to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Üyelik Tamamlanamıyor
Paycell mobil uygulamasını dün indirip üye oldum, son adım olan kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimliğimi tekrar tekrar okutmayı denememe rağmen uygulama sürekli “T. C. Kimlik numarası okunamadı, lütfen kişisel bilgilerin okunacağı şekilde fotoğraf çekin veya farklı belge kullanın” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kimlik kartımı net ve okunur şekilde, defalarca farklı açılardan denedim ancak sonuç değişmedi. Bu yüzden üyelik sürecimi tamamlayamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun uygulama tarafında bir hata olduğunu düşündüğüm için kendi kendime çözmek istedim fakat mümkün olmadı.
Paycell’in kimlik doğrulama ekranındaki bu sorunu inceleyip düzeltmesini, kimliğimin gerekirse manuel olarak onaylanmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 35109626 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba anneme hesap açacaktık ama olmadı sonra kendim açmayı denedim 18 yasından küçüğüm her neyse bende aynı şekilde kimliğimi okutmaya çalıştım benimkini okudu ama daha sonra yüzümü okuttum bu sefer de onu tanımadı uygulamada ki bu sorunu çözerseniz sevinirim birkaç gün daha deneyeceğim olmazsa başka karta geçeceğiz
