to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Havayolları’nın çağrı merkezine iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen “çağrı yoğunluğu nedeniyle beklem...e süresi uzayacaktır” anonsu yapılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramalarıma rağmen hatta bekletilmeden görüşme sonlandırılıyor ve canlı bir yetkiliye
"Tesekkkurler"
Pegasus’tan İstanbul – Venedik gidiş–dönüş Flex bilet satın almış ve bu esneklik hakkı için ayrıca ücret ödemiş bir yolc...uyum. 8–11 Mayıs tarihli biletlerimi 15–18 Mayıs tarihine, 30.04.2026 tarihinde, PNR kodu 1W14CD üzerinden değiştirdim. Değişiklik hakkım olmasına rağmen, daha ucuz görünen bilete
Pegasus’un 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı olduğunu söylemesine rağmen, yaşadığım süreçte bu hakkın uygulanmadığını ...gördüm. Gidiş dönüş olarak toplam 7.500 TL ödediğim bileti, 24 saat dolmadan iptal etmek istediğimde bana sadece 1.250 TL iade edileceği söylendi. İlk aradığımda, bol puan kulland
Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.’nin internet uygulaması üzerinden 08.11.2025 tarihinde SAW–Kopenhag gidiş‑dönüş uçuşu iç...in 12.958 TL tutarında bilet satın aldım. Vize sürecinin belirsizliği nedeniyle, şirketin ayrıca sunduğu Flex ürününü de 1.474 TL karşılığında aldım. Bu ürünü tanıtırken “Ücretsiz
Flex'i tam anlamıyla hüsran olarak yaşadım. 29 Haziran'da tek kişi için 3.200 TL'ye bilet aldım ve Flex'i de ekledim. Er...teleme veya iptal durumunda sorun yaşamamak için bu tercihi yaptım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, ödediğim paranın yarısının kesileceği söylendi. Flex'in ayrıcalığı nerede
Pegasus'tan yurt dışı Flex bilet aldım. Sözde Flex bilette sınırsız değişiklik hakkı var diyorlar. Eski biletime denk ol...acak fiyatta bir bilet (Flex ücreti de içinde) ile değiştirmek istesem bile minimum 1700 TL ilave ücret çıkarıyorlar. Bagaj eklerseniz bu ücret daha da artıyor. Yani değişiklik hak
Pegasus Havayolları'ndan yaz tatili için 4 kişi adına, normal fiyatın neredeyse iki katını ödeyerek 58.544 liraya Mısır ...Sharm için uçak bileti aldım. Bilete yaklaşık 15 bin lira fark verip Comfort Flex almamın nedeni, uçuşa uzun süre olduğu için planlarda olabilecek değişiklik ihtimaliydi. Nitekim k
Merhabalar, Pegasus Genç bol bol'lu olunca Flex'i ücretsiz ekleyebiliyorsunuz. Günlerdir bu özellik çalışmıyor. Kampany...ayı uygula dediğimde fiyat değişmiyor. Tüm kampanya koşullarını karşılıyorum ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Almak istediğim bilete iki bin lira zam geldi, mağdurum. Acil düz
Merhabalar, Pegasus Genç bol bol'lu olunca Flex'i ücretsiz ekleyebiliyorsunuz. Günlerdir bu özellik çalışmıyor. Kampany...ayı uygula dediğimde fiyat değişmiyor. Tüm kampanya koşullarını karşılıyorum ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Almak istediğim bilete iki bin lira zam geldi, mağdurum. Acil düz
Pegasus'tan ücretsiz bilet değiştirme kampanyasından yararlandığım halde, biletimi değiştirirken ödeme adımında Flex bil...et değişiklik hakkı ücreti kesiliyor. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum. Açtıklarında ise öyle bir şeyin olmadığını söylediler, halbuki ekran görüntüsünde görünüyor.
"Flybot ile problemimi çözdüm gayet yardımcı oldular teşekkür ederim"
6ZF9QK rezervasyon kodu olan biletin dönüş tarihi, muhtemelen tarife değişikliği veya sistem hatası nedeniyle, haberimiz... olmadan değiştirilmiştir. Halbuki bilet alınır alınmaz telefondaki takvime otomatik olarak düşmüştür. 27.02.2025 Sabiha Gökçen - Bargamo gidiş; 05.03.2025 16:25 21:05 dönüş alınmı
Pegasus'tan arkadaşımla ikimize Ankara'dan İzmir'e bilet almıştım. İkisi için de Pegasus Flex satın aldım iptal ve değiş...iklik yapabilme ihtimalimiz olduğu için. Uçuk zamanından önce arkadaşımın planı değiştiği için uçuşunu iptal etti ve bilet tutarının tamamını (Pegasus Flex'in kapsadığı şekilde) ia
11.09.2024 tarihinde İstanbul-Marsilya gidiş dönüş Flex bileti aldım, 12.882 TL. Bilet değişikliği Nice-Ankara için yapt...ım. Gidişi ödeyip değiştirip dönüşü ödeyip değiştirebildiğim için bileti iptal edip Flex rakamı düşerek toplam olacak rakam ile karşılaştırma imkanım olmadı. Sonuç olarak 8.664,6 T
Pegasus'tan 26.12.2024 Arlanda-Sabiha Gökçen (PNR X6J8YA) 15.20 olan uçağım firma tarafından 27.12.2024 01.00 tarihine a...lındı. Ben de telefonla arayarak biletimi 26.12.2024 11.20 olarak değiştirttim. İlk biletim comfort Flex idi ancak değiştirirken bana eko paket verip ücreti iade ettiler. Şimdi tek
Pegasus Hava Yolları'ndan 6 Ekim için aldığım uçuş biletini Flex seçeneği ile satın aldım. İlk biletimi 1433 TL'ye aldım.... Değiştirmek zorunda kalınca daha yüksek bir fiyattan yeni bir bilet aldım ve aradaki fark kartımdan çekildi. İkinci kez değiştirmek durumunda kaldım ve 2250 TL'ye yeni bir bilet
Pegasus'un yolcularını yanıltıcı politikasını düzeltmesi gerekir. Hem Flex hakkı satıp, hem de tarih değiştirme durumund...a istedikleri bedelin, baştan bilet almaktan daha pahalı olmasının mantığını ve açıklamasını gerçekten bilmek isterdim. Bu tür politikalar insanları ancak firmadan nefret edip (dah
Pegasus firmasından Comfort Flex paketi seçerek yurt dışı bileti aldım. Daha sonra Pegasus, uçuş saatini 17:45'den, 18:5...0'ye değiştirdiği için bilette değişiklik yaptım ve ileri bir tarihe erteledim. Bilet değişikliği yaparken müşteri hizmetlerine, yeni aldığım bilete Comfort Flex hakkım da aktarılı
Pegasus'tan 23/05/2024 tarihinde 3 kişilik 29 Haziran (İstanbul. Sabiha Gökçen-Piriştina), 3 Temmuz (Piriştina-Sabiha Gö...kçen) biletlerini Pegasus Flex ekleyerek aldım. Sonrasında arkadaş grubumuzun plan değişikliği nedeniyle bir sonraki gün, ilk 24 saatte (24/05/2024'te) biletleri 5-10 Temmuz olarak
30 Ocak tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan en üst paket comfort Flex ile 4 kişilik Londra uçak bileti aldım. Seyahat pl...anım değiştiği için biletleri iptal etmek istediğimde 11.000 TL kesinti yapılmak istendi. Oysaki bu paket kesintisiz iptal garantili. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen
12.12.2023 tarihten İzmir-İstanbul gidiş-dönüş biletlerinizi aldım. Ekstra Flex paket aldım. Çünkü İstanbul'da işlerin n...e kadar süreceğini bilmiyorum. Uçuş zamanı değiştirmek isteyince kötü bir sürprizle karşıladım. Ekstra ödeme çıktı ve saatleri değiştirmek için bu Flex paket hiçbir şey yaramıyor.
İptal edebilmek veya değiştirebilmek için en üst fiyattan aldığım Flex biletimi iade edebilmek için 8 bin lira iade hizm...et bedeli istendi. Zaten tarihim net olmadığı için 7 bin lira fazla ödeyerek aldığım bileti bir de 8 bin fark ödeyerek iptal ettim. Bu haksız yere alınan tutarın iadesini istiyorum
Aldığım Pegasus biletime Flex özelliği ekletmiştim (comfort Flex değil Pegasus Flex) dolayısıyla sınırsız değişiklik hak...kım vardı. Bir değişiklik yaptım, sonrasında da iptal etmek istedim. Hem iptalde hem değiştirmede ceza tutarı kesiyor sanki Flex yokmuşçasına. Call center'ı bir haftadır neredeyse
