Pegasus Müşteri Hizmetleri

20.02.2026 tarihinde Pegasus’un PC907 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Viyana uçuşu ile seyahat ediyordum. Uçağın planlanan ...kalkış saati 06:15’ti. Uçuş sırasında Viyana’daki olumsuz hava şartları nedeniyle Bratislava’ya divert edileceğimiz ve buradan Viyana’ya shuttle transfer sağlanacağı anons edildi. ...

Pegasus üzerinden 21.06.2026 tarihli, sabah 09.25 saatinde, PNR kodu 24P4WD olan İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun uçuşu i...çin bilet aldım. Biletleme sırasında isim, soy isim ve doğum tarihi bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bu bilgileri yanlış yansıttı. Hatalı görünen bu bilgileri düzeltmek için...

Enuygun üzerinden Pegasus havayollarından İstanbul–Adana gidiş, Adana–İstanbul dönüş olacak şekilde iki adet bilet satın... aldım. İstanbul Avrupa yakasında oturduğum halde, iade işlemi için özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittim. 29.03.2026 tarihinde uçuşum iptal edildiği için iade talebinde bul...

Yine Pegasus yine hüsran! Pegasus firmasının Genç bol bol kampanyasından faydalanabilmek için firmanın uygulaması üzerin...den, T. C. No, ad soyad ve doğum tarihimi girerek Genç bol bol başvurusunda bulundum. Sistem birkaç kez bilgilerimi yanlış girdiğimi söyleyerek reddetti. Başvuruyu telefonda yapabi...

Şirketimiz olarak gerçekleştirdiğimiz 20 kişilik Bodrum tatilimizde Pegasus Hava Yolları’nı tercih ettik. 05.06.2026 tar...ihli, PNR numarası 223R5A olan uçuşumuzda, kabin boy valizimizi bagaja teslim etmemize rağmen valizimiz kayboldu ve tatilimiz daha başlamadan adeta kabusa döndü. Uçağımız Muğla’ya...

16 Haziran 2026 tarihinde Pegasus üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Iğdır uçuşu için kişi başı 4.990 TL’y...e bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra yanlış tarih aldığımı fark ederek yine Pegasus üzerinden bileti 13 Temmuz 2026 tarihine çevirdim ve bu tarihteki bilet üc...

Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden 21 Haziran gidiş, 24 Haziran dönüş olmak üzere Kopenhag uçuşu için bilet satı...n aldım. Bu biletler için toplam 55.000 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra aynı uçuşların bilet fiyatlarının yaklaşık yüzde 50 oranında düştüğünü ve 34.000 TL civarına indiğini gördü...

Pegasus firması için Obilet üzerinden 17 Haziran sabah 07:25 uçuşuna bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile yaptım,... kartımdan tutar çekildi ancak buna rağmen bilet tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Durumu fark eder etmez Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ödemenin iade edileceği söylen...

Pegasus’tan 18 Haziran tarihli İstanbul–Van uçuşu için M** Ö*** adına bilet aldım. Biletleme sırasında tüm bilgilerimi d...oğru girmeme rağmen ismimi yanlış yazdığımı fark ettim ve üzerinden 1 dakika bile geçmeden 15 Haziran’da Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine sadece bu bilgiy...

Pegasus Hava Yolları’nın 200. Uçuşuna özel olarak duyurduğu %50 indirim kampanyasını tamamen tesadüfen gördüm. Kampanya ...hakkında tarafıma herhangi bir e-posta, bildirim veya bilgilendirme yapılmadı. 16 Haziran 2026 tarihinde İzmir–Tiran hattı için bilet almak üzere işlemleri yapmak istediğimde ise k...

Yıllardır hem yurt içi hem yurt dışı uçuşlarımızda ailece Pegasus’u tercih ediyor ve genel olarak memnun kalıyorduk. Anc...ak son dönemde Gaziantep – Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti uçuşlarıyla ilgili yaşadığımız fiyatlama sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 20–21 Haziran gidiş ve 24 Hazira...

Turna.com üzerinden 14 Haziran tarihinde saat yaklaşık 20.10’da Pegasus Havayolları’na ait 6242253736592 numaralı uçak b...iletini 2.352,81 TL tutarında banka kartımla satın aldım. Satın alma işleminden en fazla 10–20 dakika sonra, henüz ilk 24 saatlik yasal süre dolmadan, Turna sistemi üzerinden iptal...

15 Haziran saat 19:07’de Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak sadece PNR numaramı öğrenmek için destek talebinde bulund...um. Telefonda tam 14 dakika hatta bekletildim ve sonunda N**** isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sırasında temsilci, tüm bilgilerimi almasına rağmen yardımcı olmak iç...

13 Kasım – 23 Kasım tarihleri arasındaki Pegasus uçuşları için, Ucuzabilet üzerinden acente kanalıyla 3 yetişkin ve 1 ço...cuk adına bilet satın aldım. Satın aldığım bilette kişi başı 30 kg bagaj hakkı açıkça görünmekteydi. Toplam 52.365,48 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonuma ait...

Pegasus üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihli PC1218 sefer sayılı Bologna – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için biletimi aldım... ve İtalya’dan Türkiye’ye kedimle seyahat etmek üzere kedim için de rezervasyon yaptırdım. Kedimin rezervasyonu için kartımdan ücret çekilmesine rağmen işlem iptal edildi ve bu öde...

Ben A**** A****, 18 Haziran saat 21.30 Alanya – Sabiha Gökçen uçuşu için aldığım 1.850 TL tutarındaki Pegasus biletimle ...ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR kodum 24CA3J’dir. 14 Haziran akşamı saat 21.30 uçak biletimi iptal ettirmek için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme...

Pegasus üzerinden 247U9B rezervasyon kodu ile E*** K***** adına 15 Mart gidiş, 17 Mart dönüş olacak şekilde dün internet... üzerinden bilet satın aldım. Ödeme sırasında tarihlerin yanlış seçilmesi nedeniyle biletler 9 ay sonrasına alınmış ve kartımdan 4.731 TL tahsilat yapılmıştır. Bu hatayı fark edinc...

12.06.2026 tarihli PC 1885 Lefkoşa–Ankara uçuşumuzda yaşadığımız süreçte hem ciddi şekilde mağdur edildik hem de hiçbir ...şekilde destek alamadık. Oğlum pasaportunu dalgınlıkla uçak altı valizine koyduğu için polis kontrolünden geçemedik. Kendi hatamızın da payı olduğunu biliyoruz ancak kimlikle geçeb...

Pegasus Havayolları’ndaki üyeliğime uzun süredir ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Ku...llanıcı adımı ve parolamı doğru şekilde girdiğim halde sistem sürekli hata veriyor. Parola yenileme işlemini defalarca yaptım, şifremi başarıyla yeniliyorum fakat buna rağmen hesab...

Uzun süredir Pegasus bol bol üyesiyim ve neredeyse her hafta Pegasus ile uçuş yapmama rağmen, son 5–6 aydır yaptığım uçu...şların puanları hesabıma eklenmiyor. Düzenli ve sık uçuş yapan bir yolcu olarak bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğratıyor. Bol bol üyeliğim M******* A** E**** adına kayıtl...

Pegasus bolpuan üyeliğimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı ve mail adresimi d...eğiştirdiğim için yeni bir üyelik açmak zorunda kaldım. Eski hesabımda 5 binin üzerinde bolpuan bulunuyordu ve bu puanların yeni hesabıma aktarılması ve üyelik işlemlerimin birleşt...

10.06.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Almanya Bremen’e Pegasus Havayolları ile yapacağım uçuş için internet üz...erinden check‑in işlemi yaptım ve oturum belgem bu aşamada sistem tarafından kabul edildi. Havalimanında polis kontrol noktasından da aynı belgeyle hiçbir sorun yaşamadan geçtim. ...