to read complaints and reviews, or file yours.BolPuan Puanlarım Hesaba Geçmedi
Pegasus bol bol üyesi olarak 03.08.2026 tarihinde Barcelona gidiş ve 10.08.2026 tarihinde Sevilla dönüş olmak üzere eşimle birlikte gidiş‑dönüş yurt dışı uçuşu gerçekleştirdim. Normal şartlarda 3 Ağustos’taki Barcelona uçuşumun BolPuan’larının 4 Ağustos’ta, 10 Ağustos’taki Sevilla uçuşumun BolPuan’larının ise 11 Ağustos’ta hesabıma geçmesi gerekiyordu; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki uçuşun puanları da bol bol hesabıma tanımlanmadı.
Aynı uçuşları birlikte yaptığım eşimin puanları, uçuşun hemen ertesi günü hesabına eksiksiz şekilde yansırken, benim hesabıma hiçbir puan geçmemesi sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleri üzerinden başvuru için kayıt oluşturuldu; ancak günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Uçuşlarımı G**** A******* S**** adına, 0531 676 7056 numaralı telefon ile kayıtlı bol bol hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım bu aksaklığın giderilerek, her iki uçuşuma ait BolPuan’ların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
