to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Pegasus Havayolu şirketi ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Yurt dışındaki bir organizasyona katılmak için aylar öncesinden biletimi aldım. Seyahat tarihlerinde gerekli olan diğer ayarlamaları da (iş yerinden izin v.s.) hallettim. Ancak uçuşa bir ay kala, bilgim, iznim ve onayım olm...
1 Mayıs – 4 Mayıs tarihleri arasında planladığım Üsküp seyahatim kapsamında Pegasus Airlines üzerinden 4 Mayıs saat 20:05 için Üsküp–İstanbul dönüş bileti satın aldım. Ancak daha sonra tarafıma SMS ile yapılan bilgilendirme sonucu, PNR numarası 1vsysa olan dönüş uçuşumun 5 Mayıs tarihine ertelendiği...
Pegasus Havayolları ile 28 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Esenboğa – Londra Stansted arasında 1sefer PNR numaralı aktarmasız bir uçuşum bulunmaktaydı. Bu seferin iptal edildiği bilgisi tarafıma bugün SMS ile iletildi ve aynı gün için saat 05:50 kalkışlı, İstanbul aktarmalı ve Londra’ya daha geç inişli ...
Pegasus Hava Yolları’ndan 30 Nisan 2026 tarihli Ankara – Aalborg uçuşu için almış olduğum, PNR kodu 1qnvus olan biletim SMS ile 15 Nisan 2026 günü saat 15.20’de tarafıma bildirilerek iptal edildi. İptalin ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bilet için iade ya da ücretsiz değişiklik yapabil...
Pegasus’tan 23.04.2026 tarihli İzmir–Berlin direkt uçuşu için PNR numarası 1RW8UF olan biletimi Turna.com üzerinden satın aldım. 30.03.2026 tarihinde uçuşun iptal edildiğine dair bir e‑posta gönderilmiş ancak bu maili tamamen tesadüfen 14.04.2026 tarihinde gördüm. Bu tek mail dışında ne Pegasus’tan ...
18 Mayıs 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Zagreb Pegasus uçuşum, 14.04.2026 tarihinde bana SMS ile hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Uluslararası bir uçuşta, üstelik vize sürelerim kısıtlıyken bu şekilde nedensiz iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Alternatif olarak sadece ...
30.03.2026 tarihinde saat 11:55’te PC304 sefer sayılı Prag – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus Hava Yolları tarafından iptal edildi ve bu durum bana aynı gün saat 01:26’da SMS ile bildirildi. Bildirimi alır almaz Pegasus’a hem telefon hem WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir ş...
Pegasus Havayolları’ndan satın almış olduğum 15 Nisan Çarşamba tarihli, saat 22:00’de Lefkoşa (Ercan) – Antalya (AYT) direkt uçuşum, tarafıma önceden açık bir bilgilendirme ve onay sunulmadan 19:00 – 01:30 saatlerine alınmış ve aktarmalı uçuşa dönüştürülmüştür. Bu değişiklikle ilgili olarak yalnızca...
Pegasus’tan 28 Mart tarihi için hem gidiş hem de dönüş olmak üzere yaklaşık 1800 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra işlerim çıktığı için dönüş uçuşumu 29 Mart tarihine ileri aldım ve bu değişiklik için de 2000 TL’nin üzerinde ek ücret ödedim. Yani aynı bilet için hem ilk ücretini hem de hatırı say...
Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Edinburgh 20.04.2026 tarihli gidiş ve Edinburgh – Sabiha Gökçen 08.05.2026 tarihli dönüş uçuşlarım için bilet alımı yaptım. Bu işlem sırasında SMS ile bilgilendirme ve onay hizmetine ilişkin olarak tarafımdan herhangi bir seçim ya d...
05.04.2026 tarihli PC319 Tiflis – İstanbul Sabiha Gökçen ve devamında yine Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir ADB bağlantılı uçuşlarım, sadece bir SMS gönderilerek hava durumu gerekçesiyle iptal edildi. SMS’te para iadesi ya da bileti açığa alma dışında hiçbir seçenek sunulmadı, ...
05.04.2026 tarihli PC 2752 sefer sayılı, Sivas’a gideceğim Pegasus uçuşum hiçbir makul alternatif sunulmadan iptal edildi. Uçuş iptal bilgisi bana gece saat 03.00 civarında SMS yoluyla iletildi. Uçuş saatim yaklaşırken havaalanına kadar geldim, ekstra bir masrafım olmasa da Sivas’ta o gün için plan...
Pegasus’tan yaklaşık 9 ay önce 14.03.2026‑19.03.2026 tarihlerinde Antalya–Kahire SPX direkt gidiş‑dönüş bileti aldım. Bu bilet daha sonra benim onayım alınmadan aktarmalı hale getirildi ve SAW aktarmalı olacak şekilde değiştirildi. Müşteri temsilcisini aradığımda Antalya’dan İstanbul’a gidiş‑dönüş u...
29.03.2026 tarihinde Giresun (ogu) – Sabiha Gökçen (SAW) saat 22.30 Pegasus uçuşumuzun hava şartları sebebiyle iptal edildiğini, saat 19.43’te gelen SMS ile öğrendik. Bunun üzerine aynı akşam Giresun Havalimanı’ndaki acenteye giderek iki kişilik dönüş biletimizi iptal ettirip, kesilen ücretin kredi ...
"Teşekkür ediyorum"
Pegasus Hava Yolları’ndan Diyarbakır – İstanbul uçuşum için 30 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan, pazar gününü pazartesiye bağlayan geceki seferim, havaalanı kaynaklı bir sorun gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Ancak bu iptale ilişkin olarak tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telef...
01.04.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na saat 19:05’te gerçekleşecek Pegasus uçuşum için, biletimde belirtilen 208B kapısında uçuş saatinden yaklaşık bir saat önce hazır bulundum ve beklemeye başladım. Kapı önünde Pegasus’a ait flamaların bulunması ve...
Pegasus’tan annem için 15.04.2026 tarihli Köln‑Bonn – Elazığ arası gidiş‑dönüş, direkt ve aktarmasız bir uçuş bileti aldım. Toplamda yaklaşık 9.880 TL ödediğim bu bilet, benim onayım olmadan tek taraflı şekilde aktarmalı uçuşa çevrildi ve ayrıca 23’ündeki dönüş uçuşu da 22’sine çekildi. Bu değişikl...
29 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı kalkışlı, saat 18:10 planlı PC2016 numaralı Pegasus uçuşumuz, bize saat 14:32’de gönderilen SMS ile iptal edildi. Yolcular Fatma Nihan A****** ve R**** C******’e ait bu rezervasyonun PNR kodu 1SFD2E’dir. Mesajda iptal gerekçesi olarak hava koşulları g...
29.03.2026 tarihinde saat 23.55’teki Pegasus uçuşum için 1U6H17 PNR kodlu biletimi 2.265 TL ödeyerek satın aldım. Bu uçuşa yetişebilmek için aynı gün Bursa Terminali’nden Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere BURULAŞ’tan saat 20.30 seferine tek yön 565 TL’lik otobüs bileti aldım. Ancak saat 20.1...
30 Mart Pazartesi günü saat 07.25’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan kalkıp 08.30’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na inecek olan, PNR kodu 1tqrxv olan uçuşuma ait biletimin iptal edildiği bilgisini 29 Mart’ta saat 20.23’te SMS ile aldım. Uçuşuma yaklaşık 10 saat kala yapılan bu iptal neden...
28 Mart tarihinde gerçekleşecek olan İstanbul – Antalya uçuşum için 27.03.2026 tarihinde Pegasus üzerinden tek yön, 1400 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bileti kendim iptal ettim ve iptal işleminden sonra “Değerli misafirimiz, biletiniz iptal edilmiştir. PNR: 1U1UP8. İadeniz gün sonunda b...
Uçuşumuz (PNR: 1Q5JDJ, GZT–SAW, 29 Mart 2026 – 20:05) Pegasus tarafından “hava şartları” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak aynı tarih ve saatlerde diğer hava yolu firmalarının İstanbul Havalimanı’na iniş yaptığı açıkça görülmektedir. Buna rağmen Pegasus’un Sabiha Gökçen uçuşlarını toplu şekilde i...
