to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Pegasus Airlines ile gerçekleştireceğim PC2085 Adana Çukurova – Sabiha Gökçen iç hat uçuşum öncesinde, Adana Çukurova Havalimanı’nda bagaj işlemleri sırasında son derece mağdur edildim. Biletim üzerinde 30 kg bagaj hakkım bulunmaktaydı. Havalimanındaki otomatik bagaj tartısında...
1 Mart tarihinde gerçekleştirdiğim Üsküp – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda Pegasus Airlines ile seyahat ettim. Bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda, bavulun tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Hasarı görür görmez durumu hemen havalimanındaki Pegasus yetkililerine bildirdim, bagaj alanında...
17 Şubat 2026 tarihli PC1914 numaralı 07:45 SAW-ECN uçuşunuz için 1LTS2W PNR Numarası ile ben Ayşegül Ş*** ve 2 oğlum E*** Ş** ile E*** Ş*** adına alınmış biletlerimiz için Uçuştan yaklaşık 2 saat önce havaalanına gelmemize rağmen yeni kurulan Check-in ve Bagaj teslim sisteminizdeki kioskların bir k...
9 Mart tarihinde E**** – Ankara 11.55 Pegasus uçuşunda teslim bagajı olarak verdiğim sırt çantamı Ankara’da teslim aldığımda çantanın yırtıldığını ve içindeki şişelerin kırıldığını gördüm. Kırılan şişeler nedeniyle çantamın içi tamamen ıslanmış, elbiselerim de zarar görmüştü. Hasarı bagajı aldıktan...
3 Mart tarihinde Pegasus’un PC3527 sefer sayılı Diyarbakır – Antalya uçuşunu kullandım. Antalya Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu, kilit kısmında ve sap kısmında ciddi hasar bulunduğunu gördüm. Üstelik bu valizi yaklaşık beş ay önce 700 TL ödeyerek yeni almıştım. Hav...
15 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim Gaziantep–Düsseldorf uçuşumun (PNR: 1zxutx) ardından Düsseldorf Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin iki tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Hasarı o anda fotoğrafladım ancak havalimanında konuyla ilgili muhatap bula...
"Hasarlı bagajın değerinde iade yaptılar teşekkürler"
06.03.2026 tarihli PC1091 sefer sayılı Barcelona – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumdan önce kabin altı bagajımı otelde 20 kg olarak tarttım. Havalimanında check‑in sırasında ise bagajımın 22 kg olduğu söylendi ve sadece 2 kg için benden 16 Euro tahsil edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bagajı tes...
09.03.2026 tarihinde Pegasus’un PC 1311 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Helsinki uçuşum vardı. Saat 11:00’de kalkacak olan bu uçuş için check‑in işlemlerimi yaptım ve bagajımı teslim ettim; kapı olarak da 501B görünüyor ve bu gate’e göre hareket ettim. Ancak uçuş kapısı değişikliğine dair bana herhangi...
Annem adına 05.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Umman Maskat’tan Sabiha Gökçen aktarmalı Hatay uçuşu için biletimiz vardı. Uçağımız gece 04.10’da kalkması gerekirken ciddi rötar yaptı ve İstanbul’da otele yerleştirildik. Bu süreçte defalarca görevli personele valizlerimizi almamız gerekip g...
1 Şubat tarihli Pegasus Havayolları uçuşumda yaşadığım bagaj hasarıyla ilgili olarak henüz hiçbir geri dönüş alamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum. Esenboğa Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e PC2685 sefer sayılı uçuşla, oradan da Roma Fiumicino Havalimanı’na PC1223 sefer sayılı uçuşla gerçekl...
"Yeni bavul verildi, teşekkür verildi."
08 Mart 2026 tarihli PC5042 Hamburg – Antalya uçuşumuz öncesinde, Hamburg Havalimanı’nda bagaj teslim kısmındaki Pegasus görevlisinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim, ben ve 4 aylık bebeğimizle birlikte seyahat ediyorduk. Eşim hasta ve son iki ay içinde iki ameliyat geçirdiği içi...
20 Ağustos tarihinde gerçekleşen Casablanca – İstanbul – Astana hattındaki PC652 ve PC228 sefer sayılı Pegasus Airlines uçuşlarım sonrasında bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Hasarlı bagaj ile ilgili başvurum üzerine Pegasus Airlines tarafından 7 Ekim 2025 tarihinde 163.980,00 kzt (262,88 EUR) t...
26 Şubat Perşembe akşamı Pegasus ile Londra Stansted Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin tutma kolunun yamulmuş olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez Sabiha Gökçen’deki Pegasus bölümüne giderek durumu hemen orada bildir...
04.03.2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Van–İzmir uçuşumda bagajım kayboldu. Bagajım 06.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bir tekeri kırılmış, hasar görmüş şekildeydi. Uzun süreli gecikme nedeniyle bagajımın içinde bulunan erzaklar da bozuldu. Yaşadığım bu durum nedeniyle ya...
6 Mart 2026 Cuma günü saat 08:35’te PC2816 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için, cenaze nedeniyle Pegasus mobil uygulaması üzerinden gidiş-dönüş yaklaşık 3.680 TL tutarında bilet satın aldım. 06:15’ten itibaren defalarca online check-in yapmayı denememe rağmen uygulama sürekli ha...
5 Mart tarihli Batman–İstanbul–Antalya aktarmalı Pegasus uçuşumda Luxin marka valizim ciddi şekilde hasar gördü. Antalya Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizin kilit kısmının ve tekerlek bölümünün kırıldığını ve valizin artık kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı saatl...
5 Mart 3026 tarihinde Batman’dan Antalya’ya yaptığım Pegasus uçuşu sonrasında Antalya Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin ayaklarının kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce sağlam teslim ettiğim valizimin bu şekilde hasarlı gelmesi sebebiyle hemen görevliye durumu bildirdim. Görevli,...
05.03.2026 tarihinde PC2256 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Milas Bodrum 19.40 uçuşuyla seyahat ettim. Milas Bodrum Havalimanı’nda bagaj teslim bandında valizimi aldığımda, sert kabuk orta boy valizimin bir adet tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken böyle bir hasar kesin...
Eşim 04.03.2026 tarihinde Pegasus ile PNR No: 1rlk86 olan İzmir–İstanbul aktarmalı Kişinev (Moldova) uçuşunu gerçekleştirdi. İzmir’e geldiğimizde uçak altı valizini tarttırıp bagaj belgesi almak istedik, ancak belge yarısı yırtık çıktı ve üzerinde sadece kabin bagajı görülüyordu. Buna rağmen valizi ...
6 Şubat 2026 tarihli PC7692 sefer sayılı Çukurova–İstanbul–Kahire uçuşu için Çukurova’dan Kahire’ye İstanbul aktarmalı Pegasus bileti satın aldık. Çukurova–İstanbul uçuşu geciktiği için misafirim İstanbul–Kahire aktarma uçuşuna yetişemedi. Uçağa yetişememesine rağmen Pegasus tarafından yeni bir bil...
"Bu gönderi üzerinden cevap gelmedi ancak misafir ilişkileri üzerinden yaptığım rica, bavulun tamire uygun olmadığını tekrar belirtmem üzerine tarafıma yeni bavul teslim edildi. Ben hizmetten memnun kaldım."
4 Mart tarihinde saat 16:00’daki Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşumda, kilit kısmı kapalı olmasına rağmen valizimin bir şekilde açıldığını Amsterdam Havalimanı’nda bagajımı teslim aldıktan sonra fark ettim. Valizimi ben teslim etmeden önce kilidini düzgün şekilde kapatmıştım, ancak varışta açıldığını ...
