to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’un bol bol programı üzerinden kazandığım puanları kullanarak yemek harcaması yapmak istiyorum; ancak günlerdir sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Hem Pegasus’un web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, son adımda sürekli “Hata oluştuğu için iş...
Pegasus bol bol programının bolpuan özelliğiyle ilgili yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Yıllardır hesabıma tanımlanan bolpuanların son kullanım tarihine yaklaştığında uygulama ve e‑posta yoluyla düzenli olarak uyarı alıyordum. Ancak bu kez hiçbir uyarı yapılmadan, 21.249,83 bolpuanım bir gece...
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Pegasus Bol Bol programı üyesiyim ve hem uçuşlardan hem de zaman zaman uygulama üzerinden yapılan kampanyalardan puan kazanmaktayım. Ancak Bol Bol kampanyası kapsamında kazandığım puanların önce hesabıma tanımlanıp, daha sonra belirli periyotlarla sessizce geri alın...
Pegasus bol bol programında, 07/11/2025 tarihinden itibaren kazanılacak bol bol Oyna puanlarının transferinin tamamen kapatılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu uygulamanın Tüketici Hakları açısından hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Kampanya metninde açıkça “07/11...
Kasım 2025 ayında Yolcu360 üzerinden, Pegasus bol bol kampanyasından yararlanarak 19 Kasım 2025 tarihinde Portekiz’de kullanmak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Kiralama dönemim 2–16 Aralık tarihlerini kapsıyordu, ödememi yaklaşık 3.205 TL olarak kredi kartımdan gerçekleştirdim ve aracı soru...
"Sorunum Pegasus tarafından çözüldü. İlgi ve çözüm için teşekkür ederim."
Pegasus bol bol programı üyesiyim ve PNR numaram 1ahcbg. Yaklaşık 3–4 haftadır bol bol hesabımdaki puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Puanlarımla önce ilave bagaj hakkı, ardından da yemek satın almaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunla ilgili kayıt açtır...
Pegasus bol bol uygulamasındaki oyun üzerinden puan kazanmaya çalışırken bugün ciddi bir sorun yaşadım. Oyunda toplam 3 cisim bulunuyordu, ikisini sorunsuz şekilde seçip tıkladım, ancak üçüncü cisme ne yaptıysam tıklayamadım ve oyun süre dolduğu için kapandı. Her denememe rağmen son cisim algılanmad...
18 Aralık tarihli Ankara – Antalya PC8040 uçuşumda Pegasus bol bol programındaki puanlarımı uçuş sırasında yemek alımında kullanmak istedim, ancak sistem sürekli olarak “hıf111” hatası verdi ve puanlarımla alışveriş yapamadım. Bu sorunla ilgili olarak Pegasus’a ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bi...
Pegasus BolBol hesabımda yaklaşık 22.000 puanım bulunuyor. 9 Aralık 2025 tarihinde saat 06:55’teki uçuşum için, uçuşa 24 saatten fazla zaman varken uygulama üzerinden BolBol puanlarımı kullanarak sandviç almak istedim ancak uygulama sürekli hata veriyor. Ekranda “BolBol ile ödeme hatası oluştu, lütf...
Yl_8296283 rezervasyon numarasıyla 13–20 Ekim tarihleri arasında yurt dışında Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Bu kiralama kapsamında, kiralama yapılan her gün için Pegasus bol bol hesabıma 20.000 puan tanımlanması gerekiyordu. Ancak 20 Kasım’dan beri beklememe rağmen bu puanlar hesabıma yatırılma...
Pegasus’un Bol Bol kampanyası kapsamında Enterprise firmasından 4 defa araç kiraladım, ancak kampanya dahilinde kazanmam gereken Bol Bol puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kiralamalarımı 4–6 Mayıs, 7–10 Ekim, 8–11 Kasım ve 16–19 Kasım tarihleri arasında gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 30–35.000 TL...
Pegasus uygulamasında yer alan “arkadaşını davet et, 1000 bol bol puan kazan” kampanyasından faydalanmak istedim. Uygulama üzerinden iki arkadaşımı davet ettim ancak bu kampanya kapsamında hesabıma yüklenmesi gereken toplam 2000 bol bol puanım tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden...
Pegasus bol bol uygulaması üzerinden kazandığım puanlarla ücretsiz uçak bileti almak istiyorum. Ancak 3 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Ne yazık ki müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum sürekli hatta düşüy...
Bol bol puanı arkadaşlarını davet ederek kazanabilirsin diyordu. 2 kere link aldım ve arkadaşlarıma attım. İkisi de attığım linkten kayıt oldular. Ama bana hiç puan gelmedi. Onların puanı bile yarıya kadar çıktı. Ben de hiç yarıya bile gelmedi. Lütfen yardımcı olun.
Pegasus mobil uygulamasında uzun zamandır haftada bir defa bol bol oyna ile puan kazanıyorduk. Bu hafta zamanı gelince baktım oyun uygulamada görünmüyor. 2-3 gün bekledim değişen bir şey yok. Mobilden destek hattı ile yazıştım. Son 2 yıldır uçuşun yoksa oyun aktif olmuyormuş. Bu zihniyete bayılıyoru...
Pegasus BolBol'da oyun oynayarak puan kazanıyorum fakat son iki haftadır puanlarım hesabıma yüklenmiyor. 2 Haziran ve 9 Haziran 2025'te oynadığım oyunlardan kazandığım puanlar da hesabıma eklenmedi. Ayrıca, puanlar belirli aralıklarla son kullanma tarihi dolduğu için siliniyor. Yüklenmeyen puanlarım...
Pegasus havayollarından puan harcaması konusunda kısıtlamaya uğradık. Ne ben ne de eşim puanlarımızı kullanamıyoruz. Gerek mail aracılığı ile, gerek telefon ile yapılan müşteri hizmetlerini aramalarda, gerek Facebook İnstagram gibi ortamlar aracılığıyla derdimizi anlatmaya çalıştık, defalarca başvur...
Pegasus Premium kredi kartı ile yaptığım alışverişlerden kazandığım puanları Pegasus kullandırtmıyor. 'Üye puan harcaması yapamaz' diye bir uyarı çıkıyor. Hesabımda 65 bine yakın puanım olmasına rağmen puanlarımı kullanamıyorum. Bu sorunun nasıl çözüleceğini bilmiyorum. Burada mağduriyet söz konusu.
Yıllarca uçuş yaptığım. Pegasus ile son uçuşumda bol bol puanlarımın gelmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım ve 13 Şubat itibari ile acentelerden alınan biletlerin uçuşlarında puan verilmemektedir denildi. Neden? Niye? Kim bu kararı nasıl aldı?
Pegasus Bol Bol kredi kartım ile uçak bileti aldım ve kk puan kazanma limiti dolduğu için 24k puan kazandım. Aynı bileti iptal ettiğimde ise benden 35k puan kesinti yaptı. 11k puanımı haksız yere iptal edildi. Defalarca aradım fakat inceliyoruz diyerek beni oyalıyorlar.
Pegasus'un Kiralabunu ile yaptığı kampanyadan kazandığım bolpuanlar kampanyada belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma tanımlanmıyor. Siteden 18869643 numaralı talep oluşturdum 24.01.2025 tarihinde. Defalarca mail attım, müşteri hizmetlerini aradım 15 gündür hiçbir sonuç yok. Sürekli talebiniz inc...
Sayın Pegasus Misafir İlişkileri, Öncelikle büyük bir haksızlığa uğradığımı dile getirmek istiyorum. Bir e-posta gönderdiniz. Kanun çerçevesinde baktığımız zaman, kararınızın haksızlık ve adaletsizlik ile verilmiş olduğunu ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve itirazımı dile getiriyorum. Bize d...
