to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs tarihinde saat 11.45’te Pegasus Havayolları ile Diyarbakır Havalimanı’ndan Antalya’ya gerçekleştirdiğimiz PC4505 sefer sayılı uçuş sırasında Kraft marka kabin boy bebek arabamızla uçağın kapısına kadar geldik. Uçağa biniş esnasında bebek arabamız görevli personel tarafından sağlam bir şekilde teslim alındı.
Antalya’ya iniş yaptıktan sonra bebek arabamızı teslim aldığımızda ürünün kırılmış olduğunu fark ettik. Sağlam olarak teslim ettiğimiz bebek arabasının uçuş sürecinde hasar görmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Özellikle küçük çocuğumuzla çıktığımız tatil boyunca bebek arabasının kullanılamaz hale gelmesi, ulaşım ve günlük ihtiyaçlarımız açısından ciddi zorluklar yaşamamıza sebep oldu ve tatilimizin önemli bir bölümünü bu olumsuzlukların etkisi altında geçirmek zorunda kaldık.
Yaşanan zararın incelenerek bebek arabamızdaki hasarın karşılanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili uçuşa ait PNR / rezervasyon kodum 2XQZSW’dir.
Pegasus ile 3 Haziran 2026 tarihli Abu Dabi – Sabiha Gökçen uçuşum için Aydın Ç***** adına, 1N4PAN PNR numaralı rezervasyon üzerinden toplam 3.366 TL tutarında bagaj ücreti ödemesi yaptım. Ancak bu ödeme “askıda” kaldığı gerekçesiyle sistem tarafından kabul edilmedi ve bagaj hakkım tanımlanmadı. O a...
27 Mayıs 2026 tarihli PC2266 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Muğla Milas Bodrum uçuşumuzda eşimle birlikte Pegasus’tan son derece mağdur edildik. Eşim ve bana ait küçük boy valizlerimiz vardı ve uçuş öncesinde online check-in işlemlerimizi yapmıştık. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj teslim a...
Pegasus bol bol programında yıllardır biriktirdiğim 27.449 puanımı uçuşuma ek bagaj hakkı satın almak için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür bunu başaramıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve sistem işlemimi tamamlamıyor. Bu sorun üzerine Pegasus m...
5 yıldır sadık bir Pegasus müşterisi ve ODTÜ öğrencisiyim. 21 Şubat tarihli PC-131 Karachi (khı) - İstanbul (SAW) uçuşumda kontuar personelinin etik dışı uygulamalarına maruz kaldım. Mağduriyet Detayları: PNR Birleştirme: Ayrı olan iki PNR (1kjnxy ve 1kjnxj) kasıtlı olarak birleştirilerek toplam k...
11.05.2026 tarihli PC5088 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde yaşadığım süreçte, bir gün öncesinden yazılı olarak ve telefonla defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen bana net bir bilgilendirme yapılmadı. Antalya Havalimanı’na gittiğimde ise, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, uçağı kaçırm...
Yorumlar