Pegasus Uçuşunda Kayıp Valiz Ve Etiketsiz Teslim

Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğimiz Antalya – Çukurova uçuşunda valizimizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağın kapısında valizimizi uçağın alt bölümüne vermemiz gerektiği söylendi, biz de görevlilerin yönlendirmesiyle valizi teslim ettik, kilo tartıldı ve işlem yapıldı. Bize “tamamdır, gidebilirsiniz” denildi ancak herhangi bir etiket veya teslim fişi verilmedi.

Yolculuk bittikten sonra bagaj bandında beklememize rağmen valizimizin gelmediğini fark ettik ve hemen kayıp eşya birimine başvuruda bulunduk. Oradaki görevliler valizin başka bir yere, hatta yurt dışına bile gitmiş olabileceğini söylediler. Bu kadar basit bir süreçte bu seviyede bir karışıklık ve sorumsuzluk yaşanmasını kabul edemiyorum.

Kayıp valizimizin acil olarak bulunup en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu hatada payı olan ilgili personelin tespit edilerek sorumluluk almalarını ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Valizin içinde kıyafetler, hediyelik eşyalar, ayakkabı ve kahve kavanozu gibi maddi manevi değeri olan eşyalarımız bulunmaktadır.