Pegasus Uçuş İptali Nedeniyle Ek Bilet Ve Konaklama Masrafları İçin Tazminat Talebi

Pegasus Havayolları’na ait PC1741 sefer sayılı uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 5 Ekim saat 13:52’de e-posta ile tarafıma uçuş iptali bildirildi ve bu iptal tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşti. Seyahatimi yine de gerçekleştirebilmek için bu kez İzmir üzerinden yeni bir uçak bileti almak zorunda kaldım ve planlarımda olmayan ek ulaşım masrafına katlandım.

İzmir uçuşum için 2KC9RR PNR numaralı yeni bileti yaklaşık 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Ayrıca uçuş iptali nedeniyle konaklama süremi bir gün uzatmak zorunda kaldım ve otel için ekstra 97,71 Euro ödeme yaptım. Tüm bunlara ek olarak, yaşanan aksaklıklar sebebiyle Lizbon uçağımı beklerken havaalanında 9 saat geçirmek zorunda kaldım ve seyahat planım ciddi şekilde aksadı.

İptal bilgisini aldıktan sonra Pegasus çağrı merkezi ile iletişime geçerek Ankara’dan alternatif bir uçuş imkanı olup olmadığını ve İzmir bileti ya da ekstra konaklama için herhangi bir ücret desteği veya hakka sahip olup olmadığımı sordum. Tarafıma sadece iptal olan uçuş için değişiklik veya iptal hakkım olduğu, bunun dışında ne yeni aldığım İzmir bileti ne de ek konaklama için herhangi bir hak veya ücret desteği bulunmadığı söylendi.

Pegasus kaynaklı bu iptal nedeniyle hem ulaşım hem de konaklama açısından maddi kayba uğramış durumdayım. Bu nedenle, ek olarak almak zorunda kaldığım İzmir uçak bileti ile bir günlük ekstra konaklama masraflarımın tarafıma iade edilmesini veya en azından bu konuda makul bir maddi destek sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için dosyamın incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak olumlu bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.