Pegasus Uçuş İptali Sonrası Maddi Ve Manevi Mağduriyet Talebi

11 Ekim 2026 tarihinde saat 00:25’te gerçekleşmesi planlanan İstanbul Sabiha Gökçen – Riyad PC690 seferli Pegasus Hava Yolları uçuşumun, bana gönderilen SMS ile güvenlik gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Bu iptalin uçuşa çok kısa bir süre kala bildirilmesi, ailem için ciddi maddi ve manevi mağduriyete yol açtı.

Seyahatim için tüm planlamalarımı önceden yaptım, otel rezervasyonlarımın ücretlerini ödedim ve 12 Ekim tarihinde katılacağımız maçın biletlerini satın aldım. Bu seyahat, 9 yaşındaki oğluma hazırladığım özel bir sürprizdi ve onun yaşayacağı mutluluğu düşünerek plan yaptım. Ancak Pegasus’un son dakika iptali nedeniyle tüm planlarımız bozuldu ve çocuğum bu durumdan manevi olarak olumsuz etkilendi.

İptal sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alternatif bir uçuş konusunda yardımcı olunmadı, mevcut biletimle benzer koşullarda yeni bir uçuş sağlanmadı ve tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmadı. Kendi isteğim dışında iptal edilen uçuşum için yeni bilet alabilmek adına yaklaşık 20.000 TL ek ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

PNR numaram 2G9C17 olan ve bedeli 11.000 TL olan iptal edilen biletimin ücretinin tamamının iadesini, ayrıca iptal sonrası almak zorunda kaldığım yeni bilet için ödediğim yaklaşık 20.000 TL ek tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Pegasus Hava Yolları’nın bu süreçteki sorumluluğunu kabul ederek, mağduriyetimi gerek maddi gerek manevi açıdan dikkate alan somut ve ivedi bir çözüm sunmasını bekliyorum.