Pegasus
1.8 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%12.3
- Dört Yıldız%7.2
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%5.2
- Bir Yıldız%70.9
Marka Profili
Pegasusmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
Marka Profili
Pegasusmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
Pegasus 1.240 şikayet listeleniyor.
Pegasus Uçuş Saat Değişikliği
Eşim böbrek nakilli ve 3 ayda bir Adana'dan Antalya'ya kontrole gidiyoruz. Eşimin kontrolü ve tahlilleri sabah yapıldığı için Pegasus un 05:30 saatli uçuşuna bilet satın aldık günübirlik kontrole gidip gelmek için. İlk başta uçuş saatini 06:00 olarak değiştirdiler, sorun olmayacağı için bir şey deme...
Pegasus Yapılan Uçak İptalleri Ve Çalışanların Birbirlerinden Habersiz Olması!
Yurt dışına gideceğimiz tarihten 2 ay önce Pegasus'tan uçak bileti aldık. Uçuşa 26 gün kala uçuş iptal edilmiş ve tarafıma hiçbir şekilde bildirim yapılmadı. Tamamen tesadüfi bir şekilde kendim öğrendim. 5 Şubat 2021 tarihinde İstanbul'dan Madrid'e uçacaktım. Müşteri hizmetlerini aradığımda uçuşun...
Pegasus Uçuş İptalinde Ücretsiz Değişiklik Ve Ücretsiz Açığa Alma Farkı
Düşünün bir seyahat planlıyorsunuz, gidiş geliş... Ancak uçuşa 1 hafta kala gidiş uçuşu 2 saat öne çekiliyor, cuma kalkış saati iş çıkış saatlerinde iken mesai saatleri içine çekiliyor. Dönüş ise tamamen iptal. Sonra neyse işten izin falan bir yol bulup giderim diyorsun ama dönüş için panik yapıp bi...
Pegasus Müşteri Hizmetleri,Bilet Satışı!
7 Ocak 2021 akşam 22:30 saatleri arasında çağrı merkezini aradım, e*** isimli çağrı merkezi operatörü telefonu açtı, bilet değişikliği yapmak isterken yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda birinci sırada olmama rağmen 7 dakika bilerek bekletti sonra telefonu açtı, neden kapattığını sorduğumda hat düşmüş...
Pegasus Bagaj Hakkı Değişikliği
4 Ocak 2021 tarihinde 7 Ocak 16:00 SAW-AYT uçuşuna aldığım bilette belirtilen bagaj hakkımın 23 kg olarak görünmesine rağmen bugün check-in yaparken bagaj hakkının değiştirildiği bana daha önceden belirtilmeden fazla bagaj ücreti ödedim. Mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Pegasus İstanbul'dan Antalya Bilet Aldım Atletizm Müsabakasına Gitmek İçin Yar
Antalya'dan İstanbul İstanbul Antalya seferi için 6 tane yolcu bileti satın aldım... Pandemiden dolayı yarışma tarihinde değişiklik oldu bende biletleri açığa aldırayım dedim ama her bir bilet için 70 TL kesinti oldu... Çocukların çoğunun maddi anlamda durumları yok... Öğrenci milli sporcu adayları ...
Pegasus Bagaj Hakkım Habersiz Değişti
Biletimi alırken ve check-in yaparken bagaj hakkım 15+8 kilo olarak gözükmekteydi. Uçuş saatimde kontuara gittiğimde bagaj kısıtlamalarının bugün değiştiğini ve 17 kilo gelen bagajım için ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ben de "biletimi alırken ve check-in yaparken farklı bagaj kuralları olduğunu...
Pegasus Evcil Hayvan Ve Kişinin Ortak İşlemlerin Olmaması
Bugün yaşadığım sıkıntıyı ve yeniden Pegasus'tan yaşadığım hayal kırıklığını sizlerle paylaşmak istiyorum. PNR kodum SF**9L PC2061 uçuş numaralı 3 Ocak 2021 Alanya Gazipaşa - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum normalde 20:30dan 07:30 a çekildi ve bununla ilgili bilgilendirildim fakat bu sabah havalimanın...
Pegasus Corona Dinlemeden Boş Uçakta 3 Kişi Yan Yana Oturtuyor!
3 Ocak 2021 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen - Bükreş Henri Coanda uçuşu yolcusuyum. Korona virüs nedeniyle sürekli sosyal mesafenizi koruyun diye anons yapılan Sabiha Gökçen Havaalanı'ndan uçağa yaklaşık 50 kişi tek otobüsle getirildik. Yetmedi uçağın yaklaşık %50si boş, 3 yabancıya yanyana koltuk sa...
Pegasus Bizi Mağdur Ediyor Üstüne Telafi De Etmiyorlar
Pegasus'tan geçen yıl 26 Aralık'ta bilet aldım fakat sonra mecburiyetten dolayı açığa aldım Aralık başında mobil Pegasus'tan bileti değiştirmek istedim ama sistem izin vermedi defalarca da denedim 25 Aralık'a kadar Çok yoğun çalışan uzman doktorum kendilerini 28 Aralıkta aradım bana dönüp 1 yılı geç...
Pegasus 2 Kere Para Çekti
3 Ocak tarihine saat 13.00 uçağına (İzmir-İstanbul) bilet almıştım, biletimde değişiklik yapmak istedim. 2 kere internet sitesi üzerinden denedim, ikisinde de hata vermesine rağmen ilkinde 56,10 TL ikincisinde de 45 TL kartımdan ücret kesildi. İki durumda da biletimde değişiklik sağlanmadı, zaten sa...
1 DestekçiPegasus Para İadesi Yapılmadı!
Pegasus bilet aldım. Sonra bileti değişiklik yaptım. 3 ay oldu paramın iadesi alamadım iadesini edilmesini arz ediyorum.
Pegasus Bilet Değiştirme İşlemi Hatası!
Pegasus'tan bilet değişikliği yapmak istediğimde değişikliği yapmak için benden para alıp fiyatta sabitleme yapmışlar onun üstüne bir de bilet değiştirmek için para ödedim bir de 20 dakika telefonda bekledim bu işlemler için çünkü uygulaması da doğru düzgün çalışmıyor.
1 DestekçiPegasus Bilet Değişikliğinde Flex Bir İşe Yaramıyor
Pegasus havayolları'ndan Mart/2020 dönemine ait olan üçümüzü Mart/2021 dönemine aldırdık bilet farkını ödemiştik, Mart/2021 dönemine almış olduğumuz b...
“Problemim çözüldü, telefon irtibatı ile çözüme kavuştu teşekkürler”
Pegasus Açığa Alma İade Tutarı
P3DSQ8 PNR numaralı uçuşumu açığa aldım fakat 2168 TL ödediğim bileti açığa aldıktan sonra yeni bilet almaya çalıştığımda 1148 TL'den dikkate alıyorlar. Benim ödediğim tutardan 1020 TL ceza kesiyorlar. Benden bir o kadar ödeme istiyorlar. Yani bilet bana 3168 TL'ye denk gelecek şekle geliyor. Ben bu...
Pegasus'de Cezasız İade Hakkı Yanıltmacası
Cezasız iade/ değişiklik hakkı sunması sebebiyle aldığım Business Flex Paketi maalesef bu hizmeti sağlamamaktadır. Defalarca yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesi sonrası öğrendiğim üzere eğer biletinizi Bol puan kullanarak alıyorsanız cezasız iptal Business Flex paketi kapsamında bile geçerli değil...
1 Destekçi