to read complaints and reviews, or file yours.NFC'siz Telefonlarda Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi
Paycell uygulamasında yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon akıllı telefon olmasına rağmen NFC özelliği olmadığı için sistemin benden istediği kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Paycell uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım, ayrıca Turkcell bayisine de gidip oradan da yardım almaya çalıştım; ancak hiçbir yerde çözüm bulamadım. Paycell müşteri hizmetlerini de en az on kez aradım, bana “bir arkadaşının telefonundan dene” ya da “bayiye git” gibi yönlendirmeler yapıldı fakat her iki yolu da denememe rağmen sorun devam etti.
NFC'siz telefon kullanan müşteriler için de makul bir kimlik doğrulama yöntemi sunulmasını veya benim kimlik doğrulama ve ilgili işlemlerimin manuel olarak tamamlanmasını istiyorum. Bu sorunun artık kalıcı ve pratik bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 16.01.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
