to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2025 tarihinde Pegasus’tan satın aldığım Süper Eco sınıfı Ankara–Sabiha Gökçen (PC 1187, PNR: PUZZJ8) uçuşum yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle aynı gün içinde gerçekleşmesi gereken Sabiha Gökçen–Edinburgh (PC 2663, PNR: PU9RFF) uçuşuma yetişemedim. Her iki biletim de Pegasus’tan alınmış olmasına rağmen aktarma uçuşumu kaçırdım ve mağduriyet yaşadım.
Kaçırılan uçuşum ertesi güne alınmasına rağmen bu nedenle İstanbul’da konaklamak zorunda kaldım. Otel, ulaşım ve yemek için yaklaşık 5.000 TL ek masraf yaptım ve bu harcamalara dair faturalarım mevcut. Hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanındaki Pegasus bankolarıyla iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli farklı birime yönlendirildim ve "konaklama karşılanmaz" denilerek çözüm sunulmadı. Sonuç olarak kendi imkanlarımla otel bulmak zorunda kaldım. Ayrıca ertesi günkü uçuşum da yine 1 saatten fazla gecikmeli gerçekleşti. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve bir günümü kaybettim.
Ek masraflarımın karşılanmasını, yaşadığım mağduriyet için özür ve tazminat talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde PC4782 numaralı Sabiha Gökçen–Adnan Menderes (SAW–ADB) uçuşumda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iki kez rötar yaşandı. Uçağın saat 22.10’da kalkması gerekirken 23.55’e ertelendiği bildirildi. Bu süreçte Pegasus yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir yetkili gelmedi ...
27 Temmuz tarihinde Rotterdam’dan Sabiha GöKçen’e gerçekleşmesi gereken PC 1262 numaralı Pegasus uçuşum, planlanan saat olan 17:40’ta yapılmadı ve yaklaşıK 3,5 saatlik bir gecikme yaşandı. Havalimanında toplamda 6 saat bekletildik ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Defalarca e-...
Pegasus Havayolları şirketi ile 09.01.2025 PC2665 Ankara - İstanbul Sabiha Gökçen 10:05 uçuşumuz, Ankara'daki yoğun sis sebebiyle 14:00'da gerçekleştirildi. Saat 11:00 gibi sis tamamen kayboldu ancak saat 14:00'a kadar beklemek durumunda kaldık ve satın almış olduğumuz biletimiz 15:15 PC285 İstanbul...
03.07.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Münih’e planlanan Pegasus uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. PUW5N5 rezervasyon numaralı uçuşumun varış saati 03.07.2025 18:45 olarak planlanmışken, ancak 04.07.2025 11:30’da Münih’e ulaşabildik. Aktarmalı uçuşumun ...
01 Temmuz 2025 tarihinde PC-668 sefer sayılı Pegasus uçuşum, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda son dakika iptal edildi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığı gibi, havalimanında da tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Alternatif uçuş, iade ya da başka bir destek sağlan...
Yorumlar