Uçuş Saati Değişikliği Bildirimi Alınmadığı İçin Mağduriyet Ve İade Talebi

09.10.2026 tarihinde Muş Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na, amcam E**** Y***** adına 3.099 TL bedelle 22.35 saatli Pegasus uçuşu için, PNR numarası 2hl3M7 olan bileti satın aldım. Daha sonra bu uçuşun saatinin 4 saat erkene çekildiğini, yani 18.40’a alındığını havaalanında öğrendik, fakat ne bana ne de amcama bu değişiklikle ilgili herhangi bir telefon, SMS veya e-posta bildirimi yapılmadı.

Amcam, bilette yazan 22.00–22.35 saatine göre Muş Havalimanı’na gittiğinde görevli personel uçuşun 18.40’ta olduğunu, uçağın kalktığını ve “gelmediğiniz için biletiniz yandı” denilerek mağdur edilmiştir. Uçuş saatini benden onay almadan, tarafıma bilgi vermeden geri çekmeniz nedeniyle, hukuken sahip olduğum hakların ihlal edildiğini düşünüyorum.

Uçuş saati değişikliğinin tarafımıza bildirilmemesi ve amcamın uçuşu kullanamaması sebebiyle, PNR 2hl3M7 numaralı bilet için ödediğim 3.099 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan, bilet bedelini ödediğim bankacılık kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığımız mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.