to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde Gaziantep–İstanbul PC2409 seferiyle Pegasus Havayolları ile yaptığımız uçuşta bagaja teslim ettiğim...iz iki valizimizden biri kırık şekilde tarafımıza ulaştı. Valizin bir tekerleği tamamen kırılmıştı ve kırılan tekerlek bagajla birlikte bile gelmedi; bu yüzden valiz şu an kullanıl
Pegasus Havayolları’nın çağrı merkezine iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen “çağrı yoğunluğu nedeniyle beklem...e süresi uzayacaktır” anonsu yapılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramalarıma rağmen hatta bekletilmeden görüşme sonlandırılıyor ve canlı bir yetkiliye
26 Haziran tarihli Köln – Çukurova uçuşumda Pegasus’a teslim ettiğim yaklaşık 1 yıllık, yeni sayılabilecek bavulum bana ...hasarlı şekilde teslim edildi. Bavulun fermuar kısmı ciddi şekilde yırtılmış durumdaydı ve bu hasar nedeniyle içinden eşya düşecek boyutta bir açıklık oluşmuştu. Uçuştan önce bu şe
Pegasus bol bol üyeliğinde çocuklarım 5 yaşındayken kendi üyeliklerime bağlı olarak kayıtlıydı. Şu an 18 yaşına geldiler... ve artık bireysel üyelik açmak istiyoruz; ancak sistem üzerinden kesinlikle bireysel üyelik oluşturamıyoruz. Bu durumla ilgili Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu det
Uzun süredir Pegasus mobil uygulamasına hesabımla giriş yapamıyorum. Telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde sistem... sürekli hata veriyor ve giriş sağlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Şifremi e-posta aracılığıyla defalarca yenilememe rağmen mobil uygulamadan hes
29 Haziran 2026 tarihinde, 8 Temmuz 2026 İzmir kalkışlı Viyana varışlı dört kişilik aile biletimizden kendi biletimin ay...rılarak 4 veya 5 Temmuz tarihlerinden birine İzmir–Brüksel olarak değiştirilmesini talep etmek için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. 29.06.2026 günü 14:00–16:00 saatleri arasın
Pegasus valizimi kırdı 22 Haziran 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Erzurum – Sabiha Gökçen uçuşu yaptım. Uçağın p...lanlanan kalkış saati 21.30, inişi ise 23.30 civarındaydı. Valizimi geç saatte uçaktan alıp son metroya yetişmeye çalıştığım için havaalanında hasar tespit tutanağı tutturma imkanı
23 Haziran tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 18.10 kalkışlı İstanbul SAW – Antalya uçuşu için, PNR numarası 255mqu... olan Pegasus biletimle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan 1,5 saat önce havaalanında olup belirtilen uçuş kapısında beklemeye başladım. Kimseyi rahatsız etmemek iç
14 Ağustos 2026 tarihli Madrid – İstanbul Sabiha Gökçen PC1102 ve İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya PC2000 aktarmalı Pega...sus uçuşlarım için Enuygun üzerinden bilet aldım ve comfort Flex paketi satın aldım. Bu paketi özellikle kesintisiz iade hakkım olsun diye tercih ettim. 31.01.2026 tarihinde bilet
Pegasus Havayolları ile yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. PC1257 sefer sayılı bileti...mi 30 Haziran tarihinden 5 Temmuz tarihine almak istedim. Online sistem üzerinden değişiklik yapmak istediğimde sürekli hata verdi, ancak her denememde değişiklik gerçekleşmediği h
"Tesekkkurler"
26.06.2026 tarihinde saat 11.15’teki Üsküp çıkışlı Pegasus Üsküp–İstanbul uçuşumun sonunda bagajımı teslim aldığımda val...izimin tekerinin kırık olduğunu ve üzerinde ezikler oluştuğunu gördüm. Valizim yeni olduğu için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Havalimanındaki yoğunluk v
26 Haziran Cuma günü yaptığım İstanbul–Samsun Pegasus uçuşunda kabin bagajımı teslim aldıktan sonra valizimin hasar görd...üğünü fark ettim. Valiz banttan en son gelen valizlerden biriydi ve aldığım anda tekerleklerinden biri ve taşıma kolu elimde kaldı. Hemen havaalanındaki Pegasus görevlilerine başv
14.06.2026 tarihli PC2137 sefer sayılı uçuşumda Pegasus’a Hatay Havalimanı’nda teslim ettiğim bagajımı, İstanbul aktarma...sının ardından Sharm El Sheikh Havalimanı’nda teslim alırken hasarlı olduğunu fark ettim. Valizimin fermuar kısmı yerinden patlamış, tutma yeri çatlamıştı. Dışından Pegasus yazılı
25 Haziran 2026 tarihinde saat 05.50’de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na yapıla...cak Pegasus uçuşu için annem Hatice S**** adına uygulama üzerinden bilet satın alındı. Bilet satın alınırken yolcunun T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi doğru şekilde girildi.
İzmir Adnan Menderes Havalimanı ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı arasındaki gidiş–dönüş uçuşlarım için Pegasus’tan ...bilet satın aldım. 22 Haziran gidiş, 25 Haziran dönüş uçuşlarımda, ileride ihtiyaç duyarsam değişiklik yapabilmek için her iki uçuşta da ayrıca ücret ödeyerek değişiklik hakkı satı
23 Haziran 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile PC1213 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Milano Bergamo (bgy...) uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajımı bandan teslim aldığımda, valizimin tekerleklerinden birinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bagaj, bagaj bandında hasarlı şekilde tar
24 Haziran’da bugün, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Katar’a saat 20:45 Pegasus uçuşumuz için, uçuştan yaklaşık 40 dakika ...önce e numaralı kontuarda check‑in işlemi yaparken yer hizmetleri personelinizle çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Özellikle e kontuarında görevli S**** isimli personelinizin tavrı
23 Haziran 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihli Trabzon (tzx) – İstanbu...l Sabiha Gökçen (SAW) PC2813 uçuşu için bilet almaya çalışırken uygulama “yoğunluktan dolayı işlemi yapamıyoruz” şeklinde hata verdi ve sayfa kendiliğinden yeniden açıldı. Ben de k
Pegasus’tan eşim ve iki çocuğumla birlikte Ankara–Düsseldorf gidiş‑dönüş için, özellikle direkt uçuş tercih ederek 17 Ma...yıs gidiş ve 2 Haziran dönüş tarihli biletlerimi satın aldım. Direkt uçuşlar, aktarmalı uçuşlara göre daha pahalı olmasına rağmen, çocuklu bir aile olarak daha konforlu, kısa ve ke
24 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.25’te Pegasus müşteri hizmetlerini bilet tarihimi nasıl değiştirebileceğimi s...ormak için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, daha en başından itibaren benimle son derece kaba bir üslupla ve adeta çocuk azarlar gibi konuştu. Sakinliğimi korumaya çalışmama
24 Haziran 2026 tarihinde PC2028 sefer sayılı SAW–Antalya uçuşum sonrası bagajımı teslim aldığımda, büyük boy valizimin ...tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Uçuştan önce sağlam olarak teslim ettiğim bagajımın bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Antalya Havalimanı’nda durumu yetkil
19 Haziran 2026 tarihli Ankara Esenboğa – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumu Pegasus ile gerçekleştirdim. Bu uçuşuma ait PNR... kodum 24HYHQ’dir. Uçuşlarım sonrasında bol bol programından iki ayrı e-posta aldım ve bu e-postalarda görünen toplam bol bol puanlarının aynı olduğunu fark ettim. Yani ikinci uçuş
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihli İzmir–Köln uçuşu için, 5 euro ek ücret ödeyerek değiştirilebilir b...ir bilet satın aldım. Aynı rezervasyonda bol bol puanlarımı kullanarak 5 kg ek bagaj hakkı da ekledim. Ancak daha sonra biletimde değişiklik yapmak istediğimde, bol bol puanı kulla
