to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 12:30’da Pegasus ile yaptığım Bologna – Sabiha Gökçen uçuşumun ardından bagajımı aldığımda, iki adet bavulumun da genel olarak parçalanmış olduğunu gördüm. Bavullarım sağlam teslim ettiğim halde kabin bandına neredeyse kullanılmayacak durumda çıktılar. Eklediğim fotoğraflar...
Pegasus Hava Yolları 28.12.2025 tarihli PC 3600 sefer sayılı Çukurova‑Antalya uçuşum 3 saatten fazla gecikmeye (rötar) maruz kalmıştır ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü yönetmeliğine göre tazminat hakkım olan parayı vermemiştir. Gerekli başvurular yapılmış, ancak şirket olumsuz hava koşullarını bah...
Pegasus Bol Bol uygulamasından çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, bütün Bol Bol puanlarım gitti ve bir hafta sonra yapacağım uçuş bilgilerimi de uygulamada göremiyorum. Bilet alacak kadar Bol Bol puanım vardı. Pegasus müşteri hizmetleri sürekli talep oluşturuyor, başka hiçbir şey yapmıyorlar ayrıca.
03.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan uçuşumda bagaj tesliminde valizimin kırıldığını gördüm. Valizimi yalnızca iki kez kullanmıştım ve iyi, sağlam bir valiz olsun diye ciddi bir ücret ödeyerek almıştım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ger...
01.01.2026 tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağımız PC2379 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz yoğun kar yağışı nedeniyle iptal edildi. Aynı gün biletlerimizi iptal edip yeni bilet almak için Pegasus’un internet sitesine girdiğimizde, yeni uçuş için ek ücret talep edildiği...
03.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya olan uçuşum için daha önceden check-in işlemlerimi yapmış olmama rağmen, uçuş kartı almak ve bavulumu vermek için alana gittiğimde sırada olduğum halde beni makinelere yönlendirdiler ve makinelerden defalarca denememe rağmen ç...
09.12.2025 tarihinde SAW–DLM hattında gerçekleştirilen PC2292 sefer sayılı uçuşta, PNR kodu 1ygzyf olan biletimle (yolcu: E** B**********) seyahat ettim. Uçuş sonrasında kabin bagajım tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Durum yer hizmetleri tarafından tespit edildi, hasar tutanağı tutuldu ve gerek...
03 Ocak 2026 tarihli PC1918 İstanbul – Ercan uçuşunda eşya teslimi için verdiğimiz, yolcu adı K** K*** olan, yaklaşık 12 kg ağırlığında tek parça bagajımız uçuşun ardından tarafımıza teslim edilmedi ve bagajımızın şu an nerede olduğunu bilmiyoruz. Uçuşun üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen he...
03.01.2026 tarihli PC2426 sefer sayılı Sabiha Gökçen Havalimanı – Gaziantep uçuşumda valizlerim teslim bandına hiç gelmedi. Görevliler bana İstanbul Havalimanı’ndaki bantlarda arıza olduğunu ve bagajların bu nedenle gelmediğini ilettiler. Gaziantep Havalimanı’nda kayıp eşya ofisinde form doldurdum ...
26.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – GAP Havaalanı hattındaki Pegasus uçuşuma ait bileti açığa aldım. Daha sonra bu bileti kullanmak istediğimde, sistemde açığa alınan bilet tutarım hiç dikkate alınmadan, o günkü güncel bilet fiyatı olduğu gibi benden talep ediliyor. Açığa alınmış biletimin tutarını...
30.12.2025 tarihinde gerçekleşen Samsun – İstanbul Sabiha Gökçen seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Planlanan uçuş saatim 20:10 iken önce 21:50’ye ertelendiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak havaalanına gittiğimde uçuşun bu kez de 22:10’a alındığını orada öğrendim. Bu süreçte iki kez rötar y...
24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan KKTC Ercan Havalimanı’na gerçekleşen PC1920 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, uçak içinde yapmış olduğum bir alışverişte benden yanlış ücret tahsil edildi. Uçuş sırasında almış olduğum ürün için 60 TL ödemem gerekirken, kartımdan 450 TL çe...
Pegasus Havayolları’nın PC2406 sefer sayılı uçuşu ile bugün saat 13.00 civarında Antep'e indim; ancak indiğimde bagajımın gelmediğini ve İstanbul’da kaldığını öğrendim. İçinde kişisel eşyalarım ve seyahatim için gerekli eşyalarım bulunduğu için, valizime ulaşamadığımdan planladığım seyahate şu an de...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00’deki Ercan – Ankara uçuşum için 1yzfx6 numaralı PNR ile seyahat edecektim. Uçuştan yaklaşık 1,5 saat önce, 18.20’de havaalanında olup sıraya girdik, ancak check-in sırası son derece kalabalıktı. Ön tarafta yaşanan çirkin bir kavga nedeniyle güvenlik görevlileri ge...
02.01.2026 tarihinde saat 23:45 kalkışlı İstanbul – İzmir (ADB) seferinizde, 1kllqy PNR numaralı yolcuydum. Bu uçuş, varış noktasına yaklaşık 31 dakikalık rötarla iniş yaptı. Uçuşun günün son saatlerinde olması nedeniyle, özellikle İzmir’e varış sonrası şehir içi ulaşım planlamamı bu saate göre yap...
01.01.2026 tarihli Pegasus Hava Yolları PC3527 Diyarbakır – Antalya uçuşum, Diyarbakır Havalimanı Meteorolojik Acil Durum Komitesinin olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuş sayısına getirdiği kısıtlama doğrultusunda iptal edildi. Bu nedenle dönüş uçuşumu da gerçekleştiremedim. Dönüş uçağımı Turna.co...
03.01.2025 tarihli PC310 seferli Pegasus uçuşum için İstanbul’da havalimanına geldiğimde, uçuşun hava koşulları sebebiyle iptal edildiği bilgisi verildi. Aynı gün yoğun yağış olmasına rağmen İzmir’den Ajet ile İstanbul’a sorunsuz bir şekilde uçuşumu gerçekleştirmişken, İstanbul’a vardığımda son daki...
07.01.2026 tarihli, 1JRC4A rezervasyon kodlu İstanbul Sabiha Gökçen – Rize Artvin uçuşum için Pegasus üzerinden bilet alırken, 149,99 TL bedelli iptal edilebilir paketi de satın aldım. Bilet bedelim 940 TL idi ve ayrıca bol puanlarımı da kullanarak bu paketi seçtim. Satın alma ekranında bu paketin ü...
03.01.2026 tarihinde, PC2990 sefer sayılı Gaziantep–Trabzon uçuşu için Güneysu / Rize’de ikamet eden annem f** t*** adına Pegasus’tan bilet satın aldım. Annem uçuş saatinden yaklaşık 3 saat önce Gaziantep Havalimanı’na gitmiş, bagajını teslim etmiş ve kendisine bildirilen giriş kapısının önünde bekl...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00’da gerçekleşmesi planlanan PC 272 sefer sayılı Pegasus uçuşum ciddi gecikmeye uğradı. Bu gecikme nedeniyle tarafıma 250 € tazminat ödenmesi gerektiği ve ayrıca meydana gelen mağduriyet nedeniyle taksi ve yemek için yaptığım masrafların da karşılanacağı belirtildi. ...
03.01.2026 tarihli, saat 06:55’te gerçekleşmesi gereken PC 2530 seferli Pegasus uçuşunda yaşadığımız gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Aynı saatlerde farklı hava yolu firmalarının uçuşları sorunsuz şekilde kalkıp inerken, hava şartlarının yalnızca Pegasus uçuşu ...
3 Ocak sabahı saat 06.55’te gerçekleşmesi gereken Sabiha Gökçen – Elazığ PC2530 Pegasus uçuşu için sabah 04.30’da evimizden çıkıp havaalanına gittik. Havaalanına vardığımızda uçuş saatinin 08.30’a alındığını öğrendik. Şu an 08.30 olmasına rağmen 404B numaralı kapıda görevli veya yetkili hiçbir kişi...
