Paycell Üyelik kimlik doğrulama

3 gündür Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında hata alıyorum. Sistem, kimlik fotoğrafımla kendi fotoğrafımın farklı olduğunu söyleyerek kimlik doğrulamamı tamamlamama izin vermiyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, askerde olduğumu ve bayiye gitme imkanım olmadığını öz...

Paycell’de veli onayı vermek için hesap oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem, velim eski nüfus cüzdanı kullandığı için onay işlemini tamamlamama izin vermiyor. Uygulamada “yeni kimlik zorunlu” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle işlemim tamamen kilitlenmiş durumda. Velimin geçerli, resmi ve halen...

Paycell hesabımın veli onayının yapılmasıyla ilgili 17 Şubat saat 22.30’dan itibaren sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi uygulama üzerinden yüklediğimde önce onaylanmış görünüyor, kısa bir süre sonra ise tekrar onaysız hale dönüyor. Bu durumu 5–6 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Veli onayı bir t...

Uzun süredir Paycell hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki selfie aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimlik okuma kısmı sorunsuz tamamlanmasına rağmen, selfie ekranında her denememde hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Yaklaşık 2 aydı...

Paycell uygulamasında bugün kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama benden yüzümü göstermemi istiyor, tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen doğrulama kabul ediliyor gibi görünüyor fakat hemen ardından “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıy...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini birkaç gündür bir türlü tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum. Kimliğimin hem ön hem arka yüzünü başarıyla tarıyorum, NFC ile okutma aşamasını da sorunsuz geçiyorum ancak yüz doğrulama kısmına gelince işlem sürekli hata veriyor ve “bir hata ol...

Paycell uygulamasında hattım için 18 yaş altı doğrulama işlemi yapmak istedim. Üzerinde fotoğraf bulunmayan yeni tip kimliğimi okuttuğumda sistem sürekli “fotoğraf bulunamadı / fotoğrafsız” şeklinde uyarı verdi ve doğrulama tamamlanmadı. 11 Şubat gecesi saat 00.30 civarında yaptığım bu işlemde kiml...

Paycell hesabımı bir türlü doğrulayamadığım için hesabımda bulunan paramı kullanamıyorum. Android telefonumdan NFC ile kimlik doğrulama adımını defalarca denememe rağmen kimliğimin çipi kesinlikle okunmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında para bulunuyor, ancak hesap on...

Paycell mobil uygulamasını dün indirip üye oldum, son adım olan kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimliğimi tekrar tekrar okutmayı denememe rağmen uygulama sürekli “T. C. Kimlik numarası okunamadı, lütfen kişisel bilgilerin okunacağı şekilde fotoğraf çekin veya farklı belge kullanın” uyar...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında yüz doğrulama işlemi bir türlü sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve 03.02.2026 tarihi boyunca farklı zamanlarda 5–6 kez deneme yaptım ancak hiçbirinde işlem tamamlanmadı. Her denemede yüz doğrulamasını yaptıktan sonra ekranda “İşlem gerçe...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında selfie doğrulamasında bir haftayı aşkın süredir sürekli hata alıyorum. “İşleme devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı geliyor ve kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Samsung s24 Ultra ve İnfinix marka cihazlarda defa...

Paycell uygulaması üzerinden hesap açmak için yaklaşık 3 gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte toplamda saatlerce uğraşmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her denememde “evrak okunamadı” hatası vererek işlemi son aşamada iptal ediyor. Kimliğimin fotoğrafını 3 saa...

Paycell’de yeni hesap açtım ve yaklaşık 2 saattir kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden hem kimlik okutma hem de NFC ile okutma adımlarını sorunsuz bir şekilde yapıyorum, ardından selfie aşamasında da ekranda yazan tüm yönlendirmelere aynen uyuyorum. Buna rağmen her s...

Paycell uygulaması üzerinden hesap açmak için yaklaşık 3 gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte toplamda saatlerce uğraşmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her seferinde “evrak okunamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem son anda iptal oluyor. Kimliğimin fotoğrafını...

Paycell uygulamasına üye oldum ve uygulama üzerinden bir miktar yatırım yaptım. Ancak para transferi yapmak istediğimde kimlik onayı talep edildi. Hesabımı onaylamak için NFC özelliği ile kimlik bilgilerimi okutmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve onay işlemini tamamlayamadım. Kullandığım GSM hat...

Paycell mobil uygulamasında kimlik bilgileri işlemlerinde selfie çekimi sırasında yaklaşık bir haftadır sürekli hata alıyorum. Selfie çekimini tamamladıktan sonra her seferinde “tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı sorun de...

Paycell hesabıma SIM kart değişikliği sonrası tekrar giriş yapabilmek için uygulama beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdi. 19 Ocak 2026 tarihinde saat 15.50’de, Paycell hesabımda kayıtlı olan kendi numaramdan müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi. Gör...

Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon akıllı telefon olmasına rağmen NFC özelliği olmadığı için sistemin benden istediği kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Paycell uy...

Paycell uygulamasında yabancı uyruklu bir öğrenci olarak hesabımı doğrulayamıyorum. 2025 Şubat ayından beri defalarca denememe rağmen kimlik okuma aşamasında sistem kimliğimi okumuyor ve bu yüzden hesap doğrulama işlemim tamamlanmıyor. Uygulamayı Realme c55 model telefonumda kullanıyorum ve her dene...

Turkcell Paycell uygulamasını kullanabilmek için kimlik doğrulaması yapmam isteniyor; ancak uygulama içinde sadece NFC ile kimlik okuma seçeneği bulunuyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için 2 Ocak 2026 tarihinden beri kimlik doğrulamasını tamamlayamıyor ve uygulamadan yararlanamıyorum...

Paycell hattımın kimlik doğrulama kısmında yaşanan bir sorun nedeniyle Paycell hesabım kapatıldı ve yeni bir hesap oluşturuldu. Eski hesabımı kullanırken bu hesap üzerinden yaklaşık 4–5 bin tl değerinde altın alımı yapmıştım. Hesap kapatılıp yenisi açıldığında, önce bu altınların yeni hesabıma aktar...

Uzun süredir kullandığım Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cüzdandan banka hesabıma para aktarmak veya internet ödemesi yapmak istediğimde sürekli “kimliğiniz doğrulanmadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem yapamı...

Paycell üzerinde kendi telefon hattım olmamasına rağmen başka birine ait olduğunu düşündüğüm bir numara üzerinden T. C. Kimlik numaramla doğrulama yaparak üyelik açılmış olmasından dolayı büyük endişe yaşıyorum. Bu numaraya hiçbir şekilde erişimim ve iletişimim yok, kime ait olduğunu da bilmiyorum. ...