
Salla Kazan'dan Kazandığım 4 GB İnternet Hakkımı Kullanamıyorum

Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından Paycell hediye puanı kazandım ve bu puanlarla 4 GB internet alabileceğim açıkça belirtildi. 17.12.2025 tarihind...
Paycell Onayım Olmadan Hattımdan Ücret Çekildi

Paycell üzerinden Paycell Adam Asmaca oyununa girmeden, herhangi bir onayım olmadan hattımdan ücret çekildiğini fark ettim. Oyunu oynamamama rağmen ön...
Hediye Youtube Premium Ücreti Faturama Yansıtıldı!

19.11.2025 tarihinde Turkcell uygulamasındaki Salla Kazan bölümünden 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazandım. Turkcell’den gelen mesajdaki link üzerinden Youtube.com uygulamasının Premium satın alma bölümüne yönlendirildim ve burada Turkcell ile bağlantılı olan tek ödeme yöntemi olduğu için Pa...
Satın Alınan İnternet Paketlerinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Paycell üzerinden bugün 12 saatlik 1 GB internet paketi satın aldım, diğer internet paketlerini ise henüz almadım. Ancak uygulamada tüm paketlerin stoklarının dolu olduğu uyarısını alıyorum ve hiçbir paketi kullanamıyorum. Ayrıca bir internet paketini kullandığımda, diğer paketlerin de süresi aynı a...
Paycell Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 15 gündür Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabıma erişemediğim için birikmiş hediye puanlarımı kullanarak internet paketi alma imkanım da ortadan kalktı. Sorunun çö...
Bağış Sertifikam Ulaşmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

20 Ekim 2025 tarihinde Paycell üzerinden, Paycell puanlarımı kullanarak 3 adet fidan bağışı işlemi gerçekleştirdim. Bağış sırasında, sertifikanın e-posta adresime gönderileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, sertifikam hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sertifikanın gönderilmesini istediğim e-po...
Paycell Üzerinden Aldığım Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell uygulamasıyla iki kez 1 GB hediye internet almak için toplamda 2000 puan harcadım. İşlemleri 17 Ekim 2025 tarihinde gece 1 civarında Tekirdağ/Çorlu’da gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de hattıma toplamda 2 GB olması gereken hediye internet tanımlanmad...
Epic Games Üzerinden Yapılan Ödemede Hediye Bakiyem Yatırılmadı

18.09.2025 tarihinde saat 17.06’da Paycell bakiyem ile Epic Games üzerinden toplam 1.124,55 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonucunda 200 TL’lik hediye bakiyem hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle h...
Hediye Puanlarım Eksildi, İnternet Paketim Aktifleşmedi Mağdur Oldum

Paycell Hediye Dünyam uygulamasında hediye puanlarımla “Günlük 1 GB” internet paketi satın almaya çalıştım. Puanım yeterliydi ve işlemi Kayseri’de, yaklaşık 1 saat önce olmak üzere toplamda 3 kez denedim. Her seferinde puan bakiyemden eksilme oldu ancak paketim aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. Y...
Kazandığım İstanbulkart Hediyesi Faturama Yansıtıldı Puanlarım Da Gitti

Merhabalar, ben Turkcell faturalı hat kullanıyorum, ayrıca Paycell kullanıyorum. Paycell ile biriken 26.250 puan ile 105 TL İstanbulkart hediyesi kazandım. Sonradan bu hediye tutarı faturama yansıtıldı. Puanlarım da gitti, üstüne param da gitti. Nasıl oluyor, anlamadım. Yardımcı olursanız sevinirim.
Paycell Puanımla Aldığım İnternet Paketi Yüklenmedi Ve Destek Alamadım

Paycell uygulaması üzerinden, puanlarımla 1 GB internet paketi için onay verdim. Paket yüklenmedi ve puanım kullanılmış oldu. Paycell müşteri hizmetleri ni aradım sonuç alamadım. Dönüş yapılmadı tarafıma. Uygulamayla ilgili sorunlar eskiden yoktu bunun gibi
Yanıltıcı Uygulama Yönlendirmesi Sonucu Beklenmedik Fatura Ücreti

Turkcell uygulaması beni Paycell uygulamasına yönlendirdi. Uygulamada 'Hediyeleriniz birikti' şeklinde bir yönlendirme vardı. 'Salla Kazan' benzeri bir ekrana geçtim, salladım ve '60 TL hediye kazandınız' yazısıyla karşılaştım. Ardından ana sayfaya yönlendirildim ve karşıma 2750 TL aktarılabilir bak...
Satın Aldığım Zula Altını Ve Paramı Göremiyorum!

Kolay gelsin. Paycell üzerinden yapmış olduğum Zula altın satın alma işlemi için problem yaşadım. Satın alma ekranında 'Satın al' dedim, sonrasında 'S...
Paycell Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Paycell Hediye Para Aktif Edilmiyor, Üyelik Ve İşlem Ücretleri Kesiliyor

N11 sipariş iptali sonucu iade tutarını Paycell hesabıma yatırdı, fakat Paycell'de 2 adet 75 TL hediye para olmasına rağmen birini aktif etmiyor. N11, parayı iade ettiğini söylüyor, ancak Paycell hediye parayı aktif etmiyor. Ayrıca aylık 44 TL üyelik ücreti ve işlem ücretleri de kesiliyor. Bu durumd...
Steam Hediye Param Hala Yatmadı!
14.05.2025 tarihinde yaptığım 614.25 TL'lik Steam harcamama yönelik 100 TL olarak hesabıma yüklenmesi gereken hediye para, Steam hediye para kampanyas...
Paycell Soru-Cevap Kampanyasında Sürekli Para Kesintisi Ve Belirsizlik

Paycell uygulamasını iki aydır deniyorum, Migros'tan 1000 TL ödül, kazan kazan'la hadi soru-cevap yapalım dediler, yaptık. Sonuç : arkası ve bitişi ol...
Salla Kazan Hediyelerim İnternet Paketimden Düşüyor

Geçen gün Turkcell'den Salla Kazan kampanyası ile 2 GB'lık YouTube.com hediyesi aldım. Ancak bu hediyeyi kullanırken YouTube.com hakkımdan değil, paketimin normal internetinden harcama yapıldı. Dün akşam Paycell Salla Kazan'dan 1 GB hediye kazandım, fakat hediyemi kullanmak yerine yine paketimdeki i...
Paycell Hediye Para Yatırma Sözü Tutulmadı Müşteri Mağdur Edildi

Paycell hediye paraları yatırmıyor?25Nisana kadar yatırılacak dendi ama hala yatmadı? Müşteriyi mi aldatıyorsunuz? Acilen yatırın bu kadar bekletilmez? Hesabımı kapatacağım sizin yüzünüzden! Yatırmak için neyi bekliyorsunuz mesela? Dalga geçmek mi? Yoksa başka bir şey mi?
Steam Hediye Parası Yüklenmedi
28.03.2025 tarihinde yaptığım 623.85 TL'lik Steam harcamama yönelik 100 TL olarak hesabıma yüklenmesi gereken hediye para, Steam hediye para kampanyas...
Hediye Dünyam Puanlarıyla Alınan İnternet Paketi Tanımlanmadı

Paycell'den az önce Hediye Dünyam kısmından 1000 puan karşılığında günlük 1 GB internet aldım (hattım Turkcell ve Turkcell için geçerli diyordu) fakat hattıma tanımlanmadı. Nereden ya da nasıl yapılacağı da yazmıyor, lütfen süresi bitmeden yardımcı olur musunuz?













