to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde Batman–İzmir hattında gerçekleştirilen PC3221 sefer sayılı uçuşumda, PNR kodu 1tme16 olan biletimle Pegasus Havayolları ile seyahat ettim. Hakim–savcı olduğumu açıkça belirtmeme ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü genelgesinde bu husus açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, girişteki check-in noktasında görevli check-in personeli ve satış görevlisi birlikte benden ısrarla 975 TL silah taşıma ücreti tahsil ettiler. Görevlilere genelgeyi hatırlatmama rağmen “bizdeki listede hakim ve savcılar yok” diyerek, kendi listelerini gerekçe gösterip ücreti almadan işlem yapmayacaklarını ifade ettiler.
Daha önce İzmir dönüşü yaptığım bir uçuşta aynı konuyu Pegasus’la görüşerek bu ücreti iptal ettirmiş olmama rağmen, listelerini hala güncellemedikleri ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü genelgesine aykırı uygulamaya devam ettikleri için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu uygulamanın SHGM genelgesine açıkça aykırı olduğu, üstelik daha önce benzer bir durumda ücret iptali de yapıldığı halde aynı sorunun tekrar yaşatılmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.
Pegasus Havayolları’ndan, ilgili genelgeye uygun hareket edilmesini, hakim ve savcıların muafiyetinin kendi sistem ve listelerine derhal işlenmesini, 31.05.2026 tarihli PC3221 seferinde benden tahsil edilen 975 TL silah taşıma ücretinin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve personel bilgilendirmesinin yapılmasını istiyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde, PC1133 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen - Paris Orly uçuşu için eşim ve bir buçuk yaşındaki kızımla birlikte Pegasus’tan bilet aldık. Aynı PNR (92EBM3) ile iki kez check-in yapmamıza ve uçaktaki koltukların büyük kısmı boş olmasına rağmen, sistem bizi farklı koltuklara y...
Pegasus ile yaptığım ilk uçuşumda mavi kart bilgilerim nedeniyle hem online check‑in hem de bol bol puan ekleme sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. 4 Şubat tarihinde İstanbul–İzmir PC3307 seferi için online check‑in yapmak istediğimde, sistem “Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü tarafından tu...
Pegasus'tan online bilet aldım. Ancak doğum tarihimin ay kısmı yanlıştı ve müşteri temsilcisi ile 800 TL vererek bilgilerin güncellendiğini söylediler ancak check-in yapamıyorum. Yardımcı olur. musunuz. Yarın uçuşum ve bir sorun ile karşılamak istemiyorum
22.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Lyon–İstanbul uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuştan önce tarafımıza uçuşumuzun 55 dakika ertelendiğine dair bilgilendirme yapıldı ve biz de bu bilgiye güvenerek havaalanına belirtilen yeni saate göre gittik. Ancak havaalanına vardığımızda, uçuş...
25 Aralık Perşembe saat 21.25'te Sabiha Gökçen – Cidde uçuşum için Pegasus üzerinden online check‑in yapmak istedim; ancak sistem buna izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda doğum tarihi bilgilerimin yanlış olduğunu, bu bilgiyi güncellediklerini ve bu nedenle sadece havalimanınd...
Yorumlar