to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2023 tarihinde Londra–İstanbul arası uçuş için Pegasus müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçerek bilet almak istedim. 17:00–18:00 saatleri arasında, SQ6H4A PNR numaralı bilet için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bilet fiyatı, iki saat içinde 160 GBP’den 832 GBP’ye çıkarıldı. Bu fahiş fiyat artışıyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece 15 poundluk bir geri ödeme teklif edildi. Londra–İstanbul hattında bugüne kadar satılan en yüksek fiyatlı biletin tarafıma satıldığını ve telefonda yanıltıldığımı düşünüyorum.
Pegasus çağrı merkezi ve yöneticilerinin bu olayı iki senedir bilmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunmaması ve hatta dalga geçer tavırları nedeniyle, en sonunda Londra Asliye Ticaret Mahkemesi’ne başvurdum. Bu şikayetimin, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için tüm Pegasus müşterilerine duyurulmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...
27 Eylül tarihinde Pegasus’tan İstanbul–Londra Stansted uçuşu için 4 kişilik bilet aldım. Toplamda koltuk seçim bedeli dahil 39.300 TL ödedim (PNR: 1AP3YF). Ancak bugün aynı uçuşun bilet fiyatının 27.458 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada yaklaşık 15 bin tl gibi ciddi bir fark oluştu. Bu durumu Pegasus ...
Pegasus’tan 9 Eylül 2025 tarihli İstanbul-Londra uçuşu için standart Eco biletimi Pegasus mobil uygulaması üzerinden 750 £ ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek zorunda kaldığımda, tarafıma yalnızca 58 £ gibi komik bir iade teklifi yapıldı. Sadık bir müşteri olarak her yıl onlarca bilet a...
07 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Doha’ya saat 18:24’te gerçekleşecek Pegasus Havayolları uçuşum için, 25 Ağustos 2025 tarihinde 12.960 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşum iptal edilmesine rağmen, PNR kodlarım 15QCJP ve 15PZRP olan biletlerimin iadesi bugüne kadar Denizban...
20/07/2023 tarihinde Pegasus Airlines'dan satın aldığım İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı, Londra Stansted Havalimanı'na inişli rezervasyon (PNR) numarası H7D879 olan ve ekstra Flexi seçeneği de eklediğim uçuşumun vize reddi sebebiyle açığa alınmasını istedim. Online ve mobil uygulama üzeri...
Yorumlar