to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026'da saat 17:25’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan karadağ podgoritsa Havalimanı’na 1wz9uc PNR numaralı Pegasus uçuşumu gerçekleştirdim. Biletimi alırken herhangi bir bagaj hakkı satın almadım, yalnızca 3 kg’a kadar sırt çantası hakkım olduğu belirtildi ve ben de bu kurala uygun şekilde yaklaşık 2,5 kg gelen bir sırt çantası ile seyahat ettim. Havalimanındaki hiçbir kontrolde çantamla ilgili en ufak bir sorun yaşamadım.
Uçağa binmeye dakikalar kala, uçağın önünde Pegasus bankasında çantamı tekrar tartmak istediler. Kalibrasyonuna kesinlikle güven vermeyen bir cihaz ile yapılan tartımda çantamın 6,99 kg geldiği söylendi. Bana “ya 50 euro ödersiniz ya da uçağa alamayız” şeklinde tehditvari cümleler kuruldu ve kendimi resmen zorla ödeme yapmak zorunda kalmış hissettim. Bu noktada kredi kartımdan Pegasus bankasında 2.686 tl tahsil edildi.
Uçuş sonrasında karadağ’da çantamı tekrar tarttığımda ağırlığının 2,5 kg geldiğini gördüm. Yani uçuş öncesinde kullanılan cihaz çantamı olduğundan çok daha ağır göstermiş ve bu nedenle haksız bir ücretlendirme yapılmıştır. Ayrıca orada bulunan personelden s** hanım’ın ismini görebildim; yanında ismini göremediğim bir erkek personel daha vardı ve özellikle kaba davranan bu kişiden de oldukça rahatsız oldum.
Ayrıca dönüş uçuşuma da ilave bagaj almıştım; incelenebilir, 1wz9uc PNR uçuşum, alışveriş sonrası bagaj ihtiyacım olacağı düşüncesiyle hem kabin hem uçak altı paketi aldım ve dönüş uçuşum sadece 12 kg oldu, ekstra valiz ve çantalara rağmen. Fazla ödemelerim olmasına rağmen biniş rotasındaki muameleden hiç memnun kalmadım. İadesini istiyorum.
Pegasus uçuş sonrası anketinde de durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Haksız ve hatalı tartım sonucu, baskı altında ve uçağı kaçırma endişesiyle kredi kartımdan tahsil edilen 2.686 tl tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Çantamın gerçek ağırlığını gösteren görseli de şikayetime ekleyerek bu konuda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
6 Şubat 2026 tarihinde saat 05:45 kalkışlı İstanbul–İzmir Pegasus uçuşu için 875 TL’ye bilet aldım. Uçuş saatinden 5 saat önce havalimanına geldim ve online check‑in işlemlerimi gerçekleştirdim. Uçak kalkışına yaklaşık 30–35 dakika kala bavulumla birlikte kontuara gittiğimde, bavulumu teslim etmediğ...
16.09.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Üsküp’e giden 11.00 uçağı için kızım A*** S*** Ç**** adına eko paket ile bilet aldım (PNR: 1542EX). Hakkımız olan 20 kg valiz, kabin bagajı ve sırt çantamız vardı. Havalimanında çekin işlemleri sırasında valizimiz ta...
28 Ekim 2025 tarihinde, 1D9FFQ PNR numaralı İzmir Adnan Menderes Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşumda, kapı numarası 237’de kabin bagajım için haksız bir şekilde ek ödeme talep edildi. Sırt çantam boş olmasına ve 3 kg hakkım olmasına rağmen, kabin bagajım 10 kg tartıldı ve benden 1200 TL ücret alındı...
18.05.2026 tarihli Nürnberg–İstanbul uçuşumda (PNR: 1WHB1P) Pegasus Havayolları ile yaşadığım check-in süreci beni son derece mağdur etti. Check-in kontuarına gittiğimde, bagaj hakkım olmadığı söylendi. Oysa daha önce 12 kg bagaj satın almıştım ve bunu uygulama üzerinden de net şekilde gösterdim. Bu...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 19.40’taki İzmir–Kayseri uçuşunda, PNR numarası 1J9W5Z olan biletimle uçağa biniş sırasında Pegasus görevlisiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Uçağa geçerken görevli, valizimi ölçmek istedi ve kabin bagajı sınırını aştığını söyleyerek benden 1200 TL ek ücret tal...
Yorumlar