Paycell NFC'siz Telefonlarda Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi

Sinan · 2026-01-12T21:30:20+03:00

Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon akıllı telefon olmasına rağmen NFC özelliği olmadığı için sistemin benden istediği kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Paycell uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım, ayrıca Turkcell bayisine de gidip oradan da yardım almaya çalıştım; ancak hiçbir yerde çözüm bulamadım. Paycell müşteri hizmetlerini de en az on kez aradım, bana “bir arkadaşının telefonundan dene” ya da “bayiye git” gibi yönlendirmeler yapıldı fakat her iki yolu da denememe rağmen sorun devam etti. NFC'siz telefon kullanan müşteriler için de makul bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını veya benim kimlik doğrulama ve ilgili işlemlerimin manuel olarak tamamlanmasını istiyorum. Bu sorunun artık kalıcı ve pratik bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, 16.01.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Kartı NFC Zorunluluğu Nedeniyle İşlem Yapamıyor

Ahmet

Paycell

431

Paycell kartını 2 gün önce aldım ve o günden beri hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Kartı market alışverişi, internet harcamaları, oyun/uygulama içi ödemeler ve genel harcamalar için kullanmak istiyorum; ancak yaptığım tüm işlemlerde sürekli doğrulama istiyor ve “Cihazınızda NFC özelliği bulunm...

paycell-karti-nfc-zorunlulugu-nedeniyle-islem-yapamiyor-2.jpg

paycell-karti-nfc-zorunlulugu-nedeniyle-islem-yapamiyor-1.jpg

Paycell'de Kimlik Doğrulama Sorunu: NFC İle Hesap Doğrulayamıyorum

Emirhan

Paycell

1.448

Paycell uygulamasında yaklaşık iki aydır hesap doğrulama aşamasında kimlik tarama sorunuyla karşılaşıyorum. Vivo Y36 model telefon kullanıyorum ve NFC ile kimlik okuma adımında defalarca denememe rağmen kimlik taraması bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle hesap doğrulama sürecini bitiremiyorum. Hesa...

Paycell Kimlik Doğrulama İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülmüyor

Mert

Paycell

795

Turkcell hattımla Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü tamamlanmıyor. Daha önce NFC okumada sorun yaşadıktan sonra bu kez son onay aşamasında sürekli “hata” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü bitmiyor. Yaklaşık 25–30 kez denememe rağmen sistem her...

Paycell Hesabımda Doğrulama Sorunu Ve Çözümsüzlük

Muharem

Paycell

2.185

Paycell uygulamasında hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını tamamlıyorum fakat selfie işle...

paycell-hesabimda-dogrulama-sorunu-ve-cozumsuzluk-2.jpg

paycell-hesabimda-dogrulama-sorunu-ve-cozumsuzluk-1.jpg

1 Destek

Paycell Hesabımda Doğrulama Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ege

Paycell

1.819

Paycell uygulamasında dün itibarıyla hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını eksiksiz tamaml...