valizimin ön ve arka kısmının komple parçalanmış ve tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Valizim uçuş öncesinde herhangi bir hasara sahip değildi. Hasarı görür görmez ...
18.09.2025 tarihinde PC1903 sefer sayılı Hatay-Ercan Pegasus uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Valizimin yanları dikişli olduğu için biletimde “damgalı valiz” olarak giriş yapılmış. Uçaktan indikten sonra valizimi almak için banttan aldığımda, valizimin tekerleklerini sü...
26 Şubat Perşembe günü Hatay’dan Suudi Arabistan’a Pegasus ile yaptığım uçuşta teslim ettiğim valizim kayboldu. Check-in sırasında valizimi bagaja verdim ve bagaj etiketim de mevcut olmasına rağmen uçuş sonunda valizime ulaşamadım. Durumu fark ettiğim andan itibaren Pegasus ile defalarca kez iletiş...
11.02.2026 tarihinde Pegasus ile Medine – İstanbul – Kayseri aktarmalı uçuş yaptım. Check-in bagajı olarak teslim ettiğim valizim Kayseri’ye indiğimde bana teslim edilmedi ve kayıp olduğu söylendi. Havalimanında hemen kayıp bagaj raporu tutturdum ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yap...
27 Cumartesi günü Pegasus ile gerçekleştirdiğim Diyarbakır–Antalya uçuşumda hem uçuşta gecikme yaşandı hem de iniş sonrası valizleri teslim almak için çok uzun süre beklemek zorunda kaldım. Valizlerin geç gelmesi nedeniyle havaalanından şehir merkezine giden son otobüsü kaçırdım ve randevuma geç kal...
Yorumlar