Pegasus Uçuşunda Bebek Arabam Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

13.08.2025 tarihinde Pegasus’un Ordu-İstanbul uçuşunu kullandım. Sağlam teslim ettiğim bebek arabam, varışta ayağı kırık ve iç parçaları dağılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen yetkililere bildirdim ve tutanak tutuldu (Başvuru No: 13431427).

Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bebek arabasını kendim tamir ettirmemi ve faturasını göndermemi söylediler. Ancak seyahat için bulunduğum bu şehirde, bebeğimi nasıl taşıyacağımı ve tamirciyi nasıl bulacağımı bilmiyorum. Üstelik ürünü internetten satın almıştım ve mağduriyetim devam ediyor. Şu an Pegasus’un hatası nedeniyle hiçbir işimi halledemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Benden kendi hataları yüzünden zarar gören bebek arabamı benim yaptırmamı istemeleri kabul edilemez. Pegasus’tan ücret iadesi veya yeni bir bebek arabası temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.