to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4-5 gündür satın aldığım Pegasus Comfort Flex biletimi değiştirmek veya iptal etmek için uğraşıyorum. Comfort F...lex paketini özellikle gerektiğinde uçuşumu ek işlem bedeli ödemeden değiştirebilmek ve daha esnek koşullardan yararlanabilmek amacıyla, standart bilete kıyasla ek ücret ödeyerek s
Pegasus firmasından aldığım Sevilla – İstanbul uçuş biletimin saati 1 saat erkene alındı. Şartlara göre böyle bir durumd...a ücretsiz değişiklik hakkım olduğunu biliyorum. Ancak uçuş saati değişmesine rağmen, ne SMS ile ne e‑posta ile ne de uygulama üzerinden bu ücretsiz haktan bahseden herhangi bir bi
19/07/2026 tarihli İstanbul – Atina PC1193 ve 23/07/2026 tarihli Atina – İstanbul PC1192 seferleri için Pegasus üzerinde...n Comfort Flex paketli bilet satın aldım. Comfort Flex paket kuralları gereği bilet iptallerinde ceza uygulanmaması gerekirken, biletlerimi 7 Temmuz’da Pegasus mobil uygulaması üze
25.06.2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini 0850 241 88 91 ve 0850 250 67 02 numaralarından yaklaşık 20 kez aradım.... Çoğu aramam hatta hiç bağlanmadı, bazıları bağlandıktan bir süre sonra görüşme ortasında kesildi veya tekrar müzik sesine aktarıldım. Uzun süre uğraşmama rağmen çağrı merkezine s
Pegasus’tan toplam 21.000 TL tutarında bir bilet aldım ve bunun 2.000 TL’sini bol bol puanlarımla ödedim. Bileti alırken... esneklik sağlamak için ayrıca Flex ürününü de satın aldım. Ancak daha sonra bu bilet üzerinde değişiklik yapmak istediğimde, bol bol puanı ile alınan biletlerde hiçbir şekilde değ
Pegasus Havayolları’nın çağrı merkezine iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen “çağrı yoğunluğu nedeniyle beklem...e süresi uzayacaktır” anonsu yapılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramalarıma rağmen hatta bekletilmeden görüşme sonlandırılıyor ve canlı bir yetkiliye
Pegasus ile 3 Temmuz tarihli Frankfurt – Sabiha Gökçen uçuşum için, olası plan değişikliklerinde mağdur olmamak adına 30....000 bolpuan ve nakit ödeme ile aldığım biletin üzerine, ayrıca 7.500 bolpuan ödeyerek Ücretsiz İptal Hakkı (Flex) satın aldım. Rezervasyon kodum 24UMZE’dir. Satın alma ekranında
"Teşekkürler"
Pegasus firmasından 23 Nisan tarihli uçuşumu Flex özelliğini de ekleterek, 5000 bol bol puan ve 600 TL kredi kartı ödeme...siyle satın aldım. Amacım, Flex sayesinde uçuşumu 24 Nisan tarihine ücretsiz ya da sorunsuz şekilde değiştirebilmekti. Ancak uygulama üzerinden 24 Nisan tarihine değişiklik yapmak
Pegasus’tan İstanbul – Venedik gidiş–dönüş Flex bilet satın almış ve bu esneklik hakkı için ayrıca ücret ödemiş bir yolc...uyum. 8–11 Mayıs tarihli biletlerimi 15–18 Mayıs tarihine, 30.04.2026 tarihinde, PNR kodu 1W14CD üzerinden değiştirdim. Değişiklik hakkım olmasına rağmen, daha ucuz görünen bilete
30 Mart 2026 tarihinde Pegasus ile saat 11.55’te Prag Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuşum, hava şart...ları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Ancak aynı gün, bizim uçuşumuzdan önce ve sonra Pegasus’un aynı rotada iki ayrı uçuşu sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini gördüm. Ayrıca diğ
Pegasus Hava Yollarından Birleşik Krallık vize başvurusu öncesinde 7 Eylül 2026 tarihli, 1UW5XA PNR numaralı Sabiha Gökç...en – Londra uçuşu için avantaj paket bilet satın aldım. Avantaj paketini tercih etmemin temel nedeni, bilet alma ekranında “esnek iade/değişiklik hakkı 7 güne kadar” ifadesinin açı
Pegasus üzerinden 15.05.2026 tarihli, PNR numarası 1Z54E6 olan uçuş için 21.01.2026 tarihinde 60.000 puan ve 6.146 TL öd...eyerek Flex haklı bilet satın aldım. Bileti alırken son 12 saate kadar ücretsiz iptal/değişiklik hakkı olduğunu gördüğüm için özellikle Flex seçeneğini tercih ettim. Ancak satın al
Pegasus’tan aldığım iki uçuşumda Flex hizmeti almama rağmen bilet iptallerimde haksız kesinti yapıldı. 19.04.2026 tarihl...i Sabiha Gökçen – Adnan Menderes (SAW–ADB) 16.30 uçuşumu ve 03.05.2026 tarihli Esenboğa – Adnan Menderes (ESB–ADB) 19.00 uçuşumu iptal ettim. 11.04.2026 tarihinde yaptığım bu iptal
Pegasus üzerinden 23.04.2026 tarihli Bologna uçuşum için yaklaşık 5000 TL tutarında bilet satın aldım. Halihazırda Genç ...bol bol üyesiyim. Biletimde iptal ya da değişiklik yapmak istediğimde, ödediğim tutara rağmen tarafıma yalnızca 1800 TL civarında iade yapılacağı bilgisini gördüm. Bu durum üzerin
Daimi bir Pegasus müşterisi olarak, PNR numarası 1P33FM olan 02.04.2027 Sabiha Gökçen – Eindhoven ve 16.04.2027 Eindhove...n – Sabiha Gökçen yurt dışı Flex biletlerimde bugün değişiklik yapmak istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem bol bol puanları kullanarak hem de önemli bir kısmını kredi
Pegasus Hava Yolları’ndan 31 Mayıs 2026 tarihli Viyana–İstanbul–Ankara uçuşum için PNR numarası 1qytz7 olan bileti en üs...t paket olan ve ücretsiz iptal/değişiklik hakkı sunduğu belirtilen Comfort Flex paketiyle satın aldım. Ancak bugün bileti iptal etmek istediğimde, ücretsiz olması gereken bu işlem
Pegasus’un internet sitesinden 16 Şubat tarihli Sabiha Gökçen – Berlin uçuşu için 1ztul6 PNR numaralı biletimi satın ald...ım. Satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek Flex opsiyonunu da özellikle tercih ettim. Toplamda 47 euro ödedim ve bu ücretin içinde esnek değişiklik hakkımın da olduğunu düşüner
23 Ocak 2026 tarihli PC4033 uçuşumu Pegasus üzerinden Flex özelliğini ekleyerek satın aldım. Buna rağmen uçuşumu iptal e...tmek istediğimde puanlarımda ve nakit ödememde kesinti yapılacağı bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uçuş puanıyla alınan biletlerde değişiklik yapılamaz ş
Pegasus üzerinden 5 Şubat 2026 İstanbul–Venedik uçuşum için Pegasus mobil uygulamasıyla Flex özellikli bir bilet satın a...ldım. Haklarım dahilinde bu bileti değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada PNR numaramı girdiğim anda direkt olarak hata veriyor ve işlemime devam edemiyo
Pegasus’tan 14 Ocak tarihinde İtalya, Bologna’ya uçmak üzere 10.000 TL’ye Comfort Flex paketli bir uçak bileti satın ald...ım. Bu paketi özellikle, ihtiyaç duyduğumda tarih veya şehir değişikliği yaparken makul bir ücret ödeyeceğimi ve esneklik sağlayacağını düşünerek tercih ettim. Hem mobil uygulamad
Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.’nin internet uygulaması üzerinden 08.11.2025 tarihinde SAW–Kopenhag gidiş‑dönüş uçuşu iç...in 12.958 TL tutarında bilet satın aldım. Vize sürecinin belirsizliği nedeniyle, şirketin ayrıca sunduğu Flex ürününü de 1.474 TL karşılığında aldım. Bu ürünü tanıtırken “Ücretsiz
Psqhdq PR numaralı biletimi, vize başvurumda kullanmak üzere ve iptal/değişiklik hakkına sahip olabilmek adına Flex seçe...neği ile satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, tarafıma cezai bedel kesilerek yalnızca kalan tutarın iadesi sağlandı. Flex seçeneği ile satın aldığım bilette bu tür
Pegasus'tan yurt dışına bilet aldım herhangi bir değişiklik durumuna ya da iptal durumuna da göre fazladan para ödeyerek... Flex eklettim ama şu an bilet değişikliği yapmak istememe rağmen benden kesinti yapıyorlar. Pegasus beni mağdur etti. Bu durumun çözülmesini istiyorum
