to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihli SAW-AYT ve 31.08.2025 tarihli AYT-SAW uçuşlarım için Pegasus üzerinden “Süper Eko” paketle ve çift yönlü ücretsiz iptal hakkı ekleyerek toplam 6.716,98 TL’ye bilet aldım. Planlarımda değişiklik olduğu için biletimi değiştirmek istedim ve yeni aldığım uçuşların ücreti 3.865,56 TL oldu. Ancak aradaki fiyat farkı tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni biletin daha ucuz olması durumunda iade yapılmadığı, sadece fiyat yükselirse farkın talep edildiği belirtildi. Oysa bileti tamamen iptal etseydim, ücretsiz iptal hakkım sayesinde hiçbir kesinti olmadan ücretin tamamı iade edilecekti. Değişiklikte de aynı hakkın geçerli olmasını bekliyorum.
PNR numaram: 147LN3. Ücretsiz iptal hakkı sunulan bir bilette, değişiklik yaptığımda da aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.07.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın web sitesinden 28.07.2025 tarihli uçak bileti satın aldım ve 2868,78 TL ödedim. 22.07.2025 tarihinde bileti iptal etmek istediğimde, sitede 24 saate kadar ücretsiz iptal hakkı olduğu yazdığı için iptal yerine değişiklik talebinde bulundum. Bana sadece ar...
20 Ekim 2025 tarihli PC689 numaralı Pegasus uçuşum için satın alma sırasında “ücretsiz iptal hakkı” (yanmaz bilet) opsiyonunu ekledim. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri bu hakkı almadığımı belirtti. Oysa satın alırken bu seçeneği eklediğimden eminim ve sistemsel bir soru...
Pegasus'tan 3 Aralık 2024 tarihli 10.35 saatli SAW-> std uçuşu için super eko paket satın aldım. Biletimi istediğim zaman değiştirebilmek için de Flex paketi satın aldım. Uçuşumu 2 Aralık 2024 tarihli 10.35 saatli SAW-> std super eko paketiyle değiştirmek istiyorum ancak bana sadece light pake...
19JL3F (6342204463497 bilet no) ve 19JJL9 PNR kodlu, PC622 ve PC625 numaralı gidiş-dönüş Pegasus uçuşlarım için ücretli iptal hakkı satın aldım. Biletlerim 07/11/2025 gidiş ve 14/11/2025 dönüş tarihliydi. 20 Eylül 2025 tarihinde her iki bilet için de 580’er TL ücretli iptal hakkı satın alarak işlemi...
16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...
Yorumlar