Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Pegasus
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.838
Pegasus
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız%10.5
- Dört Yıldız%6.6
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%74
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
1.055 şikayet
Pegasus Profil Bilgisi Değişikliği Yapamama
İş değişikliği nedeniyle profil bilgilerimde e-posta adresimi değiştirmek istedim. Ancak web sitesi ve app te 10 gündür geçici sorun nedeniyle çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Gecen hafta çağrı merkezinden kayıt açtılar ancak gelişme yok. "Bize yazın" kısmı da çok kısıtlayıcı, birebir denk gelmeyin...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Pegasus Kapı Değişiklik Bilgisi
Kapı değişikliği. Uçuşa yarım saat kala kapı değişikliği yapıyorsunuz ne anons ne bir şey bilgi yok! 2 kapı arası yüzlerce metre nasıl yetişecek bu insanlar. İptal iade bile yok yeni bilet alın deniyor sadece. Bir daha asla Pegasus. Böyle kötü bir hizmet görülmedi.
Pegasus İptal Edilen Uçuş
Pegasus dan yurt dışına bilet aldım. Pandemiden dolayı uçuş iptal edildi. Bu uçuşuma ait hiçbir bilgi mobil uygulamada gösterilmediği için değişiklik ...
“Abim THY de pilot olmasına rağmen uçuş tercihlerimin çoğunu Pegasus ile değerlendirdim. Bu konuda tercihimin değişmemesi için yardımcı olmanız beni memnun eder. Bu konuda gösterdiğiniz yaklaşım için teşekkür ederim. Umarım rezervasyon bilgilerini mobil üzerinden görebiliriz.”
Pegasus Ücret İadesi Yapmıyor Asla
03.05.2021 de v** g*** adına Erzurum'dan İstanbul'a aldığım biletin tarihinde değişiklik yaparak 05 mayıs 2021'e aldırmıştım. Bu değişiklik için 120 TL ücret iadesi yapılacak idi Pegasus firmasınca 1 ayı geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Çok kötü firma.
Pegasus Uçuş Değişikliği Yaparken Bir Bilet Parası İstiyor!
Pegasus'tan 23 Nisan kampanyasında eşim ve kızıma bilet aldım. Biletimi değiştirmek istediğimde, daha doğrusu, tarih ve güzergah değişikliği yapmak istediğimde. Çocuk bileti için bir bilet parası istiyorlar. 23 Nisan gibi bir bayramı suistimal ederek, İnsanların gözünü boyayıp, yanıltıyorlar. Daha s...
Pegasus Uçuş Kapısı Değişimi!
Pegasus'la uçuşta yaşadığım rezaletti. Online sitede kapı numarası 239 yazıyordu ve uçuş kapısına 3 saat önceden giderek beklemeye başladık. Tam 5 kişi aile olarak. Uçak saatine 1 dakika kala anons yapılarak isimlerimiz okundu ve 236 numaralı kapıya çağırıldık astım hastası ve nefes darlığı olan bab...
![profile]()
1 DestekçiPegasus Bilet İptal İade Ücreti!
2019 yılında 2020 Haziran ayı için Pegasus hava yollarından kendim ve 2 kızım için almış olduğum biletimi açığa alıp tekrardan tarih değişikliği yapıp hastalıklardan dolayı vede kronik rahatsızlığımdan dolayı biletimi tekrar açığa aldığımdan bu sene açık biletimin iptalini istememe istinaden 980 TL'...
Pegasus'un Bilet Değişikliğinde İade Tutarını Yatırmaması
Pegasus'tan almış olduğum bilette başka bir saat dilimine biletimi değiştirdiğim vakitte 88 TL iade tutarı olacağı ibaresi yazıyordu. Bu değişikliği yaptığımda bilet fatura işleminde de bu bedel iade olarak yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise min 3 ila 5 iş günü arasında hesabınıza aktarı...
Pegasus Ücret Alıp Tarih Değişikliği Yapmıyor
Biletimin tarihini değiştirmek için ekstra ödeme yaptım ödeme alındı ama tarih değişmedi. Hiçbir şekilde Pegasus'a ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi numarasına bağlanmak için dakika başına ücret talep ediyorlar.
Pegasus Yaptığı Kampanyayı Unutmuş
2020 Aralık ayında yayında olan kampanyadan almış olduğum bir uçak bileti bulunmakta. Kampanya "31 Mart'a kadar alacağın tüm yurt içi ve yurt dışı biletlerinde cezasız değişiklik hakkı! " şeklinde düzenlenmiş ve doğal olarak pandemi sebebiyle bilet almaya çekinen müşteriler hedeflenmiş. Kampanyayı ...
Pegasus Havayolu Pişmanlığı En Azından Son Kez
Pegasus bilet iptali ya da değişikliği ile ilgili yardımcı olmadı. Akşam trafiğine kaldığımız için havaalanına yetişemedik bu yüzdende uçağı kaçırdık. 1 saat öncesinden Pegasus çağrı merkezini aradık yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Bu kadar düz mantık çalışan ve müşterilerine çözüm odaklı yaklaşm...
![profile]()
1 DestekçiPegasus Bilet Değişikliği Konusunda Destek Olmuyor
İçinde olduğumuz pandemi sebeplerinden dolayı 11 Haziran'daki W66WXN ve sscsnf numaralı uçuşumuza katılamayacağım. Üstelik saat değişikliği olmasına rağmen ücretsiz erteleme hakkımı kullanamıyorum. Pegasus'un içinde olduğumuz pandemi döneminin ve bana yaşattıkları olumsuz deneyimin farkına vararak ...
Pegasus Şirketi Tarafından Sürekli Yanıltılıyoruz
Pegasus hava şirketiyle oğlum İstanbul Brüksel uçağında kapıdan geri çevrildi form doldurmadı gerekçesiyle. Bundan haberi olmadığını söylemesine rağmen alınmıyor. Ve oğluma tekrar Pegasus gişesinden iki katına bilet satılıyor. bileti satan Pegasus görevlisi uçağın kapısındaki görevlinin iki dakikad...
Pegasus Keyfi İptali Ve Tarafından Ücret Talep Edilmesi.!
Pegasus'tan 1 sene önce kampanyalı almış olduğum Üsküp uçuşum tam kapanmanın açıklandığı ertesi gün uçuşunuz iptal oldu şeklinde mesajla bilgilendirme geldi. Bende ertesi gün yurt dışı uçuş tam kapanma dahilinde kapalı olduğunu düşünerek, attığınız mesajdan da bunu çıkardığım ve ücretsiz açığa alma ...
Pegasus Bilet Değişim Haksız Kazanç
İstanbul Sabiha Gökçen Dalaman arası 07.05.2021 Tarihinde saat 18:35 uçağı olan PC 2292. Numaralı uçuşumun onay No. Xexwmp olan iptali sonrası Aldığım bilet ücreti 350 TL iken değişiklik yaptığım biletin fiyatı 175 TL olmaktadır. PC2292 kodlu uçuşumun business olup kesintisiz iade hakkı bulunmaktad...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiPegasus İptal Edilen Uçak Biletinden 90 Tl Haksız Yere Para Alındı
14 Mayıs için almış olduğum Iğdır-Sabiha Gökçen uçak bileti hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Ve iptalin ardın gelen mesajda ücretsiz olarak değişiklik yapabileceğim yazıyordu. Değiştirmek için aradığımda güya ceza değil hizmet bedeli altında 90 TL para kesildi. Bu biletin iptal edilmesi beni...
Pegasus 24 Saatim Dolmadan Tarih Değişikliğinden Ücret Alındı
Ben 29 Mayıs perşembe saat 15:00 da 30 Mayıs saat 7:30 tarihli biletimi aldım fakat son anda yaşanan seyahat izin belgesi sorunundan dolayı uçağa alınmadım 24 saatim dolmamasına rağmen tarih değişikliği için 350 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum sitede belirtilmesine rağmen benden ücret alınd...
Pegasus Bileti İptal Edip Para İadesi Yapmıyor
26.03.2021 tarihinde Pegasus'tan Adana-Van, Van-Adana illeri arasında gidiş dönüş uçak bileti aldım mobil uygulamasından. Daha doğrusu aldığımı sanmıştım çünkü paramı kesmişlerdi. Bir süre sonra bilet tarihlerinde değişiklik yapmak istediğim zaman müşteri temsilcisi bu biletin zaten bana hiç satılma...
![profile]()
1 DestekçiPegasus Bilet İadesi Ödememe
Pegasus'tan aldığım bileti başka bir saatte daha uygun olmam nedeniyle değişikliğe gittim. Daha önce THY yollarında aynı şekilde yaptım ve tarafıma eksik kalan kısım ödendi. Pegasus ta bilet saat değişikliği nedeniyle tarafıma ödenecek tutar ödenmemiştir. Aradığımda geri ödeme yapmadığını söylüyorla...
Pegasus Uçak Değişimde Ek Ücret Ödenmesi
30.04.2021 tarihinde ki bilet iptal oldu ve 29.04.2021 tarihine aldık ama değişim yaptığım için benden ücret tahsis edildi. Bu konu şikayetçiyim ve tarafıma ücretin iadesini talep ediyorum internet üzerinden değişiklik ücrete tabi İletişim no 0544*****51
Pegasus Uçuşları İptal Edip Aynı Güne Yeni Uçuş Koymak
27/04/2021 tarihinde sabah saatlerinde 30/04/2021 tarihi için uçak bileti aldım. Az önce uçuşların iptal olduğunu dair mesaj geldi. Bilet değiştirmeye girince iki bilet için 500 TL fark çıkıyor, böyle saçmalık olabilir mi ya. Sen benim aldığım bileti iptal edeceksin. Üstüne benden değişiklik için pa...
Pegasus Ücret İadesi Şikayet
Bilet değişikliği talebimiz onaylanmadığı halde değişiklik ücreti tahsil edilmiş. Ücret idaresi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım 1 saatin sonunda bağlandım ama bilet işlemlerini internet üzerinden yaptığım için genel merkezle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Genel merkezi saatlerdir arıy...
Pegasus Uçak Bileti Değişiklik Ve İptal Sorunu!
Kamu görevlisiyim ve görevimi yapmak için Pegasus'tan 26 Nisan'da İstanbul. Sabiha Gökçen-Van gidiş dönüş uçak bileti aldım. Gidiş 06 Mayıs Dönüş 07 Mayıs idi. Tam kapanma olduktan sonra Pegasus bu uçuşları keyfiyen iptal etti ve bizlere hiç bilgi verilmedi. Uçuş günlerimi değiştirmek için 2 gündür ...
Pegasus Haksız Kazanç Bilet Fiyatını Yükseltti
Pegasus tan dün bilet almak istedim, Tam kapanma haberi çıkınca 360civarında olan bilet 600civarına yükseldi, ekran görüntüsü alamadım. Hem uygulamada hem masaüstü sitesinde hata verip fiyatı yükselttiler. 1 dakika içinde fiyat değişikliği yaptılar. Ne diyebilirim. Böyle bir fırsatçılık görmedim ben...