to read complaints and reviews, or file yours.14.08.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Muş uçuşu için Pegasus’tan 2BGS3T PNR numaralı bir bilet aldım. Ödemem Vak...ıfBank kredi kartımla yaklaşık 4.500 TL olarak çekildi, biletimin ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen Pegasus, biletleme işleminin tamamlanmadığını söyleyerek PNR’ımı kendi s
05.08.2026 tarihli 28yuxq rezervasyon numaralı İstanbul–Dalaman uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığım...da, valizin tutma kolunun hasarlı olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yer hizmetleri personeline başvurdum ve hasarla ilgili tutanak tutuldu. Ardından tarafıma Pegasus ile yaz
Pegasus bol bol üyesi olarak 03.08.2026 tarihinde Barcelona gidiş ve 10.08.2026 tarihinde Sevilla dönüş olmak üzere eşim...le birlikte gidiş‑dönüş yurt dışı uçuşu gerçekleştirdim. Normal şartlarda 3 Ağustos’taki Barcelona uçuşumun BolPuan’larının 4 Ağustos’ta, 10 Ağustos’taki Sevilla uçuşumun BolPuan’l
Pegasus’un Standart Özür Mesajı Yerine Müşteri Memnuniyeti İçin Somut Bir Telafi Beklerdim Pegasus Hava Yolları ile ger...çekleştirdiğim seyahat sırasında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Misafir İlişkileri’ne detaylı bir şikayet ilettim. Ancak tarafıma yalnızca standart içerikli bir özür maili gön
Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımızı zannederek Google aramasında en üstte görünen ve Pegasus müşteri hizmetleri gib...i kendini tanıtan “Ema Fly Sivas” isimli firma üzerinden İstanbul – Diyarbakır uçuşumuzun dönüş tarihini değiştirmek istedik. 10 Ağustos Pazartesi günü saat 13.00 civarında yaptığı
Pegasus üzerinden 30.08.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Londra Stansted hattında, PNR kodu 22E6L5 olan tek yön bir... uçuş için biletim düzenlendi. Daha önce 15262068 numaralı başvurum sonucunda bana bu uçuş için ücretsiz/hediye bilet tanımlandığına dair Pegasus’tan e-posta aldım. Ancak bilet ipt
Annemin kalça protezi ameliyatı için 31 Mayıs 2026 tarihinde Edremit (edo) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) hattına Pegasu...s’tan 7.000 TL’nin üzerinde ücret ödeyerek bilet aldım. Amacım ameliyat öncesi ve sonrası yanında olabilmekti. Ancak uçuş günü uçağın overbook olması nedeniyle uçağa alınmadım ve t
Pegasus Havayolları ile 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:30–23:30 arasında Frankfurt’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalima...nı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Uçuşun hemen ardından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus Bagaj Hizmetleri birimine başvurarak kayıp ba
Pegasus bol bol hesabım üzerinden 5 Ağustos 2026 tarihli, PNR numarası 29ulaf olan uçuş için kardeşime bilet satın aldım.... Kardeşim kendi bilgilerini girmesine rağmen, bol bol hesabımda kayıtlı olan bilgilerim otomatik olarak forma dolduğu için sistem onun yerine benim bilgilerimi kaydetti. Bu hatayı
PNR numarası 2xlnzs olan rezervasyonuma ilişkin yaşadığım süreç nedeniyle şikayetimi ve talebimi bilgilerinize sunuyorum.... 02.08.2026 tarihinde saat 14:27’de müşteri hizmetlerinizden Ş***** Hanım ile görüştüm. Kendisi, biletimin promosyon bilet olduğunu, iptal ve iade hakkının bulunmadığını, ancak 6
Pegasus Hava Yolları’ndan almış olduğumuz, başvuru numarası 15199874 olan umre uçuşu biletlerimizle ilgili sağlık sebebi...ne bağlı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Annem uzun süredir mide kanseri tedavisi görmekteyken, seyahat tarihimiz yaklaşırken sağlık durumu aniden ağırlaştı, hayati tehlike oluştu ve
14.07.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen’den Kopenhag’a 19.09.2026... gidiş ve 22.09.2026 dönüş olacak şekilde uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında kişi başı tek yön 251 TL olacak şekilde Flex paketi ekledim ve bu tutar toplam bilete yansıd
Pegasus üzerinden aldığım 1VV82E PNR numaralı uçuşuma bebeğimi ekletmek istedim. Bebeğimi eklemek için ücreti ödemeyi de... kabul etmeme rağmen, Pegasus müşteri hizmetleri bu işlemi bir türlü gerçekleştiremedi ve bana mevcut biletime bebek eklemek yerine, yeniden bebeğimi de içeren yeni bir bilet almam
Pegasus Havayolları ile 18 Temmuz 2026 tarihinde kızımla birlikte Ankara–Lizbon uçuşu için aldığım, PNR numarası 1JYL8U ...olan biletin online check-in ve koltuk seçimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aynı PNR altında olmamıza rağmen check-in işlemine girdiğimde sistemde ya sadece kendi ismim ya da
26 Ağustos gidiş, 2 Eylül dönüş olacak şekilde Kuzey Kıbrıs’a Pegasus üzerinden uçak biletlerimizi satın almıştık. Daha ...sonra yaşanan bazı özel sebepler nedeniyle seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldık. Ben kendi biletimi iptal ettim, kız arkadaşım ise iade edilebilir bir bilet almıştı. İade tutarı
10.07.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında internetten Pegasus müşteri hizmetleri numarası ararken, Hkfly Turizm Se...yahat Merkezi isimli yerin numarasını Pegasus çağrı merkezi sanarak özel bagaj ekleme işlemi için aradım. Telefonda kendilerini Pegasus çağrı merkezi gibi tanıtarak konuşan ve “Neş
09.07.2026 tarihli, 261rsq kodlu Pegasus uçuşum sonrasında büyük boy valizimi teslim aldığımda tutma kolu kısmında ciddi... bir kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Valizimin tekerleklerinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen kulp kısmındaki bu belirgin hasara rağmen, yapılan incelemede kulp ve kilit kır
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.00 sularında Şanlıurfa GAP Havalimanı Pegasus kontuarında, 27fcga PNR numaralı, Diyarba...kır kalkışlı Sabiha Gökçen varışlı uçuşumuz için 9 yaşındaki çocuğumuzun seyahati sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Çocuğumuzun kimliği sehven annesinde kalmıştır. Durum fark
Pegasus mobil uygulamasındaki profilimde yer alan T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihimin yanlış olduğunu fark ettiğim i...çin 02.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden kimlik bilgilerimin düzeltilmesi talebiyle 15103304 numaralı başvuruyu oluşturdum. Aradan süre geçmesine rağmen başvurum için
23 Haziran 2026 tarihinde saat 18:10’da İstanbul Sabiha Gökçen’den Gaziantep’e olan Pegasus uçuşu için annem adına bilet... satın aldım. İşlem sırasında annemin T. C. Kimlik numarasını girdim ve bana gelen rezervasyon onay mailinde de annemin ismi açıkça “rezervasyonunuz tamamlandı” şeklinde görünüyor.
Pegasus bol bol üyeliğime giriş yapamıyorum çünkü hesabıma kayıtlı telefon numarası ile ad soyad bilgilerimi sistem üzer...inden hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Güncelleme yapamadığım için hesaba erişim sağlayamıyor ve bol bol hesabımı kullanamıyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce de dahil olmak üzere defal
23.07.2026 tarihinde olan dönüş Pegasus uçak biletimi 17.07.2026 tarihine almak istedim. Google’a “Pegasus müşteri hizme...tleri” yazdığımda karşıma çıkan numarayı aradım ve Eternal Fly Turizm müşteri hizmetlerine bağlandım. Görüştüğüm kişi kendisini Pegasus’un resmi çağrı merkezi olarak tanıttı. Bile
Pegasus’tan 26.06.2026 tarihinde toplam 6.000 TL ödeyerek aldığım, 14.07.2026 tarihli 25p122 seferi, PNR numaralı uçuşum...u bugün müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettim. Uçuşuma 7 gün olmasına ve bilette “24 saat içinde iptal” ifadesi yer almasına rağmen, yaklaşık 3.166 TL gibi çok yüksek bir kesint
20 Nisan 2026 tarihinde Pegasus Airlines ile PC311 sefer sayılı Batum–İstanbul uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuşun ardından ...bagaj bandında bavulumu aldığımda valizimin tamamen kırıldığını gördüm. Bavulumu uçuşumdan sadece üç gün önce yeni olarak satın almıştım ve bu uçuşta ilk kez kullanmıştım. Hasarı
