Pegasus Kayıp Bagajı İçin Acil Yardım Ve Tazminat Talebi

16.07.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile fco Roma – Sabiha Gökçen İstanbul saat 11.55–15.25 uçuşunu 21ZW3S rezervasyon koduyla gerçekleştirdim. Uçuşun ardından bagajım teslim edilmedi ve bagajımın kaybolduğunu anında bildirerek havaalanında rapor oluşturdum. Buna rağmen iki gün geçmesine karşın herhangi bir somut gelişme sağlanmadı.

Bu süre içinde günde üç kez çağrı merkezini aramama rağmen her seferinde geçiştirilip net bir bilgi verilmedi. Son olarak bugün tekrar aradığımda, daha önce oluşturduğum başvurulara rağmen bu kez yeniden başvuru oluşturmam gerektiği söylendi. Aynı konu için üçüncü kez başvuru yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kayıp bagaj nedeniyle şu anda acil bir durumdan ötürü ikamet ettiğim şehre de dönemiyorum ve üzerimde yolculukta giydiğim kıyafetler dışında hiçbir eşyam bulunmuyor. Bu durumumu özellikle belirtmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma yalnızca bir mail gönderilip bir takip numarası verildi, bunun dışında hiçbir maddi destek veya avans ödemesi yapılmadı. Günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyecek bir mağduriyet yaşıyorum.

Kayıp bagajımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse içindeki eşyalarımın bedelinin ödenmesini ve bu süreçte temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için gerekli maddi desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma düzenli ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.