Pegasus müşteri

17 Ağustos Pazar günü saat 11.25’te Milas Bodrum Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştireceğimiz uçuş için yaklaşık bir ay önce, iki yolcu olarak gidiş-dönüş toplam 18.165,96 TL ödeme yaparak bilet aldık (PNR: 1XSK6R). Havalimanına zamanında gelmemize rağme...

16 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 22:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: PVS8JF) online check-in işlemini önceden tamamladım. Sadece bagajımı teslim etmek üzere saat 22:05’te kontuar önüne geldim, ancak hiçbir Pegasus personeli yoktu ve bagajımı veremedim....

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:20 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Gidiş C alanındaki Pegasus bagaj teslim noktasında, grup yolcularımızı yurt dışına göndermek üzere işlemlerimizi tamamladık. Başta iyi niyetli başlayan çalışan diyaloğu, kısa sürede olumsuz bir hal aldı. Diğer memurla...

16.08.2025 tarihinde saat 20:40’ta Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagajımı teslim aldığımda, büyük boy valizimin iki tekerleğinin ve fermuarının kırık olduğunu gördüm. Aynı sorunu Mayıs ayında yine aynı hatta yaşamıştım. O döneme ait müşteri ilişkil...

8 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC285 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Tiran uçuşunda yaşadığımız bagaj mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Uçuş öncesinde bagaj etiketiyle ilgili uyarıda bulunmamıza rağmen, görevli personelin ihmalkarlığı sonucu valizimiz İstanbul’da kaldı. Valizimiz 24 saat son...

09.07.2025 tarihinde Pegasus’tan satın aldığım Süper Eco sınıfı Ankara–Sabiha Gökçen (PC 1187, PNR: PUZZJ8) uçuşum yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle aynı gün içinde gerçekleşmesi gereken Sabiha Gökçen–Edinburgh (PC 2663, PNR: PU9RFF) uçuşuma yetişemedim. Her iki biletim de Pe...

Yurt dışında yaşarken edindiğim Pegasus Bol Bol hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri Hizmetleri ve Bol Bol üyeler için verilen numara yardımcı olmadı. Pegasus Havayolları şirketinin hesabıma erişim konusunda yardım etmesini rica ediyorum. Başkaca bir yöntem bulamadım.

5 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Gazipaşa-İstanbul (6 Ağustos saat 04:45) uçuşum için aldığım bileti iptal ettim. Rezervasyon PNR numaram: 13DNQ1. İptal işlemi sonrasında tarafıma 'İade işleminiz başlatıldı' şeklinde bilgilendirme mesajı ulaştı. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesin...

28.05.2025 tarihinde PC921 PNR numaralı Çukurova-İstanbul Sabiha Gökçen-Brüksel aktarmalı Pegasus uçuşumuz sırasında, İstanbul Sabiha Gökçen-Brüksel uçuşumuzun iptal edildiği bilgisi bize ancak İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımızda verilmiştir. Yurt dışı tatilimiz için önceden yapılan tü...

15 Ağustos 2025 tarihinde PC2259 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir rötar yaşadım. Uçağım 21.20'de kalkması gerekirken, 01.45'te havalandı. Rötar bilgisi ise ancak 21.22'de, kapı kuyruğunda beklerken SMS ile tarafıma iletildi. Havalimanındaki Pegasus yetkilileri de konu hakkında bilgi sahibi de...

16 Aralık 2023 tarihinde Londra–İstanbul arası uçuş için Pegasus müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçerek bilet almak istedim. 17:00–18:00 saatleri arasında, SQ6H4A PNR numaralı bilet için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bilet fiyatı, iki saat içinde 160 GBP’den 832 GBP’ye çıkarı...

03 Ekim 2025 tarihli Shiraz-İstanbul uçuşum için Pegasus’un internet sitesinden standart bir bilet aldım. 24 saat içerisinde biletimi iptal ettim. Pegasus’un yurt dışı biletlerinde 24 saat içinde koşulsuz iade sözüne güvenerek işlem yaptım. Ancak bilet iptalinde alan vergisi kesintisi yapıldı ve bu ...

07.08.2025 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan PC1915 numaralı Pegasus uçuşum sırasında bagaj kontrolündeki görevlilerin check-in noktasında çok yavaş hareket etmeleri ve önümüzdeki işlemin uzun sürmesi nedeniyle zaman kaybettik. Görev değişim saatleri olduğu için ilgisiz ve tersleyici bir tutumla karşı...

15.08.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na Pegasus ile yapacağım uçuşumda 2 saatlik bir rötar yaşadım ve halen beklemekteyim. Benzer gecikmelerle daha önce de karşılaştım. Uçuşumun PNR kodu: 141AAW’dir. Bu gecikmeyle ilgili olarak Pegasus’tan herhangi bir...

22.38 saatindeki 14h4ru numaralı Pegasus uçuşum, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda çalışan B**** ve iki başka erkek personel (E1307 numaralı bankoda) nedeniyle iptal edildi. Check-in sırasında B**** isimli çalışan alaycı ve hakaret içeren bir tavırla bizimle dalga geçti, zamanımızı çaldı ve check-in işle...

15.08.2025 tarihinde saat 23.10’da gerçekleşecek olan İzmir–Ercan Pegasus uçuşum için 147Zw6 PNR kodlu biletimi, hastalığım ve yurt dışı yasağım nedeniyle kullanamadım. Biletimi banka kartımla 2.758 TL ödeyerek aldım ve biletimin iptal edilebilir olduğunu biliyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle...

Pegasus BolBol üyeliğimde yaklaşık iki haftadır uçuşlarımı eklemeye çalışıyorum, ancak her seferinde 'veri alınamadı' hatası alıyorum. Özellikle PWMHZ6 kodlu uçuşumda ve diğer tüm uçuşlarımda bu sorunla karşılaşıyorum. Şu ana kadar Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20 kez deneme yaptım fak...

13mnvj PNR numaralı 20:50 İstanbul (SAW) - Konya Pegasus uçuşumda ciddi bir rötar sorunu yaşadım. Önce 55 dakika, ardından 80 dakika, daha sonra ise 90 dakikalık rötar bilgisi verildi. Fakat kapılar açıldıktan sonra da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletilmeye devam ediliyoruz. Bu süreçte ...

24.08.2025 tarihli SAW-AYT ve 31.08.2025 tarihli AYT-SAW uçuşlarım için Pegasus üzerinden “Süper Eko” paketle ve çift yönlü ücretsiz iptal hakkı ekleyerek toplam 6.716,98 TL’ye bilet aldım. Planlarımda değişiklik olduğu için biletimi değiştirmek istedim ve yeni aldığım uçuşların ücreti 3.865,56 TL o...

10 Ağustos tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Basel Havalimanı’ndan saat 13:25’te Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile uçtum (PNR: vssprp, başvuru no: 13403123). 18:00 civarında bagajımı teslim aldığımda, bagajımın tutma kulpunun tamamen kopmuş olduğunu gördüm. Durumu hemen Pegasus Kayıp ve...

14.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2591 sefer sayılı Kars–İstanbul uçuşunda bagajım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında yetkililere başvurduğumda yaklaşık 50 kişinin bagajının Kars’ta bırakıldığını öğrendim. Yetkililer, bagajımın bir gün içinde evime teslim edileceğini söylediler. Ancak ertesi gü...

8 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı - Stockholm Arlanda Havalimanı (SAW-ARN) arası 21 Ağustos 2025 saat 12:50 uçuşu için 25 kg bagaj hakkı olan bir Pegasus bileti satın aldım. 1 Ağustos 2025’te Pegasus tarafından uçuş saatimin 12:50’den 8:30’a çekildiği bildirildi ve bu değişiklikte bagaj ha...

13.08.2025 tarihinde Pegasus’un Ordu-İstanbul uçuşunu kullandım. Sağlam teslim ettiğim bebek arabam, varışta ayağı kırık ve iç parçaları dağılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu (Başvuru No: 13431427). Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...