Pegasus Uçuşunda Bebek Arabam Kırıldı, Tatil Boyunca Mağdur Olduk

25 Mayıs tarihinde saat 11.45’te Pegasus Havayolları ile Diyarbakır Havalimanı’ndan Antalya’ya gerçekleştirdiğimiz PC4505 sefer sayılı uçuş sırasında Kraft marka kabin boy bebek arabamızla uçağın kapısına kadar geldik. Uçağa biniş esnasında bebek arabamız görevli personel tarafından sağlam bir şekilde teslim alındı.

Antalya’ya iniş yaptıktan sonra bebek arabamızı teslim aldığımızda ürünün kırılmış olduğunu fark ettik. Sağlam olarak teslim ettiğimiz bebek arabasının uçuş sürecinde hasar görmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Özellikle küçük çocuğumuzla çıktığımız tatil boyunca bebek arabasının kullanılamaz hale gelmesi, ulaşım ve günlük ihtiyaçlarımız açısından ciddi zorluklar yaşamamıza sebep oldu ve tatilimizin önemli bir bölümünü bu olumsuzlukların etkisi altında geçirmek zorunda kaldık.

Yaşanan zararın incelenerek bebek arabamızdaki hasarın karşılanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili uçuşa ait PNR / rezervasyon kodum 2XQZSW’dir.