Tutarsız Kapı Bilgilendirmesi Ve Havalimanında Sürekli Koşuşturma

20:50 Sabiha Gökçen – Antalya uçuşum için PNR kodu 2GP2GP olan biletimle ilgili Pegasus’tan şikayetçiyim. Yaklaşık 19:00’dan itibaren uçuşumun kapı numarası bilboardlarda, anonslarda ve uygulamada sürekli farklı göründü ve en az üç kez değiştirildi. Her kapı birbirinden oldukça uzakta olduğu için, elimde eşyalarla Havalimanı içinde defalarca yürümek zorunda kaldım.

Tüm bu kapı değişikliklerinin sonunda gittiğim son kapıda ise Balıkesir yolcuları vardı ve bu durum karışıklığı daha da artırdı. Havalimanı bu kadar boş olmasına rağmen bu kadar fazla kapı değişikliği yaşamak hem yorucu hem de oldukça etik dışı bir uygulama oldu. Üstelik uçağın da henüz gelmemesi nedeniyle gecikme yaşamaya devam ediyorum.

Pegasus’un, kapı değişiklikleri konusunda yolcuları daha tutarlı, net ve zamanında bilgilendirmesini, bu tür tekrar eden ve gereksiz mağduriyet yaratan uygulamalar için gerekli süreç iyileştirmelerini yapmasını talep ediyorum.