to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat Cuma günü saat 23:00’te Pegasus ile gerçekleştirdiğim Samsun‑İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda (PNR: 1PQ78D) kilitli valizimi bagaja teslim ettim. İstanbul’a indiğimde valizimi aldığımda kilidinin açılmış olduğunu gördüm ve kontrol ettiğimde, valizimin içinde bulunan powerbank’imin içinden al...
22.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Samsun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus uçuşum için bagaj teslimi sırasında Çelebi yer hizmetleri personelinden son derece saygısız ve rencide edici bir muameleye maruz kaldım. Bagaj teslim sırasındayken, önümdeki beyefendinin he...
"Valizimin bulunmasından dolayı çok mutluyum, çok teşekkür ederim. Fakat tüm yetkililerin ve görevlilerin bu konuda daha dikkatli ve hassas davranmasını rica ediyorum. Ciddi mağduriyet yaşadık."
30.01.2026 tarihinde sabah 06.00’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan PC2181 sefer sayılı uçuş ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Val...
23.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Adnan Menderes Havalimanı’ndan yaptığım uçuş öncesinde yer ekibinizde görevli Sayın H****** V******’ye (sicil no: 26096) kabin bagajımın boyutunu göstererek uçağa el bagajı olarak alıp alamayacağımızı sorduk. Kendisi, gösterdiğimiz bavulu uçağa kabin bag...
14.02.2026 tarihli PC286 sefer sayılı Tiran–İstanbul uçuşum sonrasında, bagaj tesliminde hardcase (darbeye dayanıklı) bavulumun ciddi hasar gördüğünü ve içinde bulunan profesyonel kamera ekipmanlarımın kırıldığını fark ettim. Havalimanında bu durumla ilgili 14406911 numaralı bagaj hasar tutanağı düz...
22.02.2026 tarihinde saat 06.45’te Esenboğa Havalimanı’ndan Pegasus’un 1PK3QJ PNR numaralı uçuşu için havaalanına zamanında geldik; akşamdan online check‑in işlemlerimizi yapmış olduğumuz için yalnızca bagaj teslim sırasına girdik. Bankoda bir görevli işlem yaparken, iki kadın yer hizmetleri görevli...
"Çözüldü"
Eşim 20 Şubat 2026 tarihinde saat 16.45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Atina’ya Pegasus Havayolları’na ait PC 1193 seferi ile uçtu. Biletine bagaj dahil olmadığı için havalimanında Pegasus kontuarında ek bagaj ücreti ödeyerek bagajını teslim etti ve bagaj fişi düzenlendi. Rezervasyon/PNR ...
21.02.2026 tarihinde Van‑İstanbul seferinde, PC2501 numaralı uçuşta Pegasus Havayolları ile seyahat ettim. Varış noktasında bagajımı teslim aldığımda bavulumun kilit kısmının kırılmış olduğunu ve bavulun genel olarak hasar gördüğünü fark ettim. Bavulum şu an kullanılmayacak durumdadır. Bagajın taşı...
Pegasus ile İstanbul – Antalya – Varşova uçuşunda kız kardeşim adına ciddi bir bagaj mağduriyeti yaşıyoruz ve şu an kendisi hâlâ Varşova’da bagajsız durumdadır. İstanbul’daki check-in sırasında bagajının Varşova’ya transfer edilmesi gerektiğini özellikle belirtmesine rağmen, kendisine bagajın direkt...
19 Şubat Perşembe günü saat 19.55'te Gaziantep uçuşumda Pegasus’la yaşadığım bagaj hasarı ve sonrasında verilen çözüm beni ciddi anlamda mağdur etti. Kabin boyu olan, ancak uçağın altına verilen valizimin uçuş sonunda alttaki dört tekerden biri kırılmış olarak teslim edildi. Gaziantep Havalimanı’nda...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:35’te PC1161 sefer sayılı, 13:44 gmt olarak görünen İstanbul – Londra uçuşumda Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında valizime hiçbir şekilde ulaşamadım ve bunun üzerine havalimanında hemen kayıp raporu oluşturdum. Tarafıma veri...
20 Şubat 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Hasarı daha bagaj bandının oradayken gördüm, eve gittikten sonra değil. Hemen çevreme bakıp görevli ya da açık bir bagaj/kayıp...
19 Şubat 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum’a yaptığım Pegasus uçuşunda, Pegasus ve yer hizmetlerini yürüten Çelebi firması yüzünden tatilim adeta rezil oldu. Erzurum’a indiğimizde bagajımı teslim alamadım, kayıp eşya bölümüne sorduğumda son derece rahat bir tavırla valizimin İstan...
12.02.2026 tarihinde saat 17:15’te Roma – İstanbul PC1226 seferiyle Pegasus Hava Yolları ile uçuş yaptım. Uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda büyük boy bavulumun fermuar kısmının yerinden patladığını ve bavulun ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Durumu hemen havaalanındaki yetkili pers...
18.02.2026 tarihinde Pegasus ile Ankara’dan İstanbul aktarmalı Münih uçuşumu PC2669 ve PC1023 sefer sayılı uçuşlarla gerçekleştirdim. Münih’e vardığımda bagajımın gelmediğini, İstanbul’da kaldığını öğrendim ve şu an hâlâ bagajım elime ulaşmadı. İçinde iş mülakatına giyinmek için özel olarak hazırlad...
13.02.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Antalya’ya yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavulumun ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bavulumun her tarafı çizik içindeydi, bir köşesi darbeden dolayı sarı renge dönmüş durumdaydı ve fermuar kısmı tamamen patlamıştı. Havalima...
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un PC2138 İzmir – Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yaparken, valizlerimizi teslim ettiğimiz sırada el bagajımızı da özellikle sordum ve görevli uçak içine alınabileceğini söyleyerek herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedi. Bu bilgiye güvenerek ça...
Pegasus havayolları ile pazartesi günü Oslo'dan İstanbul'a geldik. Oslo havalimanından bavullarımızın uçuşa 35 dakika kala banttan yüklenmesinden dolayı (oradaki görevli hatası olduğunu Pegasus görevlisi kendi söyledi) eşyalarımız gelmedi. Tutanak tutup salı günkü uçuşla geldiğinde salı günü ev adre...
"Bagajımın ücreti tarafıma ödendi ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
Pegasus ile 09.02.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh hattında gerçekleştirdiğim, PNR numarası 1zsdla olan uçuşumda kullandığım Elele Rotante 360° dönebilen çift yönlü kabin tipi travel bebek arabasını uçağa biniş kapısında, sağlam ve sorunsuz şekilde görevlilere teslim ettim. Buna rağmen...
17.02.2026 tarihinde PC980 sefer sayılı Berlin’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta bagaja verdiğim valizimin içinden birçok kişisel eşyamın çalındığını ertesi gün sabah fark ettim. Uçuş sonrası valizimi normal şekilde teslim aldım, evde açtığımda ise özellikle makyaj ür...
"Kırılan, kesilen ve yırtılan valizimin yerine Pegasus tarafından yeni (0) valiz verileceği mail olarak tarafıma bildirildi Pegasus ailesine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
18 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Dalaman – Sabiha Gökçen uçuşumda, havalimanına zamanında gelmiş olmama rağmen check-in alanında hiçbir görevli bulunmadığı için satın almış olduğum 20 kg bagaj hakkımı kullanamadım ve bagajımı teslim edemedim. Yurt dışı bağlantılı bir uçuşum olduğu ve bilet ...
08.02.2026 tarihli Madrid–İzmir Pegasus uçuşum sonrasında kayıtlı bagajımı teslim aldığımda, valizimin fermuar kilidinin yerinden çıkarılmış olduğunu fark ettim. Eve gelip valizimi açtığımda ise valizin iç göz fermuarının ve parfümeri çantamın fermuarının da açık olduğunu, valizin içindeki eşyaların...
