Gaziantep Ve Kuzey Kıbrıs Uçuşlarında Pegasus’ta Ani Fiyat Artışı

Yıllardır hem yurt içi hem yurt dışı uçuşlarımızda ailece Pegasus’u tercih ediyor ve genel olarak memnun kalıyorduk. Ancak son dönemde Gaziantep – Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti uçuşlarıyla ilgili yaşadığımız fiyatlama sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

20–21 Haziran gidiş ve 24 Haziran dönüş olacak şekilde, Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden üç kişi gidiş, üç kişi dönüş olmak üzere bilet bakarken, başlangıçta yaklaşık 1.700 TL civarında görünen bilet ücretleri kısa süre içinde 6.000 TL civarına yükseldi. Ben 1.700 TL civarındaki fiyattan almak isterken, sistem sanki hata veriyormuş gibi davranıp ilerletmedi, ardından hem gidiş hem dönüşte fiyatlar bir anda çok daha yüksek rakamlara çıktı. Benzer şekilde dönüş için yaklaşık 3.000 TL civarında olan bilet de kısa süre sonra 7.000 TL’ye yaklaşan tutarlara yükseldi. Toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında bir bilet tutarı ile karşılaştık.

Zaman zaman “sistemde sorun oluştu” uyarısı verilip bilet alımı engellendikten sonra, hemen ardından bu şekilde fahiş ve tutarsız bir fiyatlandırma ile karşılaşmak, hem beni hem de ailemi mağdur ediyor ve açıkçası kendimi kötü niyetli bir fiyat artışıyla karşılaşmış gibi hissettiriyor. Bu durum nedeniyle Pegasus’u artık eskisi gibi gönül rahatlığıyla tercih edemeyeceğimi üzülerek belirtmek isterim.

Konu hakkında Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatlarda değişiklik olabileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bu derece ani ve yüksek artışların, özellikle sistem hatası benzeri sorunların hemen ardından yaşanmasının, tüketici açısından haksız bir fiyat kazancına dönüştüğünü düşünüyorum. Yaşanan bu fiyat tutarsızlığının araştırılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimizi giderecek şekilde açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum.