to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Hava Yolları uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihli Sabiha Gökçen – Abu Dhabi uçuşu için üç kişilik bilet satın a...ldım. Toplam 31.030,15 TL ödedim. Boşanma nedeniyle soyadım değiştiği için, bileti 6 Temmuz’da almadan önce 1 Temmuz tarihinden itibaren Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aray
12.07.2026 tarihli Pegasus Hava Yolları’nın Kıbrıs uçuşum için, eşimle birlikte yan yana oturabilmek amacıyla ekstra ücr...et ödeyerek koltuk satın aldım. Biniş öncesi, bagaj teslimi sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan koltuklarımızın tek taraflı olarak değiştirildiğini fark ettik. Mobil biniş ka
Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden soyadı değişikliği yapmam gerektiği için 28 Temmuz saat 16.25 civarında ...çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında, soyadı değişikliği başvurumun “bugün içinde onaylanır” şeklinde net bir ifade ile tarafıma bildirildi ve bu işlem onaylanmadan bilet alam
29.07.2026 tarihli, saat 09.05'te Adana – Trabzon Pegasus uçuşu için 29 numaralı PRN biletini eşim İ***** Ş*****’in adın...a almak isterken, sistem biletleme aşamasında “Sevgili İ***** Ş*****, rezervasyonunuz onaylandı” şeklinde bir ifade gösterdi. Bu onayı gördükten sonra devam edip ödemeyi gerçekleşt
Pegasus Hava Yolları’ndan Mardin – İstanbul uçuşu için aldığım 29EM9Z PNR numaralı biletimde değişiklik yapmak istedim. ...Seçtiğim yeni biletin ücreti, mevcut biletimin ücretinden yaklaşık 300 TL daha düşük olmasına rağmen aradaki fark tarafıma ne iade edildi ne de kupon olarak tanımlandı. Daha pahal
27 Temmuz gecesi Pegasus’un Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na olan 23.40 kalkışlı uçuşum ...için biletimde kapı olarak 208b yazıyordu. Canlı uçuş takibinde de kapı bilgisi 208b olarak görünüyordu. Saat 20.39’da, yani uçuşa yaklaşık üç saat kala bekleme salonuna geçtim ve
Pegasus üzerinden İstanbul–İzmir arasındaki uçuşum için Genç Bol Bol üyesi olmama rağmen uçuş değişikliği yapmak istediğ...imde benden ücret talep edildi. Çağrı merkezini aradığımda, satın alma aşamasında 159,99 TL olan tek gidişlik bir paket eklemem gerektiği, en sonda ise kampanyalar kısmından bu ücr
Pegasus firmasından aldığım Sevilla – İstanbul uçuş biletimin saati 1 saat erkene alındı. Şartlara göre böyle bir durumd...a ücretsiz değişiklik hakkım olduğunu biliyorum. Ancak uçuş saati değişmesine rağmen, ne SMS ile ne e‑posta ile ne de uygulama üzerinden bu ücretsiz haktan bahseden herhangi bir bi
Pegasus üzerinden babam adına 27 Temmuz saat 11.30 Adnan Menderes – Kars Harakani Havalimanı uçuşu için bilet aldım. Bil...eti aldıktan sonra babamın doğum tarihini yanlış girdiğimi fark ettim ve sadece doğum tarihini düzeltmek istedim. Herhangi bir isim değişikliği, kişi değişikliği ya da uçuş günü/s
Pegasus’tan online olarak Mısır’a gidiş‑dönüş olacak şekilde 21 ve 28 Kasım tarihleri için kendime uçak bileti aldım. Re...zervasyonumun PNR kodu 1V821M’dir. Aynı rezervasyonda eşim ve oğlum için de bilet aldım ve ikisinin de T.C. kimlik numarasını sisteme girerken kendi T.C. kimlik numaramı girmediğim
Pegasus Hava Yolları ile yaşadığım bilet mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Haziran ayında Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan... İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 22.07.2026 tarihli, 12:15 saatli uçuş için 3 kişilik bilet rezervasyonu yaptım. Bu yolcularda yer alan kızım için, Pegasus’un sisteminde sadec
Pegasus’un web sitesi üzerinden 25.07.2026 tarihli, T.C. 3604 sefer sayılı uçuş için bilet satın aldım. Satın alma aşama...sında özellikle iptal ve değişiklik hakkım olsun diye ayrıca 149 TL ek ücret ödemeyi tercih ettim. Buna rağmen, bilet alırken 150 TL değerinde puan kullandığım gerekçesiyle iptal v
Pegasus üzerinden iki gün önce aldığım ve iptale kapalı olan biletimin tarihini öne almak istediğimde, benden yaklaşık 1....700 TL civarında ek ücret talep edildi. Uzun süredir her zaman tercih ettiğim bir hava yolu olmasına rağmen bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadığını gördüm ve ciddi
16 Ağustos 2026 Pazar akşamı saat 21:45’te İstanbul Sabiha Gökçen – Bodrum Milas uçuşu için Pegasus’tan bilet satın aldı...k. Bilet alımında yolcu adında sadece tek bir harf hatası yapıldı; isim “Y**** Ş******” olması gerekirken sistemde “Y**** Ş******” olarak görünmekte. Bu küçük yazım hatasının düze
22.07.2026 tarihli PC1917 Ercan – Sabiha Gökçen uçuşumda önce 1 saat 40 dakika, ardından ek 20 dakika daha gecikme yaşan...dı. Gecikme ilk açıklandığında uçuşumu değiştirmek zorunda kaldım ve bu değişiklik için 5.905 TL ek ücret ödedim. Daha sonra toplam gecikme süresi Pegasus’un kendi kurallarında üc
Pegasus Hava Yolları ile 22 Temmuz 2026 saat 17:25’teki uçuşum için 4b ve 4c numaralı koltukları özellikle seçerek bu ko...ltuklar için ayrıca ücret ödedim. Ancak daha sonra tarafıma gelen mesajda hiçbir onayım alınmadan koltuklarımın 31b ve 31c olarak değiştirildiği bildirildi. Uçak, uçuş, tarih ve s
30.07.2026 tarihli Pegasus uçuş biletimi 04.08.2026 tarihindeki bir uçuş ile değiştirmek istedim. Daha önce Ajet ile bil...et değişikliği yaptığımda, bir sefere mahsus olmak üzere ücretsiz değişiklik hakkı tanınmıştı. Ben Pegasus’ta da benzer bir uygulama olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım.
Pegasus’un internet sitesinde yaşanan sorun nedeniyle 7 Temmuz Salı sabah 06.40 Ankara–Antalya uçuşu için bileti çağrı m...erkezi üzerinden almak zorunda kaldım. Ancak çağrı merkezi aracılığıyla bilet alırken, internet sitesinde gördüğüm fiyata göre yaklaşık 2.000 TL daha yüksek bir tutar ödemek durumu
Pegasus mobil uygulaması üzerinden Berlin – İstanbul hattında 31 Temmuz saat 19.30 uçuşu için Genç bol bol hesabımla bil...et satın aldım. Pegasus’u özellikle Genç bol bol üyelerine ücretsiz bilet değişim hakkı sunduğu için tercih ettim. Bilet alım aşamasında bana ücretsiz değişim ile ilgili herhangi
19.03.2025 tarihli Pegasus PC2742 İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşumda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadı...m. Uçağımızın planlanan saati 22.00 civarındaydı, uçağa bindik ancak gece 02.00’ye kadar havada kaldıktan sonra Kayseri yerine Ankara’ya indirildik. Yanımda iki küçük çocuğum varke
20.07.2026 tarihli PC2822 Pegasus uçuşum için aldığım bilette bilgi değişikliği yapmak üzere çağrı merkezini aradım. Yap...ılacak değişiklik için ek bir maliyet çıkacağı, sonrasında ise bilet kesimi ve para iadesi olacağı söylendi ve iade tutarı konusunda da onayımız alınarak işlem başlatıldı. Bu aşama
Pegasus ile yaşadığım bilet değişikliği sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İzmir – Şanlıurfa uçuşum içi...n ilk olarak 03.08.2026 tarihine biletim vardı. Bu bileti 08.09.2026 tarihine almak istedim ve sistem üzerinden tarih değişikliğini yaptım. İşlem onaylandıktan sonra kontrol ettiği
Akbank Wings gezkanatlan üzerinden Pegasus Avantaj Paket ve Esnek İade/Değişiklik Hakkı dahil bilet satın aldım. Bu pake...ti özellikle ileride tarih değişikliği yapabilmek amacıyla, ek ücret ödeyerek bilerek tercih ettim. Ancak biletimi değiştirmek istediğimde, mevcut biletim 4.249 TL iken yeni seçtiğ
Pegasus Havayolları’na aynı konuyla ilgili olarak 15110795 ve 15151330 numaralı iki başvuru oluşturdum. Ancak bu başvuru...larımın üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Pegasus tarafından uçuşumuzun değiştirilmesi nedeniyle tatil p
