Turna.com'dan Pegasus Biletinde Tarih Hatası Ve Aşırı Fiyat Farkı Şikayeti

Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait Antalya – Moldova (Kişinev) uçuşu için bilet satın aldım. Cuma gecesi olan uçuş tarihini seçmemize rağmen sistemde perşembe gecesi olarak biletleme yapılmış olduğunu sonradan fark ettik. Satın alma işleminden yaklaşık bir gün sonra bu tarih hatasını gördük.

Değişiklik yapmak istediğimizde Pegasus tarafında yaklaşık 13.000 TL tutarındaki bilet için 8.655 TL fiyat farkı çıkarıldı. Aynı işlem için Turna.com üzerinden baktığımızda ise 16.377 TL gibi çok daha yüksek bir tutar talep edildi. Küçük bir tarih farkı için bu seviyede fark ücretleri çıkarılması hem mağduriyet yaratmakta hem de hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu hatanın incelenerek uçuş tarihinin ek bir ücret alınmadan ya da makul bir farkla düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.