to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde PC921 PNR numaralı Çukurova-İstanbul Sabiha Gökçen-Brüksel aktarmalı Pegasus uçuşumuz sırasında, İstanbul Sabiha Gökçen-Brüksel uçuşumuzun iptal edildiği bilgisi bize ancak İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımızda verilmiştir. Yurt dışı tatilimiz için önceden yapılan tüm rezervasyonlar, müze biletleri ve transferler iptal edilemediği için ücret iadesi alamadık. Ayrıca, Brüksel varışlı alternatif bir uçuş da tarafımıza sunulmadı. Yoğun çabalarımız sonucunda Paris varışlı bir uçuşa yönlendirildik ve aynı gün Paris’e ulaşabildik.
Ancak, çocuk ve yaşlıların da olduğu altı kişilik grubumuzun yolculuğu beklenenden çok daha uzun sürdü, geç saatte Paris’e vardık ve Paris-Brüksel arasında otobüs/tren bileti bulamadığımız için Paris’te konaklamak zorunda kaldık. Havalimanı-şehir merkezi arası ulaşımı taksiyle sağladık ve otelde acil rezervasyon yaptık. Ayrıca Paris-Brüksel arası ek ulaşım ücreti de ödemek zorunda kaldık. Tüm bu ek masraflar toplamda 3000 Euro’yu buldu ve gerekli belgeleri sunabilirim.
Yaşadığımız mağduriyetin karşılığında, 200 Euro ödeme yapılabileceği bildirildi. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen, bu ödeme 2 ay sonra 6 kişiden sadece 5’ine yatırıldı; O**** D**** B******** adına ise 3 aydır ödeme yapılmadı. Tüm başvuru taleplerimizi eksiksiz ilettik, ancak sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerinden de net bir muhatap bulamıyoruz.
Pegasus’tan, bize ödeneceği söylenen ve 3 aydır ödenmeyen ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC 354 sefer sayılı Makedonya (Skopje) – Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımız 17.00’de kalkması gerekirken 18.30’da hareket etti, Sabiha Gökçen’e 20.30’da inmesi gerekirken İstanbul Havalimanı’na saat 23.45’te iniş yaptı. Hiçbir yetkili tarafı...
11.02.2025 tarihli PNR Kodu: 5PWKBD PC583 Kahire-Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus firmasından mesaj atıldı. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde uçuşun iptal edildiği ve istersek ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben de ücret iadesini talep ettim. Tatil için gideceğimiz yerde mağdur olmamak ...
01 Temmuz 2025 tarihinde PC-668 sefer sayılı Pegasus uçuşum, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda son dakika iptal edildi. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığı gibi, havalimanında da tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Alternatif uçuş, iade ya da başka bir destek sağlan...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
Turna.com üzerinden aldığım 1WG8H1 PNR kodlu Pegasus havayollarına ait 4 Temmuz 2025 tarih ve PC1133 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen-Paris Orly uçuşumuz, Fransa’daki grev nedeniyle Pegasus tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal, uçuşumuza 24 saatten az bir süre kala yapılmış olup, alternatif uçuş...
Yorumlar